Eco Motos Pièces se distingue par la fiabilité des produitss et une livraison rapide. Les clients apprécient des pièces conformes à la commande, des emballages soignés et des délais d’expédition courts, avec des prix compétitifs et une diversité de choix. Le service, la communication et le suivi renforcent la satisfaction, certains mentionnant même une expérience fluide dès la commande et un soutien efficace en cas de besoin. Dans l’ensemble, les avis mettent en avant des produits adaptés, un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat efficiente.
Bonjour, j'ai pas reçu les bonnes pièces. Je suis un ancien mécano et gérant de garage moto je sais ce que je cde , j'ai re passé cde chez un autre fournisseur et j'ai reçu les bonnes pièces cette fois ci.Le problème c'est votre système de retour trop long, trop compliqué du faite que vous ne faite pas confiance à vos clients.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre procédure de retour ne vous ait pas convenu.
Malheureusement, tout le monde n'a pas votre expérience dans la mécanique moto et les pièces que nous vous demandons nous permette très souvent d'éviter des retours.
Parfois, il s'agit d'une mauvaise utilisation et nos conseils débloquent la situation.
Le produit reçu peut ne pas être le bon, dans ce cas un échange est à programmer et nous commandons la bonne pièce en amont de la réception pour accélérer les délais.
Il peut être défectueux, abîmé ou mal conditionné et dans ce cas nos fournisseurs exigent les pièces qui vous sont demandées, sans quoi le dossier est automatiquement refusé.
Nous vous prions de croire que nos demandes sont dans l'intérêt de tous et facilitent grandement le traitement des retours.
Notre SAV est toujours à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement, Eco Motos Pièces
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
En général très satisfait de ce site mais cette fois le maillon a sertir pour un kit chaine 1000rr impossible à assemblée grosse galère pour le monter
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commander une batterie pour suzuki 380 GT et ne rentre pas dans le logement
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie ne semble pas compatible pour votre modèle de moto.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour vérifier cette compatibilité. Nous ferons le nécessaire pour identifier le problème et agir en conséquence dans les plus brefs délais.
Cordialement, Eco Motos Pièces
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
bien
M
Messaoud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très bon site viable à l’écoute service client disponible 8/10
R
Reg B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Pièce correspondant bien à ma demande ….reg
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Trés rapidement ... un vrai contact professionnel , par tel , pour retrouver la pièce , des fois invisible sur le site ... j'apprécie . sarl pama azoulay philippe .
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Parfait et envoi rapide
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Colis à eu beaucoup de retard... Cadeau en plus l'excuse mais juste porte clé et sticker ce sont des basiques...
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bien reçu la marchandise, compatible avec mon véhicule merci
R
Remi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Service et expédition rapide . Piece conforme. Nikel je recommande
R
Renaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Pièce correspondant à mes attentes.
T
Thierry O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
je commande un "jeu de plaquettes de frein avant" avec une photo qui présente 4 plaquettes et je reçois juste 2 plaquettes de frein..!!! tous ceux qui font de la moto savent qu'on ne change JAMAIS un seul côté..! c'est par ailleurs interdit...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Toutes les plaquettes sont vendues "par étrier". Il est très courant qu'une même référence de plaquettes montent sur deux nombreux véhicules. Certains ont un étrier, d'autres deux.
Quant à la photo, toutes nos photos de plaquettes Brembo n'ont toujours comporté que deux plaquettes.
Nous comprenons votre mécontentement de votre point de vue et nous ferons de notre mieux pour être encore plus transparent sur nos fiches-produits.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Ludovic F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Pas reçu bonne pièce. Moto en attente car seul véhicule.... Pas très contant j avou
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très bien.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Articles livrés nickel et pour ceux en réapprovisionnement, suivi sérieux avec une communication aisée.
B
Benoît F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Super Ras
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Service sérieux et rapide
C
Cyrille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Délai de livraison non conforme à ce qui est annoncé lors de la commande. très très long....
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous tenions à nous excuser pour la journée supplémentaire sur le délai de livraison annoncée.
Nos fournisseurs ont eu une rupture momentanée, ce qui a retardé de 3 jours le délai prévu pour arriver dans nos locaux.
Nous avons fait le maximum pour limiter l'impact en réduisant les délais, ce qui a amené à cette journée de dépassement.
Cela reste très exceptionnel et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Pièce conforme et livrée dans les temps
T
Tony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Pièces conforme. Bonne qualité. Compatible à 100 %. Transport rapide.satisfait.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison conforme et rapide Seul bémol, collier de 60-63 au lieu de 59-63.
H
Hugo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Toujours des fuites malgré la pose des joints de robinet d’essence, même sans avoir trop serré pour ne pas les abîmer
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre joint.
Vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet, mais nous aurions pu vous trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Loic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Compatibilité de produit erronée sur le site, personnel ne sachant pas déterminer la compatibilité de pièces malgré transmission carte grise. Une commande , ce sera la dernière
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Rapide
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
La livraison n est pas conforme à ma commande
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Votre délai de livraison a été repoussé le temps de vous trouver une solution pour votre kit chaîne. Suite aux différents échanges, nous avons pu définir un montage cohérent pour votre modèle de moto et pouvoir vous livrer le plus rapidement possible.
Nous espérons que vous aurez apprécié ce suivi et nos conseils.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Ras
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Pièce commandée non compatible mais adaptable. Bonne réactivité du site d’où la note. Par contre attention les pièces marquées compatibles ne le sont pas toutes ….
M
Michael H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Pièce commandée n’était pas compatible pour ma moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous apprenons que votre produit n'a rempli toutes vos attentes et nous nous en excusons.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu vous trouver une solution pour trouver la raison de cette incompatibilité. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Jean Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Je ne suis pas satisfait de la marchandise que vous m avez vendu , à savoir une batterie, car défectueuse. Cela ne met pas en cause votre prestation, mais la qualité du produit. Sachant que cette batterie est sous garantie, pourriez vous faire le nécessaire pour remédier à ce problème et procéder au remplacement du produit. La référence de commande est GTCJ TQOMI en date du ; 04/08/2024 pour un prix total de 90 ,76€ .
J
Jean Paul K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Articles livrés rapidement et correspondent à la commande. Le plus du site la possibilité d'avoir des conseils par téléphone.
H
Hakim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
ras
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Pièce envoyé de la mauvaise année déçu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre par votre avis que vous avez eu un souci avec votre produit. Sauf erreur de notre part, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous ferons au mieux pour pouvoir vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement, Eco Motos Pièces
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
OK, mais caoutchouc clignotant un peu trop mou.
S
Sylvain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Dans le kit , les vis de richesse n´ont pas d´empreinte de vis !
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Les délais de livraison sont un peu long
C
Corentin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J’ai reçu une pièce défectueuse, de plus le remboursement me semble pas possible donc je ne vous cache pas mon mécontentement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit défectueux.
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement SAV de votre commande.
Nous avons procédé à un échange en garantie de votre pièce. Dans tous les cas, le retour du produit est possible sous 30 jours avec un remboursement intégral sur simple demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
non conforme a la reference du site
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Délai un peu long
J
Jean-Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Pièces conformes Délai de livraison un peu long
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