Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Je ne suis pas satisfait de la marchandise que vous m avez vendu , à savoir une batterie, car défectueuse. Cela ne met pas en cause votre prestation, mais la qualité du produit. Sachant que cette batterie est sous garantie, pourriez vous faire le nécessaire pour remédier à ce problème et procéder au remplacement du produit. La référence de commande est GTCJ TQOMI en date du ; 04/08/2024 pour un prix total de 90 ,76€ .
J
JEAN PAUL K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Articles livrés rapidement et correspondent à la commande. Le plus du site la possibilité d'avoir des conseils par téléphone.
H
hakim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
ras
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Pièce envoyé de la mauvaise année déçu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre par votre avis que vous avez eu un souci avec votre produit. Sauf erreur de notre part, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous ferons au mieux pour pouvoir vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement, Eco Motos Pièces
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
OK, mais caoutchouc clignotant un peu trop mou.
S
sylvain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Dans le kit , les vis de richesse n´ont pas d´empreinte de vis !
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Les délais de livraison sont un peu long
C
Corentin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J’ai reçu une pièce défectueuse, de plus le remboursement me semble pas possible donc je ne vous cache pas mon mécontentement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit défectueux.
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement SAV de votre commande.
Nous avons procédé à un échange en garantie de votre pièce. Dans tous les cas, le retour du produit est possible sous 30 jours avec un remboursement intégral sur simple demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
non conforme a la reference du site
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Délai un peu long
J
Jean-Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Pièces conformes Délai de livraison un peu long
L
Ludo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bon rapport qualité prix dans l'ensemble, livraison un peu lente.
F
Francisco M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je mets que 4 étoiles car un petit soucis avec le filtre à air qui n’est pas le bon sinon tout le reste est ok, et à prix vraiment incroyable merci
J
jean jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
cher par rapport a la qualité .
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Le prix peut être un peu plus bas je pense
J
jean marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
piece pas a la bonne taille.et moto bloqué par votre faute
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'erreur à la fabrication. Nous avons vu directement avec le fabricant qui a admis l'erreur et a fourni une nouvelle durite à la bonne taille que nous vous avons expédié.
Nous espérons que cette nouvelle durite vous conviendra. N'hésitez pas à nous faire un retour dès réception. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bonjour non parce que je me suis trompé pour un élément de ma commande et que le retour est payant même si on reprend une autre pièce. Et impossible de vous joindre par téléphone Merci
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
T
thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
commande reçu rapidement et bien conditionner.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Le filtre à huile n’était pas compatible avec ma moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
jean-francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
bien
R
RICHARD L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je ai pas reçu le bon filtre à huile
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le filtre reçu ne vous convienne pas.
Nous essayons d'être le plus clair possible dans nos fiches-produits concernant les compatibilités de véhicule.
Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est possible de le faire à tout moment, afin que nous trouvions la source de l'incompatibilité. Nous vous proposerons la solution la plus adaptée possible.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
B
Benjamin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Erreur sur le produit livré. Obliger de renvoyer et d'être remboursé vue qu'il ne peuvent pas me fournir le produit commandé perte de temps total.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous sommes désolés que le produit reçu ne convenait pas à vos attentes.
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement de votre demande de retour et la rapidité de remboursement. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bien comme d habitude
L
laurent J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
J'ai commandé deux articles pour 400 DRZ 2004. Aucun ne va. Comment fait t'on pour le retour ? Cordialement
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de compatibilité avec vos produits.
D'après nos premières informations, le levier devrait être compatible. Pour autant, le clignotant n'est pas indiqué pour 400 DRZ mais pour des modèles V-Strom.
Vous nous avez envoyé un message hier soir, qui est en cours de traitement auprès de notre SAV.
N'hésitez pas à surveiller vos e-mails. Notre service client reviendra vers vous rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bien
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit s'adapte bien, conforme à la description. Merci
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Envoi rapide
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bien
S
stanislas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Nickel
B
benjamin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Il manquait des joints….
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le produit n’est pas compatible avec une xrv 650.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Après des recherches, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Notre service client est à votre disposition si vous le souhaitez. N'hésitez pas à faire une demande de retour. Nous ferons le maximum pour traiter votre demande le plus rapidement et efficacement possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
D
dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
rapide correspond à ma commande
B
BOIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Parfait
J
Joel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Délais trop longs...Articles trop cher. Et colliers de serrage livrés sans vis.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de recevoir cet avis. Votre commande concerne un contacteur qui a été livré dans les délais annoncés au moment de votre commande (le 03-07-2024 pour un délai maximum annoncé au 04-07-2024).
Vos autres commandes ne peuvent pas concerner de colliers de serrage.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant le produit acheté chez nous.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
R
Roger C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le colis n'est pas complet il manquais une vis de sagesse pour pouvoir refaire les carburateur a neuf.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes toutefois très étonnés du contenu de votre avis.
Le contenu de votre commande ne concerne aucun produit en rapport avec le carburateur et encore moins une vis de sagesse.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?
Nous restons à votre disposition pour vos retours sur les produits que vous avez commandés chez nous, en espérant que ces derniers vous donnent une entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
E
Elisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Parfait !
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
ok
M
Michel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Incapable de fournir la pièce demandée alors que je l'ai eu par un autre site avec la même référence présentée , totalement incompétent et donne de fausse information et affirmation
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Après votre demande, nous avons contacté nos fournisseurs qui nous ont indiqués qu'effectivement cette référence était celle appropriée pour véhicule.
Ne remettant pas en cause ce que vous avez signalé, à savoir un écart de 2mm sur une pièce, nous en avons conclu que votre maître-cylindre ne pouvait pas être d'origine.
Les différents sites en France travaillent avec plus ou moins les mêmes fournisseurs.
Ayant reçu la même référence d'un autre site, alors cela nous conforte dans notre réponse. L'erreur ne vient pas de notre catalogue, ni du traitement de votre commande, mais d'un problème à l'emballage ou la fabrication chez le fabricant.
Ce type d'erreur est très rare et difficilement identifiable, car la référence commandée, reçue et expédiée est bien la bonne.
Suite à notre première réponse vous indiquant que votre maître-cylindre ne devait pas être d'origine, il vous était possible de nous signaler qu'aucun changement n'avait été effectué. Nous aurions pu trouver une autre raison pouvant expliquer cet écart, comme nous venons de le faire, et vous trouvez une solution rapide pour le remplacement de votre pièce.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
M
marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super
G
guenael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bonjour. Je n ai pas reçu la pièce de marque tourmax comme sur ma commande,un échange est prévu,mais j attend la nouvelle, nouvelle. cdlt
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
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