La boutique "Eclairage de Jardin" se distingue par la qualité de ses produits et l'efficacité de son service. Les clients soulignent que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes, et beaucoup mentionnent des envois rapides avec un emballage soigné, ce qui témoigne d'un souci du détail dans la logistique. Le service client est également salué pour sa réactivité, avec plusieurs clients ayant reçu des réponses rapides et satisfaisantes à leurs questions.
Luminaire défectueux. Service client condescendant. Expérience calamiteuse. Site à fuir !!!
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, L'article étant défectueux, nous vous l'avons changé sans souci. Nous vous avons envoyé par 2 fois un bon de retour Mondial Relay. Vous avez dit par 2 fois que votre point relai n'accepte pas ce code barre, ce n'est pas de notre faute. Nous allons donc vous envoyer un bon colissimo, comme nous vous l'avons dit par mail. Sachez que nous faisons toujours le nécessaire pour satisfaire nos clients, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. Olivier
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Site assez pratique , très bonne réactivité du service commercial et livraison suffisamment rapide.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
conforme
A
alain D.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande et de bonne qualité
R
Romaric L.
Note : 3 sur 5
Déçu par la télécommande. Satisfait des câbles
O
odile L.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est absolument pas conforme à la photo sur le site. C'est honteux. Vous ne précisez d'ailleurs absolument pas la hauteur de l'article.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement. En quoi le produit est il différent de la photo du site ?? Il s'agit d'un cône plastique, et la photo a été prise directement avec le produit. Cordialement. Olivier
J
joël G.
Note : 4 sur 5
RAS conforme à ma demande
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive sur le site et produits correctement décrits
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. J'ai acheté plusieurs fois des produits easy connect. C'est très facile à utiliser. Par contre, les prix ont beaucoup augmenté.
A
Ariane P.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide
C
christian B.
Note : 4 sur 5
livraison commande rapide .
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
L'entreprise et la réactivité très bien (commande rapide et arrivée bien emballée). Le produit Easy led sert à compléter des éclairages existants, mais avec le recul de l'utilisation (5 ans), je dois refaire les connections pour une stabilité à la pluie, donc sur du matériel neuf je vais devoir couper les fils pour un vrai système étanche. (du reste je ne prends plus de raccords, ça tient pas dans le temps.
V
Victor P.
Note : 4 sur 5
Site clair, facile à utiliser, navigation optimale. Seul bémol, la qualité photo de certains produits est limite. Il y'a une différence entre mon produit commandé et celui que je remplace. Mais ce sont les évolutions du fabricant, ce n'est pas du à éclairage de jardin. Fr. Je commanderais un peu plus tard des spots supplémentaires afin d'harmoniser mon escalier. Commande reçue conforme et dans les délais. Tarifs raisonnables, Je recommande.
F
franck F.
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait !
F
Francis G.
Note : 3 sur 5
Je regrette la qualité n'est pas au rendez-vous. La capote en plastique ne tient pas malgré la petite vis celle ci déformé la pièce 1 sur 3. Produit chinois non contrôlé .
D
David A.
Note : 3 sur 5
Très réactif (trop ?) avec erreur de reférence (2 lampes) dans la 1ère livraison par rapport à la commande donc demande de retour sauf que la 2ème livraison : 1 seule ampoule renvoyée (de la bonne référence) donc demande d'envoi de la 2nde. Au final bien reçu mes articles mais 3 livraisons pour 2 ampoules, c'est un peu trop !
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
Correct
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Des manques dans les câbles de connections Un projecteur caillou cassé dans sa boîte: réclamation faite hier par mail Les câbles des éclairages sont trop courts
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
Satisfait produit bien emballé
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
Retour sous garantie, très efficace.
G
GUTH N.
Note : 4 sur 5
choix varié
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Les lampes sont arrivées abîmées. Nous avons eu un échange mais les lampes reçues sont encore pire (vitre cassée pied déformé bois griffé...). Nous les avons enfin placées malgré tout et elles ne fonctionnent pas: l'intérieur et oxydé. Grosse déception.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire (avec ce produit de déstockage certes). Vous auriez dû nous contacter pour trouver une solution ensemble (chose que nous faisons avec tous nos clients à la moindre réclamation). Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Olivier
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est convivial.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
je ne savais pas qu'il existait plusieurs types/modèles de raccords adaptateurs pour les spots à encastrer. Du coup, les raccords que j'ai pris ne correspondent pas aux spots que j'avais déjà... ils vont me servir quand même pour le spot que j'ai pris lors de cette commande. c'est dommage que les vues des raccords ne soient pas sans bouchons, ça éviterait des erreurs. A bon entendeur...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Personnel accueillant au téléphone, site internet pour commander très intuitif, livraison rapide et efficace. Dommage que quelques produits easy connect ne soit pas au catalogue.Néanmoins, bon rapport qualité/prix en ce qui concerne les produits easy connect.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site facilement accessible
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Colis en bon état.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Content d'avoir trouvé l'article que je cherchais sur votre site. Il était bien souvent en rupture sur d'autres sites marchands. Livraison très rapide. Les 5 unités commandées peuvent néanmoins être mieux protégés les uns des autres dans le carton de livraison. (flocons de polystyrène?..)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison dans le laps de temps donné malgré les conditions de confinement...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Iltoto
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site sérieux, commande reçue dans les délais. Un peu déçu par le produit acheté.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande reçu plutôt rapidement, surtout en ces temps difficiles... Moins d'une semaine ! Je vous félicite ! Par contre le matériel n'est pas arrivé en très bon état, beaucoup de défauts.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide malgrè les circonstances de déplacement
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
très bon sav,après une première commande défectueuse. Parfait . merci. W.P
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
. Livraison dans les temps. Ras
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, mon n° d'expédition de colis est inconnue du livreur, l'email où l'on peut contacter ce site ne répond pas, quand j'ai voulu me connecter à mon compte et réinitialiser mon mot de passe, je n'ai jamais reçu d'email, la référence au partenaire Genilum n'est plus valable... Ne pas faire confiance à ce site.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour Mme Brans, Il est vrai, et nous en sommes désolé, que le transporteur a perdu votre colis concernant votre commande initiale. Dés que nous en avons été avisé, nous vous avons réexpédié la commande le 12/12/2019 en vous prévenant. Vous avez été bien livrée le 18/12/2019 comme vous nous l'avez confirmé. Sachez que notre société est une entreprise sérieuse, et que nous ne laissons aucun client de côté. Nous sommes désolé du retard que votre commande a prise, mais cela été indépendant de notre volonté. Nous espérons vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement. L'équipe Light my Place.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
L'emballage d'un des matériels était ouvert et très abimé( certainement utilisé pour être exposé) mais le matériel fonctionne. Rappel rapide du vendeur suite à ma remarque donc avis mitigé quand même...
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Nous vous avons contacté dés réception de votre mail et vous avons proposé de vous le remplacer. Au final vous étiez satisfait du produit qui lui n'était pas abîmé. Nous sommes désolé que l'emballage présentait de l'usure. Sachez néanmoins que nous ne livrons jamais de produit d'exposition ou déjà utilisé. Très cordialement. L'équipe Light my Place
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
balise abîmée à la réception, remplacement demandé et traité sous 5 jours.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien. Colis reçu dans les temps et conforme. L emballage de l ensemble était un peu archaïque.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 