Français 
J
Note : 4 sur 5
Conforme
Avis clients de Eclairage de Jardin
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 765 avis publiés
Résumé des avis
La boutique "Eclairage de Jardin" se distingue par la qualité de ses produits et l'efficacité de son service. Les clients soulignent que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes, et beaucoup mentionnent des envois rapides avec un emballage soigné, ce qui témoigne d'un souci du détail dans la logistique. Le service client est également salué pour sa réactivité, avec plusieurs clients ayant reçu des réponses rapides et satisfaisantes à leurs questions.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Produit efficace de bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
rapidité pour l'expédition et SAV réactif
M
Note : 4 sur 5
Site clair.
D
Note : 2 sur 5
La livraison a été effectuée 3 jours ouvrés après la commande. Le produit livré est conforme au descriptif. Par contre l'emballage est une blague. Pas d'inscription fragile dessus. Pour protéger et caler le produit dans le carton des déchets plastiques. Résultats, bien que le carton semble intact, le néon était brisé en deux. La réglette était intacte. J'ai remplacé le néon à mes frais et elle fonctionne.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Nous sommes désolé de ce désagrément, mais pourquoi avoir remplacé le néon vous même à vos frais ?? Vous auriez pu nous le demander. Cordialement. Olivier
Y
Note : 1 sur 5
Luminaire défectueux. Service client condescendant. Expérience calamiteuse. Site à fuir !!!
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, L'article étant défectueux, nous vous l'avons changé sans souci. Nous vous avons envoyé par 2 fois un bon de retour Mondial Relay. Vous avez dit par 2 fois que votre point relai n'accepte pas ce code barre, ce n'est pas de notre faute. Nous allons donc vous envoyer un bon colissimo, comme nous vous l'avons dit par mail. Sachez que nous faisons toujours le nécessaire pour satisfaire nos clients, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. Olivier
M
Note : 4 sur 5
Site assez pratique , très bonne réactivité du service commercial et livraison suffisamment rapide.
P
Note : 4 sur 5
conforme
F
Note : 2 sur 5
Problème de livraison, carton malmené et aucune protection supplémentaire à l'intérieur du carton contenant pourtant des ampoules , aucunes indication fragile" heureusement les emballages ont tenu même s'ils ont été cassé pour les lampes , par contre 2 ampoules cassée
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Pour procéder au remplacement de produit, il faut écrire à l'adresse mail indiquée sur le site (contact@light-my-place.fr). Nous prenons le temps de satisfaire tous nos clients. Je vais faire remonter vos informations. Dans l'attente de votre mail auprès du service client. Cordialement. Olivier
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande et de bonne qualité
O
Note : 1 sur 5
Le produit n'est absolument pas conforme à la photo sur le site. C'est honteux. Vous ne précisez d'ailleurs absolument pas la hauteur de l'article.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement. En quoi le produit est il différent de la photo du site ?? Il s'agit d'un cône plastique, et la photo a été prise directement avec le produit. Cordialement. Olivier
J
Note : 4 sur 5
RAS conforme à ma demande
G
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive sur le site et produits correctement décrits
A
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
N
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. J'ai acheté plusieurs fois des produits easy connect. C'est très facile à utiliser. Par contre, les prix ont beaucoup augmenté.
A
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide
C
Note : 4 sur 5
livraison commande rapide .
V
Note : 4 sur 5
Site clair, facile à utiliser, navigation optimale. Seul bémol, la qualité photo de certains produits est limite. Il y'a une différence entre mon produit commandé et celui que je remplace. Mais ce sont les évolutions du fabricant, ce n'est pas du à éclairage de jardin. Fr. Je commanderais un peu plus tard des spots supplémentaires afin d'harmoniser mon escalier. Commande reçue conforme et dans les délais. Tarifs raisonnables, Je recommande.
F
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait !
J
Note : 4 sur 5
Correct
C
Note : 4 sur 5
Satisfait produit bien emballé
J
Note : 2 sur 5
L'emballage ne correspondait pas à la fragilité du produit, du coup deux produits cassés,
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Concrètement que s'est il passé ?? Pourriez vous nous faire des photos ? Cordialement. Olivier
T
Note : 4 sur 5
Retour sous garantie, très efficace.
G
Note : 4 sur 5
choix varié
A
Note : 1 sur 5
Les lampes sont arrivées abîmées. Nous avons eu un échange mais les lampes reçues sont encore pire (vitre cassée pied déformé bois griffé...). Nous les avons enfin placées malgré tout et elles ne fonctionnent pas: l'intérieur et oxydé. Grosse déception.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire (avec ce produit de déstockage certes). Vous auriez dû nous contacter pour trouver une solution ensemble (chose que nous faisons avec tous nos clients à la moindre réclamation). Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Olivier
A
Note : 4 sur 5
Le site est convivial.
A
Note : 4 sur 5
Personnel accueillant au téléphone, site internet pour commander très intuitif, livraison rapide et efficace. Dommage que quelques produits easy connect ne soit pas au catalogue.Néanmoins, bon rapport qualité/prix en ce qui concerne les produits easy connect.
A
Note : 4 sur 5
Site facilement accessible
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Colis en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Content d'avoir trouvé l'article que je cherchais sur votre site. Il était bien souvent en rupture sur d'autres sites marchands. Livraison très rapide. Les 5 unités commandées peuvent néanmoins être mieux protégés les uns des autres dans le carton de livraison. (flocons de polystyrène?..)
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans le laps de temps donné malgré les conditions de confinement...
A
Note : 4 sur 5
Iltoto
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, commande reçue dans les délais. Un peu déçu par le produit acheté.
A
Note : 4 sur 5
Rapide malgrè les circonstances de déplacement
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le site, commande livré en 2 jours, je suis très déçu de l'emballage des spots, ouvert, déchiré. Cela donne une très mauvaise image de l'entreprise. Autrement, rien n'a encore été installé.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, nous sommes désolé du désagrément occasionné et nous ferons remonter l'information. N'hésitez pas à nous informer du bon fonctionnement des produits. Sachez que nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Dans l'attente de vous lire. Cordialement. L'équipe Light my Place
A
Note : 4 sur 5
très bon sav,après une première commande défectueuse. Parfait . merci. W.P
A
Note : 4 sur 5
. Livraison dans les temps. Ras
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, mon n° d'expédition de colis est inconnue du livreur, l'email où l'on peut contacter ce site ne répond pas, quand j'ai voulu me connecter à mon compte et réinitialiser mon mot de passe, je n'ai jamais reçu d'email, la référence au partenaire Genilum n'est plus valable... Ne pas faire confiance à ce site.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour Mme Brans, Il est vrai, et nous en sommes désolé, que le transporteur a perdu votre colis concernant votre commande initiale. Dés que nous en avons été avisé, nous vous avons réexpédié la commande le 12/12/2019 en vous prévenant. Vous avez été bien livrée le 18/12/2019 comme vous nous l'avez confirmé. Sachez que notre société est une entreprise sérieuse, et que nous ne laissons aucun client de côté. Nous sommes désolé du retard que votre commande a prise, mais cela été indépendant de notre volonté. Nous espérons vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement. L'équipe Light my Place.
A
Note : 4 sur 5
balise abîmée à la réception, remplacement demandé et traité sous 5 jours.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Colis reçu dans les temps et conforme. L emballage de l ensemble était un peu archaïque.