La boutique "Eclairage de Jardin" se distingue par la qualité de ses produits et l'efficacité de son service. Les clients soulignent que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes, et beaucoup mentionnent des envois rapides avec un emballage soigné, ce qui témoigne d'un souci du détail dans la logistique. Le service client est également salué pour sa réactivité, avec plusieurs clients ayant reçu des réponses rapides et satisfaisantes à leurs questions.
Tres mécontent car le produit est arrivé tout cassé
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Que s'est il passé ? Avez vous demandé par mail un remplacement du produit ?? Cordialement.
D
dominique F.
Note : 4 sur 5
Site clair,
S
STEPHANE B.
Note : 1 sur 5
Spot arrivé avec vitre cassé, inutilisable !
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Comme je vous l'ai dit, nous allons vous remplacer le produit. Cordialement. Olivier
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
Conforme
P
Phlippe V.
Note : 4 sur 5
Produit efficace de bonne qualité
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
rapidité pour l'expédition et SAV réactif
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
Site clair.
D
David L.
Note : 2 sur 5
La livraison a été effectuée 3 jours ouvrés après la commande. Le produit livré est conforme au descriptif. Par contre l'emballage est une blague. Pas d'inscription fragile dessus. Pour protéger et caler le produit dans le carton des déchets plastiques. Résultats, bien que le carton semble intact, le néon était brisé en deux. La réglette était intacte. J'ai remplacé le néon à mes frais et elle fonctionne.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Nous sommes désolé de ce désagrément, mais pourquoi avoir remplacé le néon vous même à vos frais ?? Vous auriez pu nous le demander. Cordialement. Olivier
Y
Yann D.
Note : 1 sur 5
Luminaire défectueux. Service client condescendant. Expérience calamiteuse. Site à fuir !!!
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, L'article étant défectueux, nous vous l'avons changé sans souci. Nous vous avons envoyé par 2 fois un bon de retour Mondial Relay. Vous avez dit par 2 fois que votre point relai n'accepte pas ce code barre, ce n'est pas de notre faute. Nous allons donc vous envoyer un bon colissimo, comme nous vous l'avons dit par mail. Sachez que nous faisons toujours le nécessaire pour satisfaire nos clients, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. Olivier
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Site assez pratique , très bonne réactivité du service commercial et livraison suffisamment rapide.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
conforme
F
florence J.
Note : 2 sur 5
Problème de livraison, carton malmené et aucune protection supplémentaire à l'intérieur du carton contenant pourtant des ampoules , aucunes indication fragile" heureusement les emballages ont tenu même s'ils ont été cassé pour les lampes , par contre 2 ampoules cassée
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Pour procéder au remplacement de produit, il faut écrire à l'adresse mail indiquée sur le site (contact@light-my-place.fr). Nous prenons le temps de satisfaire tous nos clients. Je vais faire remonter vos informations. Dans l'attente de votre mail auprès du service client. Cordialement. Olivier
A
alain D.
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande et de bonne qualité
R
Romaric L.
Note : 3 sur 5
Déçu par la télécommande. Satisfait des câbles
O
odile L.
Note : 1 sur 5
Le produit n'est absolument pas conforme à la photo sur le site. C'est honteux. Vous ne précisez d'ailleurs absolument pas la hauteur de l'article.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Je ne comprends pas votre mécontentement. En quoi le produit est il différent de la photo du site ?? Il s'agit d'un cône plastique, et la photo a été prise directement avec le produit. Cordialement. Olivier
J
joël G.
Note : 4 sur 5
RAS conforme à ma demande
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
Navigation intuitive sur le site et produits correctement décrits
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. J'ai acheté plusieurs fois des produits easy connect. C'est très facile à utiliser. Par contre, les prix ont beaucoup augmenté.
A
Ariane P.
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide
C
christian B.
Note : 4 sur 5
livraison commande rapide .
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
L'entreprise et la réactivité très bien (commande rapide et arrivée bien emballée). Le produit Easy led sert à compléter des éclairages existants, mais avec le recul de l'utilisation (5 ans), je dois refaire les connections pour une stabilité à la pluie, donc sur du matériel neuf je vais devoir couper les fils pour un vrai système étanche. (du reste je ne prends plus de raccords, ça tient pas dans le temps.
V
Victor P.
Note : 4 sur 5
Site clair, facile à utiliser, navigation optimale. Seul bémol, la qualité photo de certains produits est limite. Il y'a une différence entre mon produit commandé et celui que je remplace. Mais ce sont les évolutions du fabricant, ce n'est pas du à éclairage de jardin. Fr. Je commanderais un peu plus tard des spots supplémentaires afin d'harmoniser mon escalier. Commande reçue conforme et dans les délais. Tarifs raisonnables, Je recommande.
F
franck F.
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait !
F
Francis G.
Note : 3 sur 5
Je regrette la qualité n'est pas au rendez-vous. La capote en plastique ne tient pas malgré la petite vis celle ci déformé la pièce 1 sur 3. Produit chinois non contrôlé .
D
David A.
Note : 3 sur 5
Très réactif (trop ?) avec erreur de reférence (2 lampes) dans la 1ère livraison par rapport à la commande donc demande de retour sauf que la 2ème livraison : 1 seule ampoule renvoyée (de la bonne référence) donc demande d'envoi de la 2nde. Au final bien reçu mes articles mais 3 livraisons pour 2 ampoules, c'est un peu trop !
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
Correct
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Des manques dans les câbles de connections Un projecteur caillou cassé dans sa boîte: réclamation faite hier par mail Les câbles des éclairages sont trop courts
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
Satisfait produit bien emballé
J
Jerome F.
Note : 2 sur 5
L'emballage ne correspondait pas à la fragilité du produit, du coup deux produits cassés,
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Concrètement que s'est il passé ?? Pourriez vous nous faire des photos ? Cordialement. Olivier
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
Retour sous garantie, très efficace.
G
GUTH N.
Note : 4 sur 5
choix varié
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Les lampes sont arrivées abîmées. Nous avons eu un échange mais les lampes reçues sont encore pire (vitre cassée pied déformé bois griffé...). Nous les avons enfin placées malgré tout et elles ne fonctionnent pas: l'intérieur et oxydé. Grosse déception.
Réponse de Eclairage de Jardin
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire (avec ce produit de déstockage certes). Vous auriez dû nous contacter pour trouver une solution ensemble (chose que nous faisons avec tous nos clients à la moindre réclamation). Dans l'attente de vous lire. Cordialement. Olivier
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est convivial.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
je ne savais pas qu'il existait plusieurs types/modèles de raccords adaptateurs pour les spots à encastrer. Du coup, les raccords que j'ai pris ne correspondent pas aux spots que j'avais déjà... ils vont me servir quand même pour le spot que j'ai pris lors de cette commande. c'est dommage que les vues des raccords ne soient pas sans bouchons, ça éviterait des erreurs. A bon entendeur...
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Personnel accueillant au téléphone, site internet pour commander très intuitif, livraison rapide et efficace. Dommage que quelques produits easy connect ne soit pas au catalogue.Néanmoins, bon rapport qualité/prix en ce qui concerne les produits easy connect.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site facilement accessible
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Délais respectés. Colis en bon état.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Content d'avoir trouvé l'article que je cherchais sur votre site. Il était bien souvent en rupture sur d'autres sites marchands. Livraison très rapide. Les 5 unités commandées peuvent néanmoins être mieux protégés les uns des autres dans le carton de livraison. (flocons de polystyrène?..)
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison dans le laps de temps donné malgré les conditions de confinement...
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