Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Qualité au top
Seul problème on n'a pas d'estimation sur la livraison, je commencer à croire que c'était une arnaque heureusement pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Préparation de la commande un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Traitement de la commande un peu plus long que d’habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bien. Mais la préparation de la commande de la commande mériterait d’être plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
emballage compacte et conforme, domagge pour les prix, les plus bons sont le plus cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Envois rapide et bonnes promos !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
En laissant un commentaire, vous aiderez de futurs consommateurs à identifier les sites fiables et pourrez même orienter certains dans leurs choix de produits. Votre expérience d’achat est précieuse, partagez-la !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
en général c'est bien mais par contre ça fait 2 commandes que les résistances ne fonctionnent pas au moins 3 sur 5 donc 2 seuls résistances qui fonctionnent...si je calcule je perds 20€ sur 2 commandes normalement je devrais avoir droit un bon de réduction de 10€ sur ma prochaine commande pour minimiser ma perte mais bon je sais que je l'aurais pas...du coup je vais devoir les acheter ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Site sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Je mets 4 étoiles car sur les pack promo il y avait des ruptures de stock à part ça rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bon prix large choix
Toujours joignable aux téléphone
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Bien sauf un e-liquide qui a fuit dans le colis... Je laisse 4 car c'est la 1ère fois que j'ai un souci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Livraison super rapide, sur 7 commande une ne marcher pas un peut triste surtout que c'etais pour offrir ça m'a embêté un peut d'où l'étoile en moins...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Envoi rapide (commande préparée le lendemain), produit conforme, promotion imbattable et service téléphonique disponible. MAIS la 5ème étoile manque car dans les produits suggérés à l'achat il y avait une batterie, non inclus dans la vapote je l'ai prise sans faire attention aux références. Pas de chance elle n'était pas compatible :/
Les petits bonbons inclus par la concurrence donne toujours le sourire (je dis çà, je dis rien) ..
Outre ces détails, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
j'aurai mis 5 étoiles si je n'aurais pas eu un problème dans ma commande mais le service après vente et rapide et efficace.
bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Juste la livraison à été trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
TRES BIEN DELAI RESPECTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
tres bien contunue comme ca changerrien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
site ou je retrouve pas mal de bons concentré petit bémol la livraison est vraiment longue laissez tomber la poste et prenez d'autre livreurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Commande non conforme.
Un produit a été remplacé mais remboursé aussitôt par le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Prix attractifs et site fiable. Petits retards ces derniers temps dans les expéditions des commandes toutefois mais rien de bien grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Très bien. Commande reçue rapidement. Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
En espérant avoir rapidement un retour concernant un produit Eleaf décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Prix très compétitifs, livraison rapide. Seul bémol : la boîte était endommagée et ouverte mais à imputer au service de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Je recommande ce site et livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Agréable à utiliser mais je trouve la bannière vieillotte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bon site, mais livraison très très lente
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions pour les 4 étoiles. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le 12 juin et que votre commande a été préparée et expédiée le jour-même et que celle-ci vous a été remise le jeudi 15 juin. Autrement dit, votre commande a été livrée dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 48 h à 72h. En vous remerciant par avance votre compréhension et en vous souhaitant une bonne vape ! L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Produits conformes à mes attentes. Le seul problème est un délai de livraison trop long ! Je n’avais pas ce problème lors de mes premières commandes ! C’est dommage !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Martine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Toutefois, nous sommes désolés que vous ayez un connu un retard de livraison indépendant de notre volonté. Par conséquent, nous transmettons votre commentaire au service concerné, bien que nous vous rappelons que nous n'avons aucun impact direct sur l'acheminement de votre colis lorsque celui-ci a été remis à Colissimo. En vous remerciant encore d'avoir partagé votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rien à signaler, commande reçu sous 72h ouvrées en lettre suivi (pas trop épais) comme la commande précédente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Très bon prix, Service, client nickel, dommage que les livraisons soit lentes, 5 jours !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de nos services et de nos produits ! Toutefois, nous vous rappelons que vous avez commandé le 06 juin et que votre commande a été préparée et expédiée le jour-même. Par conséquent, vous avez reçu votre colis le vendredi 09 juin, soit dans les délais annoncés qui sont de 48 h à 72 h . En vous souhaitant une bonne vape et une belle journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison longue mais parfait pour le reste
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 