Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 4 étoiles

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B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bien à tous niveaux
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bon site,il y a une erreur sur ma commande je n' ai pas a ce jour de nouvelles.
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Ravie!
G
Georges B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
tres bien
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bien, envoi rapide
L
Ludi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
comme d hab impeccable que se soit navigation, suivi, prix...
M
Maël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je fais juste ça pour plus recevoir ce foutu mail de avis vérifiés qui me spamme pour me forcer à donner un avis
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Conforme à ma commande
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison parfaite, expédition rapide, tarifs très intéressants sauf que je suis une adepte du liquide cubain et je ne commande aucun autre liquide et il est très souvent en rupture de stock. 2 mois d attente pour pouvoir en recommander. C'est compliqué.
A
Ar N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
La navigation sur le site est très agréable !
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je n'ai fait que deux achats, ils sont arrivés très très rapidement, les produits étaient pas très chers et conformes à la description. Dans l'ensemble je suis plutôt contente.
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Livraison rapide
K
Konan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Super site les promos font vraiment la différence avec les autres sites et c'est bien pour ça que même si ce n'est que sur les e-liquides j'achete tout ce que j'ai besoin ici il manquerait peut être quelque chose au site comme des points de fidélité ou quelque chose comme ça et ça deviendrait sûrement le site n°1
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois ! Nous prenons en compte que nous transmettrons au service concerné. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
W
William P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien ! Très satisfait.
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Livraison rapide
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bon site
Quelques bugs parfois
A
Angélique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Livraison très rapide après ma commande.
Très satisfaite des produits commandés
Beaucoup de choix sur le site
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
ce site est très agréable et facile d'utilisation. Le mauvais point c'est que pour une commande du 13 novembre je ne suis toujours pas livré et que je suis obligé de trouvé mes produit en magasin et beaucoup plus chère
H
Hee Soo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très satisfait.
Merci.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Globalement bien
W
Wislain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Comme d habitude bien
R
Régine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Le site est clair et les prix très compétitifs.
'
'Mathis+' F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
c cool
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Parfait, livraison bof 4jours
H
Homar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tjrs impeccable concernant la livraison, mais en ce moment beaucoup de produits en rupture!
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
commande recue assez vite - choix des produits et qualité
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Pas mal
C
Charles-Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
fiole ouverte(bague descellée) colis humide du liquide qui a fuit mais je pense que la faute revient à la poste et non à eux. sinon service convenable
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Charles-Henri, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire de votre cas. Ceux-ci se chargeront de constater la perte de liquide et vous proposerons éventuellement une solution. Toutefois, nous vous remercions pour votre avis positif nous concernant et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous remerciant par avance pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
A
Anne-Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Prix très attractifs, envoi dans une enveloppe cartonnée, il faut avoir une grande confiance dans le service postal…
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait sauf pour les délais de livraison
M
Mélanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
M
Mélanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Frais de livraison trop important mais rien à dire sur la commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour les 4 étoiles et votre commentaire positif. Toutefois, concernant les frais de livraison trop élevés, sachez que les frais de ports sont offerts dès que le montant de votre commande est égal ou supérieur à 89,00€ :) En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
livraison rapide et efficace, prix corrects par rapport à la concurrence, juste à signaler le site guère réactif.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif concernant nos services et nos différentes offres, en particulier le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire constructif concernant notre site web afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
L
Ludi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
satisfaite comme d'habitude
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Le temps d'attente jusqu'à la livraison est trop long
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je commande depuis plus d’un an sur le site et rien à redire traitement et expédition rapide et soigné. Merci!
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Il manque des références telle que savourea le petit verger orange passion en 50!!! Sinon livraison rapide et efficace ( pour l’anecdote mon petit colis a été contrôlé par les douanes)
X
Xavier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Navigation fluide et agréable sur le site.
Par contre livraison un peu longue.
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait tout est comme la description
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