Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 63 319 avis publiés

5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 4 étoiles

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Sylvie B.

Publié le 17/12/2023 à 21h20 suite à un achat du 10/12/2023

Site avec beaucoup de choix de produits et de belles promotions !

Solange B.

Publié le 17/12/2023 à 19h45 suite à un achat du 10/12/2023

Meilleur rapport qualité prix

Daniel B.

Publié le 17/12/2023 à 18h41 suite à un achat du 11/12/2023

Le goût fruit du dragon est arrivée vide, un peu déçue, et je ne recommandes pas les goûts à base de fraise pas très bons mais les autres je recommande ! Et délai de livraison très rapide !

Emmanuelle M.

Publié le 17/12/2023 à 17h51 suite à un achat du 11/12/2023

Navigation facile sur le site et livraison rapide.
Cependant, je ne sais toujours pas pourquoi je ne peux pas utiliser mes bons de réduction.

Damien L.

Publié le 17/12/2023 à 13h08 suite à un achat du 05/12/2023

Bon service

Benjamin D.

Publié le 17/12/2023 à 10h15 suite à un achat du 05/12/2023

Envoie rapide et bien emballé

Jean F.

Publié le 16/12/2023 à 19h18 suite à un achat du 09/12/2023

Bien dans l ensemble

Malvin A.

Publié le 16/12/2023 à 19h01 suite à un achat du 08/12/2023

Un des mes liquides à fuis…

Pacifico S.

Publié le 15/12/2023 à 10h35 suite à un achat du 01/12/2023

Reçu en 3 jours

Christophe C.

Publié le 15/12/2023 à 10h17 suite à un achat du 01/12/2023

Très content

Yorric M.

Publié le 12/12/2023 à 21h45 suite à un achat du 06/12/2023

Ensemble plutôt correct

Elodie L.

Publié le 12/12/2023 à 20h30 suite à un achat du 05/12/2023

Les produits sont au top ! Petit bémol ce serai mieux si la livraison pourrait être plus rapide à par ça rien à signaler.

Audrey L.

Publié le 12/12/2023 à 17h10 suite à un achat du 24/11/2023

Super gestion/livraison.
Seul point d'amélioration : il serait bon de prévenir pour les vapes rechargeables (particulièrement "pour débutant") des conséquences de mettre un liquide sucré en premier lieu dans le réservoir car cela a pourri ma capsule qui garde un goût exotique peut importe ce que je mets dedans. Je dois déjà racheter des capsules de rechange pour pouvoir fumer un autre goût que le premier testé. Dommage.

Sébastien K.

Publié le 12/12/2023 à 15h07 suite à un achat du 27/11/2023

Tarif très correct mais état de stock non mis à jour
Service client réactif

Anouck B.

Publié le 12/12/2023 à 14h22 suite à un achat du 05/12/2023

C’est toujours top

Laurent W.

Publié le 12/12/2023 à 09h05 suite à un achat du 04/12/2023

bien

Jeremy B.

Publié le 11/12/2023 à 20h55 suite à un achat du 05/12/2023

Très bon site , bien emballé je recommanderais avec plaisir 60€ de commande 50% de réduction au top merci !

Patricia L.

Publié le 11/12/2023 à 20h38 suite à un achat du 28/11/2023

Oui, rapide et le produit au top

Christophe I.

Publié le 11/12/2023 à 12h43 suite à un achat du 03/12/2023

site intéressant par contre livraison trop longue commande passée le dimanche reçu le jeudi

Bruno L.

Publié le 11/12/2023 à 11h47 suite à un achat du 28/11/2023

Enveloppe déchirée

Valérie D.

Publié le 11/12/2023 à 10h31 suite à un achat du 28/11/2023

Prix intéressants

Nathalie P.

Publié le 09/12/2023 à 10h05 suite à un achat du 27/11/2023

Meilleur prix. Envoi rapide
Juste un souhait : des flacons pure Végétol Virginia beaucoup plus grand.
Merci

Charles L.

Publié le 06/12/2023 à 20h03 suite à un achat du 30/11/2023

Le site super clair et facile
Par contre mon colis est arrivé abîmé je sais que vous y êtes pour rien mais j'ai peur pour la marchandise

David J.

Publié le 06/12/2023 à 13h21 suite à un achat du 30/11/2023

bien

Marie Christine F.

Publié le 06/12/2023 à 12h18 suite à un achat du 29/11/2023

Rien a dire pour le moment parfait juste savoir Pour les résidences savoir quand sont elles disponibles Merci

Dominique L.

Publié le 06/12/2023 à 11h05 suite à un achat du 29/11/2023

Produits livrés rapidement et tarifs interressant, par contre j'ai quand j'ai reçus mes flacons il étais déjà ouvert et le niveau de liquide n'etais pas le même dans toutes les bouteilles, pourtant 3x le même liquide. Je ne comprend pas pk elles ont été ouvertes et je trouve ça un peut bizarre.

Arsénio M.

Publié le 05/12/2023 à 12h35 suite à un achat du 28/11/2023

RAS dans l'ensemble , livraison rapide !!

Sabrina S.

Publié le 05/12/2023 à 10h56 suite à un achat du 27/11/2023

1ère commande et pas déçu.
Envoi rapide.
Emballage soigné.
Je recommande

Cherif B.

Publié le 05/12/2023 à 10h46 suite à un achat du 27/11/2023

Parfait et moins et le défi toute concurrence avec la promotion

Anouck B.

Publié le 05/12/2023 à 10h06 suite à un achat du 23/11/2023

Super

Valerie C.

Publié le 04/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 27/11/2023

Délais bons jusqu’à présent . La livraison fut une cata cette fois par contre , reportée 3 jours de suite sans plus d’infos alors que le colis est toujours déposé dans la Bal.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 04/12/2023

Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que vous avez commandé le 27 novembre et que votre commande a été préparée et expédiée le 28 novembre. Cependant, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Thomas B.

Publié le 03/12/2023 à 14h37 suite à un achat du 20/11/2023

collisimo un peu au fraise la livraison a mit un jour de plus car le livreur pensasi que c'étais pour le magasin en bas de chez moi (livraison en Belgique) , sinon au top

Guillaume A.

Publié le 03/12/2023 à 10h55 suite à un achat du 24/11/2023

Livraison un peu lente mais supers prix avec la promo 50%....

Nathalie P.

Publié le 03/12/2023 à 09h25 suite à un achat du 20/11/2023

Commande reçue rapidement. Prix vraiment intéressant.

Pauline G.

Publié le 30/11/2023 à 08h24 suite à un achat du 23/11/2023

Super rapport qualité prix ! Très satisfaite de ma commande sauf que quand j’ai reçu mes produits l’un d’eux était renversé dans l’emballage car il a été mis à l’envers.

Marie Christine J.

Publié le 30/11/2023 à 07h17 suite à un achat du 22/11/2023

Délais de livraison trop long

Audrey C.

Publié le 29/11/2023 à 20h19 suite à un achat du 22/11/2023

Très bon rapport qualité-prix mais le délai de livraison et surtout le choix du transporteur laisse à désirer. Pour les livraisons en Belgique, le transporteur DPD est vraiment déplorable. Les colis sont malmenés et bien suivent le livreur ne sonne même pas a la porte.

Philippe T.

Publié le 28/11/2023 à 16h56 suite à un achat du 21/11/2023

bien

Beatrice A.

Publié le 28/11/2023 à 16h39 suite à un achat du 21/11/2023

Quasi parfait petit bémol je trouve les cigarettes et les résistance un peu chère, j'adore vos e liquide...cool très bons produits.... Merci pour les codes dommage pas de cashback igraal. Bonne fin d'année j'ai recommandée et je recommande encore votre site.

Laurent R.

Publié le 28/11/2023 à 09h56 suite à un achat du 16/11/2023

livraison du colis trop long