Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 4 étoiles

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D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Prix attractif. Livraison rapide . J'enlève une étoile car la base à couler dans le carton. Heureusement que c'est que quelques ml . Sinon nickel acheter sans hésiter
T
Testanier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Nickel
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Bien
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
tres bien
T
Tessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je recommande énormément les arômes en revanche pas les accus , je les et reçus hyper faible et ne fonctionne pas correctement ..
F
Fahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Commande qui correspondais totalement à mes attentes à part le fait que la batterie de ma cigarette électronique qui n’est pas fournie sans le spécifie c’est le seul bémol et je trouve ça dommage.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Reçu vite , produit conforme
M
Melina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bon site, beaucoup de choix
M
Melina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Site sérieux, livraison rapide
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Question de livraison rien a redire très rapide
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
parfait
J
Jordan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très rapide, pas chere. Le conditionnement du colis est cependant à revoir. Je recommanderai avec plaisir.
S
Scharlène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Changement de produit ( Siempre pour alfa) pour ma part et le nouveau (Alfa) moins clair pour les booster, donc j’ai reçue ma commande sans booster. Dommage j’aurai aimée qu’on m’avertisse et que l’on me donne l'équivalent.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Commande un peut moins rapide que mes autres,mais acceptable merci
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
bien, bon servie rapide
A
Aurélie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Un peu long à recevoir la commande par rapport à d habitude
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison rapide et une variété de produits sur leur site .
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
pas très fluide
N
Nourredine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
un large choix dans les produits
L
Lola S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Petite mésaventure une fois avec une assez grosse commande que je n'ai pas recue, un peu déçue du service client.
Mais à côté de ça le site est vraiment top. Les promo, les prix très attractifs, produits très vite réapprovisionnés quand ils sont sold out. Rien à redire la dessus c'est le top du top.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Aucun problème comme d'habitude
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Still the same
D
Doruntine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
il y avait un éclat sur la batterie
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Doruntine, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation et pour qu'ils puissent vous proposer éventuellement une solution en conséquence. L'équipe Ecigplanete
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Rapidité d'envoi, au top
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Délais de livraison ok
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Commande vite prise en charge
Ainsi qu'une livraison très rapide
J
Josè M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Snelle en goede service.
DPD levering niet zo goed , niet thuis aangebeld , maar direkt afgegeven aan parcelpunt Tommorrow bike's overkant van de straat
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bien
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bon site livraison rapide.produit pas cher
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Super Envoi rapide arômes au top par contre défaut sur les résistances j'attends de savoir ce qu'ils vont faire si échange remboursement ou rien
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Virginie, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour ! Toutefois, nous avons transmis votre commentaire à propos des résistances au service compétent qui se fera un plaisir de vous contacter dans les plus brefs délais. Pour d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien malgré un site un peu "mou".
M
Maitei C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très complet, prix correct. Petit moins en ce qui concerne les propositions de moyens de paiement, ajouter PayPal et bancontact via appli bancaire serait top.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
bien, aucun problème à signaler.
C
Christophe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
bon Site dans l'ensemble mais livraison trop longue
D
Dimitri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Dommage que les frais de port soit si chère pour la belgique sinon j aurais mis 5 etoiles
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
jamais déçu
L
Lea C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Déçue que le code promo n’est pas marché sur le dc fresch alors que avant oui mais livré très rapidement
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Livraison rapide
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bien en général sur le site pour les infos concernant les produits c'est vraiment bien la commande ce déroule facilement mon seul problème c'est que rien n'indique l'estimation d'arrivée de la commande, on sait que c'est commandé mais on ne peut pas dire quand exactement cela arrivera . voilà bonne journée
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gabriel, Merci pour votre commentaire positif et les 4 étoiles ! Toutefois, nous tenons à vous rappeler que les liens de suivi transmis par nos transporteurs Colissimo ou Chronopost. Bien entendu, si vous rencontrez des problèmes avec les liens de suivi, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. Enfin, nous prenons quand même votre commentaire en compte afin de le transmettre au service concerné afin des les informer de ce genre de situation. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
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