Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 4 étoiles

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S
Sebastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Envoie rapide mais problème de livraison avec la poste
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Choix large tout, en fonction des goûts et des addictions vous êtes a peu près sur de trouver votre petit plaisir.
Je reproche cependant que la fidélité client ne soit récompensée que par le biais de bons de réduction d’un montant dérisoire. Cliente depuis environ plus de 4 ans avec des commandes régulières, on pourrait s’attendre à plus d’efforts commercialement parlant, raison pour laquelle je n’ai mis que 4. Ceci dit les prix restent compétitifs.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre avis positif ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service compétent afin d'améliorer votre expérience sur notre site, en plus du code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et les arômes ! En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison rapide et bon qualité prix
M
Madly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Toujours correct livraison dans les temps
Cependant je trouve dommage de pas avoir un petit cadeau dans les commandes je commandes régulièrement maintenant depuis 1 an et demi et jamais eu un petit goût à goûter ou autre
K
Kader L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Bon produit, livraison satisfaisante, site facile à utiliser. et prix correct
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Très bon produit
M
Marie Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
un léger retard dans la préparation mais réactifs
H
Hannus H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Conforme à mes attentes
F
Fatima M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
J'aimerais trouver un sel de nicotine sans sucre !!! Sinon ce site offre beaucoup de promotions
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Fatima, Sachez que les eliquides pour cigarettes électroniques ne contiennent aucunement du sucre, mais du sucralose qui est un édulcorant au pouvoir sucrant 600 fois plus puissant. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Jihan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Site au top
C
Cecilia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison top
Navigation sur le site sur mobile sans plus
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Un grand merci pour les 4 étoiles et votre avis constructif que nous transmettons au service compétent afin d'améliorer votre expérience sur le site mobile à l'avenir :) ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Armelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
délai de livraison long
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison de plus en plus longue, c'était un de vos atouts avant
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Commande conforme et retirée sur place.
Les produits sont à -50%, très bon grossiste.
Je préconise fortement.
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bien mais deux fois je commande et deux fois problème de poste
R
Robin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Sympa
J
Josè M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Goede en snelle service
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
bien
D
David G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bon site clair et précis dans les explications.
B
Beatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
les produits que je prends sont abordables et de bonnes qualités, je suis réguliere dans mes commandes et je voix toujours de bons produits pour tous les consommateurs, chacun y trouve son plaisir, le site est sympa et colorés, les commandes soignées et très vite expédies, juste un petit bémol impossible de modifier la commande même 2mn après c'est le seul soucis que j’aie rencontré...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Béatrice, En voilà un gentil commentaire que nous ne manquerons pas de partager au reste de l'équipe ! Néanmoins, nous prenons en compte votre avis concernant la possibilité de modifier votre commande même après avoir effectué le paiement. Nous vous remercions pour ce retour qui nous est très précieux, celui-ci nous permettra d'améliorer votre expérience sur notre site. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bien beaucoup de choix
P
Pilar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Pour moi tout est très bien puis la livraison au top!! En deux jours.... très vite arrivé.
En ce qui concerne les boosters j'ai changé car les autres que j'avais pris c'était impossible de les ouvrir !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Pilar, Tout d'abord, un grand merci pour votre pour avis positif et les 4 étoiles ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant les boosters que vous trouviez difficiles à ouvrir afin de le transmettre au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Livraison rapide, site très clair
M
Mohamed R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
1er commande sur ce site pas vraiment déçu. Ya eu un petit soucis mais vite résolu avec le sav
J
Jean Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produits conformes, délais respectés, Tarifs e-liquide justes
Nickel quoi !!!
S
Sami C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
bien rien a dire
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Seul bémol : impossible d avoir le code « récompense «  pour déduire de la facture finale !
Y
Yannick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
bien
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très bien.
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Le site est bien ainsi que les promotions
A
Alexandra O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Délais de livraison un peu long
M
Myriam Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Satisfaite
M
Marie-Martine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison rapide (lettre suivie), informations claires.
F
Frank L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Très bon site
A
Anouck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Pas déçu de ma commande, le seul bémol est que j aurais souhaité 0% de nicotine pour le Classic British de Savourea mais ce n’est pas proposé ?!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anouck ! Malheureusement, nous ne proposons pas le classic british de savourea sans nicotine. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous allons transmettre au service compétent ! En vous remerciant pour votre commentaire et les 4 étoiles et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
C
Christel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très bon site, fiable et rapide dans les livraisons.
Seul bémol, l’indisponibilité trop souvent constatée des produits de la marque Roykin.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christel, Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire et les 4 étoiles ! Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer précisément les références de la marque Roykin que vous souhaitez voir dans notre catalogue ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Rapide et efficace, colis bien emballé !
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bien
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Large gamme de produits et matériels
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Toujours parfait, 1 service client hyper réactif au question.
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