Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 317 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 4 étoiles

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R
Rafael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Comme toujours entièrement satisfait par les produits les prix le seul bémol vraiment c'est les délais de livraison j'ai passer commande le mercredi matin je l ai reçu le mardi de la semaine d'après
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
délai de préparation et d'expédition un poil long.
G
Gérald R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Super appareil, mais je ne mettrais pas 5 étoiles seulement dû au délai de traitement de ma commande et de la réponse qu'il m'a été donnée...
G
Gaetan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Les 4 produits ont le goût attendu
R
Robin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Les promotions sont intéressantes
H
Honoré M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Pleinement satisfait
B
Berenice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Efficace
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Commande arrivée avec un petit retard
I
Igor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Prix sympa , produits ok et conformes , grands choix , légèrement long (bon période estivale + JO) commande le Lundi 29 juillet expédition Jeudi réception le Samedi 3 août
RAS sinon c'est un bon site pour les vapoteurs.
M
Marie-Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
C’est sérieux mais ça manque un peu d’info sur l’expedition. Le service téléphonique est inaccessible. Ce manque d’info et d’accessibilité aux conseils dissuade d’acheter autre chose que des produits auxquels nous sommes très habitués.
W
Wendy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Une semaine pour livraison a la Belgique
B
Breysse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Dommage que l on ne puisse régler correctement le débit de vapeur
N
Nicole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Délais de livraison un peu trop lent
F
Fred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très bien avec le code de réduction. Par contre le réapprovisionnement de certains produits est un peu long.
B
Baligh N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bien
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bien
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
reçu conforme et dans les temps
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
L attente est très longue il faut prévoir de faire la commende avent sinon obligé de se rendre chez le concurrent se qui me déplaît
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Rien à dire en ce qui concerne le délai de commande
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bon site mais de moins en moins de 0mg .
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Ras deuxième commande rapide et conforme à la commande avec tarif intéressant
J
Jean-Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Site sérieux
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide.
Toujours mes produits préférés en rupture de stock , bon en même tant cela permet d’essayer d’autre saveur .
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sylvie, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour positif et les 4 étoiles. Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que vous ne puissiez acquérir vos produits préférés ! Pouvez-vous nous communiquer leur référence afin que nous le transmettions au service compétent ? En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Janique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Navigation un peu lente
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bien ras
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très bon site avec pleins de choix
M
Marie Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Rapide et jamais déçu
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Livraison correcte
A
Adrien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Dommage que l'on puisse pas simplement modifier son adresse de livraison une fois la commande faites mais encore en préparation...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Adrien, Dans un premier temps, nous vous remercions pour les 4 étoiles que vous nous avez attribué ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant la possibilité de modifier l'adresse de livraison, même après avoir finalisé le processus de commande. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison rapide
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Toujours bien fourni
C
Christele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Quelquefois pas aisé
A
Anacleto D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Bonne Commande livraison rapide.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Bon site ,mais je trouve de moins en moins mes produits en 0 mg.
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bon produit
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Manque de fluidité
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
La livraison est rapide et le produit est de qualité! MAIS ! Concernant le pack DIY 100 Mlle avec 12 mg de nicotine, le contenant du pack ne permet pas de faire le DIY. Veillez à prévoir un autre contenant! Un peu déçu, 4*
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant le pack DIY red astaire afin de le transmettre au service compétent. En vous souhaitant une agréable nournée ! L'équipe Ecigplanete
A
Angélique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Sur les produits rien a dire . Top
Par contre ça fuyait. Produit tout collant heureusement qu il y avait le papier bulle .
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angélique, Un grand merci pour les 4 étoiles et votre commentaire positif ! Néanmoins, si l'un de vos produit a fui, nous suggérons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, accompagné de photos. Cela permettra à notre service client d'évaluer la quantité e perdue estimée avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très bien, dommage qu'il y ait eu des frais de port sur ma dernière commande, mais la règle c'est la règle.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bonjour
Pour se qui est de votre prestation au top mais niveau livraison ça laisse à désirer
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