Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 315 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 4 étoiles

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V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Prix imbattables
M
Marguerite G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Ça blog parfois
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marguerite, Pouvez-vous nous en dire davantage ? Cela nous permettrait probablement d'améliorer l'expérience client actuelle. En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
A
Andrea T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bon site
C
Carla P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Prix attractifs et réception de commande rapide ! Je conseille fortement cette marque qui est super avec une équipe réactive :)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Carla, Un grand merci pour votre retour positif que nous communiquerons au reste de l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a été plus que plaisante ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Marguerite G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Ça blog un peu
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
conforme à mes attentes, je recommande !
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Arrivé après 6 jour, je m'attendais a plus vite mais ca passe
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Antoine, Sachez que nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à rappeler que les délais de livraison de la France vers la Belgique sont plus longs comme le précise Colissimo où ceux-ci sont de 3 à 8 jours ouvrables. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin d'améliorer nos services et en conséquence votre expérience client avec Ecigplanete. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Mathieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Il manquait un produit mais remboursement du produit en bon
C
Christophe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
site bien fait
K
Karelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Commande conforme et envoi rapide
C
Corinne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bien
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Navigation correct
Recherche parfois capricieuse avec les mots clé.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Reçu dans les temps, produit conforme
A
Angélique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Livraison un peu plus longue que d’habitude
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
très bon site
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
bonjour, ce n'était pas pour moi, je ne fume rien, pas la peine de me harceler.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bien sauf commande de pipette défectueuse que dois-je faire pour en avoir une autre ,
?
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Les +Site bien fait, produits conforme à mes attentes, prix très compétitif.
Le moin : Livraison en 5jours ..un peu long..
Si les prix restes correcte je commanderai à nouveau.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Problème avec bon de réduction qui ne fonctionne pas malgré quatre essais ?
Quelque soucis d’approvisionnement dans la gamme de Puff 9 mg menthe glacée ? Sinon tarif très attractif !!
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande conforme et très rapide.Parfait cette fois.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Jusque maintenant aucun problème à signaler. Très bien.
B
Boris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
J'ai reçu mon colis sans avoir eu de mail de livraison mais c'est bon
M
Melina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Site sérieux, bon prix
J
Josè M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Vlotte service
Y
Yann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bien
J
Jean-Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très bien
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bons produits envoi rapide
Par contre le programme fidélité est un peu léger à mon avis
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Bien assez fluide et pas mal de produits
A
Adeline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Difficulté à trouver les onglets de certains produits
J
Jaudally I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Parfait
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Bien
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
3.5/5 Livraison plutot rapide, le site fonctionne bien mais pour une grosse commande pour ma part (en plus je l'ai préciser avant l'achat) j'aurais bien aimé avoir aumoins 1 flacon de graduation pour faire mes mélanges ca coûte rien vraiment mon vendeur local m'en donnait pour 5 fois moins d'achat :) sinon le reste top.
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
J'apprécie les dépressifs mais je regrette le fait que les boosters que j'utilise soient souvent en rupture de stock
T
Toussaint T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Des bons conseils
C
Christel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Je suis satisfaite ! Rapide et super !
P
Patrick I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide en relais colis.
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Bien comme d'hab.
La marchandise mériterait d'être protégée (papier bulle ou autre) pour l'envoi.
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai eu quelques difficultés au départ mais maintenant c'est bon
M
Marie Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
bien mais un peu complexe à trouver un produit.
je n'arrive pas à débloquer ma réduction de 5 euros
A
Axel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Rien à dire de bonne promo et livrer assez vite
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