Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
dommage de ne pas avoir une personne au téléphone pour un conseil un service client améliorer sinon rien à dire sur la livraison
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Ludovic, Un grand merci pour les 4 étoiles ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service concerné afin de leur faire part de votre impression sur notre service client. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Toujours contente du site pour commander. Prix très intéressant.
J'ai testé pour la 1ere fois le retrait de ma commande à l'entrepôt. Pas simple à trouver : peu d'indication et les gps diffèrent.
Bien attendre la confirmation de la commande prête click and collect pour éviter l'accueil glacial car personne débordée.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services ! Néanmoins, nous comprenons la frustration que vous ayez pu connaître concernant la localisation de notre point de retrait. En conséquence, nous transmettons vos impressions concernant le retrait en click and collect au service concerné. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Ecigplanete
L
Lilian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bien emballé,commande complète
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Dommage que le service client au téléphone ne soit pas au point j’aurais bien aimé avoir une réponse à revoir sinon le à livraison rapide et le prix très correct merci
S
Sylvie Ou Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
RAS, Satisfait
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Je trouve votre site très bien ainsi que le produit réglisse alpha liquide
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bien sauf le délai de livraison ma dernière commande a mis pratiquement 8 jours
J
Jennifer R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Contente malgré les ruptures récurrentes
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Délai de livraison à domicile un peu long !
S
Soumia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Le site est assez intuitif, je regrette que parfois il faille attendre (ou appuyer de nouveaux) sur les items. C'est agaçant, mais cela ne gêne pas l'organisation du site.
D
Denis W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Ras .
A
Aline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Rapport qualité prix parfait
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Satisfaite des produits, des prix et de la livraison mais pas du service client et du parrainage
J
Judicael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Rapide et super commande
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
rapide,prix reglo. 4 etoile pour le peut de choix niveau materiel
S
Stephanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Emballage léger (enveloppe) qui ne protège pas suffisamment la fiole de eliquide des impacts qui pourrait l'endommager. Prise en charge et livraison trop longue.
J'ai eu de la chance ma fiole de eliquide est arrivée intacte .
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Rapide, conforme..... Revoir ou relire les descriptifs de certains produits en fonction de ce qu'il y a écrit dessus
N
Nadia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
J'aimerais que vous vérifiez vos vapoteurs .
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Commande assez rapide
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
La commande est conforme à mes attentes et les prix sont très bien. Le temps de livraison est plus long et peut d'informations sont donnés par la poste
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Commande conforme ,cependant emballage en retrait par rapport à d'habitude.
F
Fernand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Ok bien
A
Anita E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super prix et livraison rapide
A
Andrea T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Bien
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison très rapide. Malheureusement les résistances BP indiquées comme étant compatible pour une ASPIRE BP Stik ne le sont pas.
M
Mélanie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Commande passée le jeudi, reçu le mardi
V
Veronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très bien
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le "kit" vendu pour faire son liquide soi même avec arôme fourni est très bien, mais il manque la possibilité de choisir son taux de glycérine.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour les 4 étoiles ! Toutefois, sachez que vous choisir le taux PG/VG de votre base neutre Revolute en vous rendant directement sur la page Base Revolute : https://www.ecigplanete.com/fr/1125-base-revolute. Vous y trouverez des bases végétale, des packs DIY aux taux PG/VG de :50/50, 70/30, 70/30 en 100 ml, en 200 ml ou en litre. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
I
Iaroslav L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bien
H
Hugo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Parfait juste pas assez moderne
A
Angélique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
1 ère commande arrivée rapidement. Puff jetable nano lot de 5 n'ont pas fonctionner mais le e.liquide reçu était conforme.
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bon site
S
Stelly O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Prix pas cher
S
Sebastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Toujours livré rapidement malgré les pont
M
Marie-Line J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bonjour jusqu'à présent tout se passait bien mais dans ma dernière commande sur 8 flacons commandés il y avait une boîte vide sans flacon de liquide.
E
Etienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Livraison rapide mais je n'ai pas eu de mail me disant que le colis est arrivé
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je mets 4 étoiles car l expédition du colis a eu lieu en deux jours et non en un.
Sinon le reste est parfait !
L
Lamine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Super top
V
Veronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Rien à dire sur les commandes et les livraisons qui sont plutôt rapides. Bémol sur le parrainage qui ne fonctionne pas malgré un protocole respecté à la lettre
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
simple , intuitif , de très nombreuses marques et produits ....j'aimerai y retrouver la marque Freaks .
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