Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 910 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 4 étoiles

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R
Rachid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Rien de spécial depuis ma dernière commande.
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très réactif aux commandes
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bien dans l'ensemble avec un performant tarif sur les eliquides. Rapidité de livraison en progrès. Une étoile en moins pour un programme fidélité à améliorer, là ou les concurrents font mieux.
S
Severine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Juste un peu mécontente d'une puff qui me reste du liquide
H
Helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Commande reçu rapidement
F
Fanny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Site intéressant, prix moins chère mais délais de livraison un peu long
H
Hubert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Commande difficile à passer
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Site correct
S
Soryan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très content de la cigarette électronique, seulement dommage qu’il n’y ai pas eu la batterie comprise, mais très satisfais à part sa!
A
Aline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Bon site et rapport qualité prix au top. Livraison rapide
R
Roxane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Majoritairement très satisfait du choix de produit et de la qualité du service.
Parfois les liquides envoyés fuient un peu mais c’est un détail peu important.
M
Morgan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Prix attractif et bon choix en terme de liquide , livraison ok
E
Enzo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Livraison assez rapide sans soucis
K
Kimberley M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Ça va
M
Maxence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Bien reçu merci
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Tb..
L
Lea L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bien emballé
Mais très long pour la livraison car commande un vendredi livré le samedi de la semaine d’après …
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Site avec rapide traitement et beaucoup de différents produits que je commence juste à traiter. Réception de commande très rapide
B
Bourama D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Boutique correcte, service rapide !
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande conforme, prix attractif, envoi rapide. Mais comme dirait Elie kakou "y a le compte mais juste juste juste" pas même un mini arome offert pour une commande a 120 euros... mais bon pour le reste c'est ok et c'est le principale.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi notre site pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la conformité des produits, des prix et de la rapidité de l’envoi. Néanmoins, nous comprenons votre remarque concernant les petits gestes additionnels. Bien que nous ne proposons pas systématiquement des échantillons, nous apprécions votre fidélité et prenons note de votre suggestion pour enrichir l’expérience de nos clients à l’avenir. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. L’équipe Ecigplanete
G
Gilles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bien
M
Michael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
commande rapide
T
Tonny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Dommage qu’il n’y est pas des petit goodees dans le colis avec une commande comme ça
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Tonny, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour. Nous comprenons votre suggestion concernant l’ajout de goodies dans les colis et nous apprécions votre remarque. Bien que nous ne proposions pas systématiquement des goodies, nous notons votre idée avec intérêt pour envisager des améliorations à l’avenir. Votre satisfaction et vos retours sont essentiels pour nous aider à enrichir l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. L’équipe Ecigplanete
S
Séverin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
bien
M
Michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Site sérieux par contre le transporteur n'est pas venu le jour prévu sans prévenir et il est venu le lendemain.
S
Sébastien Émilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bien car prix des produits très attractifs. Cependant quelques fois la livraison peut être assez longue mais nous sommes satisfaits de ce site sur lequel nous sommes très clients
A
Alexandre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
toujours de bonnes promotions
R
Rachid O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très satisfait du produit et le prix
S
Soizick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Délais respectés
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
super,mais les point relais chronopost ou autre,je ne sais pas si c'est vous qui les choisissez mais a Marseille..changer les 3/4
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Manque de certains produits
G
Greux B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Le produit parfait, la livraison.......mettons celà sur le boulversement des fêtes de fin d'annee.
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
pas mal dans l'ensemble, dommage que le bouchon du flacon soit livré cassé, tant pis je me suis débrouillé différemment
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés que le bouchon de l'un de vos produits soit livré cassé. Pouvez-vous nous indiquer la référence du produit en question, afin de le transmettre au service compétent pour y remédier ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
M
Mohamed Youcef B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bon prix , beaucoup de choix et livraison ra6
M
Mélanie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Prix compétitif et livraison rapide...
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Comme d'hab, quand au booster à voir, à goûter ...
M
Mehdi M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Globalement satisfait des produits commandés.
S
Steve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Le service est impeccable et les promotions interessantes. Mon bémol est lié à la gestion des stocks: une fois sur deux (sans exagération), mon all day se retrouve "en réapprovisionnement", ce qui me contraint à me rabattre sur un second choix, moins à mon goût.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Steve, Nous sommes navrés d'apprendre que votre all-day se retrouve perpétuellement " en réapprovisionnement". Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre all day afin que nous puissions la transmettre au service concerné ? En vous remerciant pour votre réponse L'équipe Ecigplanete
C
Ch J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Rapide comme d'habitude
T
Tom M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
bon site
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