Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
EcigPlanet ne cesse de me surprendre par la qualité de ses produits et son sérieux. Chaque commande est un vrai plaisir, toujours bien emballée et livrée rapidement. Le choix est vaste, les arômes sont au rendez-vous, et le service client est réactif et professionnel. C’est un plaisir de commander chez vous, une valeur sûre pour tous les amateurs de vape !
J
Jullien & Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Au top!
É
Étienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Super prix très bon matériel et liquides ai top merci je recommande et valide ecigplanete !
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Excellent
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Le magasin est parfait les produit sont génial. Il y a un seul problème DPB il ne faut plus utiliser se fournisseur même mon libraire ma raconté les doucis avec eux. Il devait me livrer à la porte de ma maison mais il n'en prenne pas la peine et vont direct au point relais, le point relais n'as pas à me prévenir donc depuis une semaine ma commande restait là. Si ont ne m'avis pas demandé mon avis sur le colis, le produit aurait été retourné.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour d'expérience plus que positif ! Toute l'équipe est ravie que nos produits et notre site vous plaisent.
Néanmoins, concernant la livraison, une fois le colis remis au transporteur ; la gestion de l'acheminement , le choix du point, l'envoi de notifications et la responsabilité dépendent de ce dernier malheureusement. Ainsi, nous vous invitons à les notifier de votre situation et nous transférons votre dossier au service compétent.
Nous regrettons sincèrement cette expérience et nous espérons que cela n'ait pas trop altéré votre satisfaction générale et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur Ecgiplanete.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
S
Salvatore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Rien à signaler.
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Livraison rapide. Service au top et prix défiant toute concurrence
V
Valerie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Parfait
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Top super service.
V
Vouillemy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bien et rapide
F
Fouad S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Parfait !!!! Avec des prix très avantageux. Pour l'instant toujours satisfait.
E
Eliane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Livraison rapide et colis impeccable.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Meilleur site pour les liquides et tous les accessoires pour vapoteurs.
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Expédition rapide efficace
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Top
M
Marie Julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Parfait, livraison rapide
I
Irène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Ecigplanete vends des produits à un prix très attractif. j'en suis satisfait
G
Gaëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Très rapide ! Je recommande
F
Florent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Une commande conforme et rapide.
A
Alice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Tout est parfait !
C
Christiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
très bon site très satisfait
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Parfait !
B
Bouchaib J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
super
G
Gaetan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très satisfaite Produit très bien
E
Estelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J'adore beaucoup de choix et envoi très rapide
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Bit
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Nickel !
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Commande conforme et livraison rapide comme à chaque fois.
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Rapide, conforme
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
La commande est arrivée correctement emballée, et les produits semblent de bonne qualité. Par contre, la livraison était annoncée le samedi, et n'est arrivée que le lundi. Logique, puisque sur le suivi la poste ne s'est pas occupée du colis du jeudi après midi au samedi midi !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour sur nos services et nos produits. Néanmoins, nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Nous transférons tout de même votre dossier au service compétent afin de les notifier.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
K
Kader K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très bon site le prix la qualité et une livraison rapide
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Bonjour site très sérieux qualité prix au top je recommande ce site
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- C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Parfait
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