Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien !
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et puis le site est super je vous recommande
C
Note : 5 sur 5
Pour moi ça se passe toujours bien voir tres bien,je passe commande et deux a trois jours plus tard c'est au point relais reter comme vous êtes ne changez rien.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a toujours été satisfaisante. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe d'Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ecigplanete a toujours été satisfaisante. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe d'Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Très bon site, grand choix, tarifs compétitifs,je recommande vivement !
T
Note : 5 sur 5
Toujours parfait envoie rapide tarifs concurrentiels
E
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Excellent site et produits
G
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
F
Note : 5 sur 5
Très bon site.je recommande
O
Note : 5 sur 5
Sérieux,très bon choix et rapport qualité prix 👍
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu ! Livré dans les temps !!!
P
Note : 5 sur 5
TRÈS BON SITE POUR LA VAPE!!! JE RECOMMANDE!!! MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE!!!
A
Note : 5 sur 5
"Efficace" résume bien Egliplanete☺️. Une livraison toujours super rapide, le colis est bien emballé. Prix très attractifs, avec énormément de choix. Je commande casi tous les mois (et je continuerais...), et c est toujours nickel. Je recommande fortement 🤩
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angélique,
Un grand merci pour votre retour élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre votre ample satisfaction concernant nos offres et notre catalogue, au point que vous nous recommandiez auprès de vos proches. Nous ne manquerons pas de le transmettre au reste de l'équipe 😉
Par ailleurs, si vous souhaitez être informé de nos dernières offres en avant première, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook juste ici : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/ 👀
En vous remerciant encore pour votre commentaire et pour votre fidélité, en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre votre ample satisfaction concernant nos offres et notre catalogue, au point que vous nous recommandiez auprès de vos proches. Nous ne manquerons pas de le transmettre au reste de l'équipe 😉
Par ailleurs, si vous souhaitez être informé de nos dernières offres en avant première, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook juste ici : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/ 👀
En vous remerciant encore pour votre commentaire et pour votre fidélité, en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
F
Note : 5 sur 5
Choix, prix, rapidité et soin d'expédition. Fidèle client, jamais de souci
J
Note : 5 sur 5
RAS. Comme d'habitude
Y
Note : 5 sur 5
Excellent
E
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Seul bémol, mes 2 liquides n'étaient pas scellés, ils ont déjà été ouvert. Le gout n'a pas été altéré.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Elodie,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce type de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- Les références des produits non scellés ou des photos qui montrent les produits et leur numéro de lot.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce type de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- Les références des produits non scellés ou des photos qui montrent les produits et leur numéro de lot.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
J’ai tout reçu en temps et en heure
S
Note : 5 sur 5
Rapide et pas cher.
R
Note : 5 sur 5
Puiku!
B
Note : 5 sur 5
toujours parfait et rapide
A
Note : 5 sur 5
Comme toujours, un sans faute ! Super boutisue en ligne, rapport qualité/prix au top, jamais eu de problème quelconque. Je recommande fortement !
A
Note : 5 sur 5
Livraison et prix très intéressants , beaucoup de références, rien à redire
C
Note : 5 sur 5
GREAT
A
Note : 5 sur 5
RAS, parfait , conforme au descriptif et envoi ultra rapide , seul bémol, je n'avais pas vu qu'il y avait -10% à la première commande
J
Note : 5 sur 5
très satisfaite du produit...
M
Note : 5 sur 5
Une entreprise qui jamais ne m'a déçue, tant dans les prix qu'au niveau respect des mes commandes et la rapidité de réception de celles-ci. Je recommande vivement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marianne,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre confiance envers Ecigplanete ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos prix, de la gestion de vos commandes et de la rapidité de livraison.
Votre recommandation est notre meilleure publicité !
À très bientôt,
L’équipe d’Ecigplanete
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre confiance envers Ecigplanete ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos prix, de la gestion de vos commandes et de la rapidité de livraison.
Votre recommandation est notre meilleure publicité !
À très bientôt,
L’équipe d’Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait, commande respectée, rapidité de livraison, des prix intéressants. Merci beaucoup.
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Traité et reçu en 48h. Les eliquides sont bons et le choix est là... A recommander. Merci
R
Note : 5 sur 5
super site ,fiabilité,sécurité , rapport qualité /prix , livraison super rapide , à recommander.0
W
Note : 5 sur 5
Un rapport qualité prix imbattable. Deux produits avec de très bon goût et pour un prix que je n'ai jamais eu sur les autres sites. Je vous le recommande vivement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que nos produits vous plaisent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que nos produits vous plaisent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe d'Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
C
Note : 5 sur 5
J appréciez énormément mais je trouve dommage que il nby a plu la réduction Moitmoit
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour et pour votre note de 5 étoiles, même si vous nous voyez désolés concernant votre insatisfaction à propos du code MOIT-MOIT.
En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de plusieurs fabricants comme nous l'expliquons sur cette page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Toutefois, nous avons instauré un système de prix dégressifs en fonction de la quantité de produits. Ainsi en optant pour deux eliquides ou deux arômes concentrés, y compris de marques différentes, ceux-ci seront automatiquement remisés. Sauf si ceux-ci sont classés comme " prix rouges" ou " produits signalés".
Pour vous donner un exemple avec l'un des produits de vos précédentes commandes :
- Booster Cristal Vape 50/50, le prix à l'unité est de 1,10 €, sauf si vous en prenez 5 où celui-ci passe à 0.99€ voire à 0.76 € si vous en prenez 10.
Malheureusement, les e-liquides Alfaliquid de 50 ml ne peuvent pas bénéficier des mêmes réductions que ceux de 10 ml, à la demande du fabricant.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cela n'affectera pas votre expérience avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour et pour votre note de 5 étoiles, même si vous nous voyez désolés concernant votre insatisfaction à propos du code MOIT-MOIT.
En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de plusieurs fabricants comme nous l'expliquons sur cette page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Toutefois, nous avons instauré un système de prix dégressifs en fonction de la quantité de produits. Ainsi en optant pour deux eliquides ou deux arômes concentrés, y compris de marques différentes, ceux-ci seront automatiquement remisés. Sauf si ceux-ci sont classés comme " prix rouges" ou " produits signalés".
Pour vous donner un exemple avec l'un des produits de vos précédentes commandes :
- Booster Cristal Vape 50/50, le prix à l'unité est de 1,10 €, sauf si vous en prenez 5 où celui-ci passe à 0.99€ voire à 0.76 € si vous en prenez 10.
Malheureusement, les e-liquides Alfaliquid de 50 ml ne peuvent pas bénéficier des mêmes réductions que ceux de 10 ml, à la demande du fabricant.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cela n'affectera pas votre expérience avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
R
Note : 5 sur 5
Remarquables
P
Note : 5 sur 5
Toujours excellent
C
Note : 5 sur 5
Impeccable Merci
V
Note : 5 sur 5
Jamais décue
E
Note : 4 sur 5
Bons produits Livraison rapide Satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Gratulálok
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat ! L’eliquide est de très bonne qualité, saveur conforme à la description et agréable à vapoter. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande sans hésiter.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jamel,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la qualité de notre e-liquide ainsi que la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Ecigplanete !
L’équipe d’Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la qualité de notre e-liquide ainsi que la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Ecigplanete !
L’équipe d’Ecigplanete