Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 907 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Bonjour
Tres bon site mais probleme recurrent sur les delais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Très bien sauf quand il y a une erreur de produit dans l expédition. Il serait souhaitable de pouvoir , une fois le produit réexpédie a ecigplanete que celui ci puisse renvoyer le produit conforme au client. Le fait de faire bénéficier au client un avoir est bien mais dans ce remboursement le port n est pas pris en compte. Il faut donc nécessairement repasser une nouvelle commande plus onéreuse qui permettre de bénéficier du port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Le site internet est vieillissant, trés à l'ancienne, manque d'ergonomie, et peu intuitif...
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
Nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version.
Nous partageons votre avis.
Cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
delai de livraison trop long
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Désolé pour le delai de livraison. Quand vous passez une commande avant 13H, on l'expédie le jour même.
De temps en temps, la poste met plus de temps.
Nous en sommes sincèrement désolé.
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Site relativement fourni mais quelques difficultés pour trouver les produits. Certains liquides n'y sont pas vendus.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Si vous ne trouvez pas une marque ou un liquide, n'hésitez pas à nous en faire part.
Notre service achat se fera un plaisir de les acheter
cdt