Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 909 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
bien dans l'ensemble cependant pratique des avoirs sans aucune indication préalable si la commande ne peut être honorée... (moi quand je ne recois pas ma commande, j’aime être remboursé, et vous ? )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
dommage que certain produit soit en stock limite ne permettant pas de profiter de toute les offres pleinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
envoie rapide cependant je n ai pas pu me servir de celle ci plus de mon achat puisque j ai ete dans l obligation de le renvoyer des le lendemain...pas de nouvelle de la prise en charge sous garantie a ce jour ...malgres les 48h annonces lors de mon appel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
J’ai une impression que c’est devenue plus gros et moins souple!
Plus de code promos très dommage un peu déçue !! quand on est un client régulier et assez conséquence mais toujours aussi réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
C est un site très détaill, où on peut trouver tous les accessoires nécessaires. En revanche d une commande à une autre on a pas la même remise voir aucune alors que ce site est intéressant surtout pour cette qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
2 étoiles en moins pour cette livraison car il me manquait 4 liquides anis qui étaient en stock au moment de la commande. J'aurai apprécié que l'on m'en informe avant l'expédition pour que je puisse prendre un autre parfum afin de le mélanger à la menthe que je n'utilise jamais seule, j'ai dû commander sur un autre site pour pouvoir utiliser la menthe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
un peu déçu pour une fois car il n'y avait plus que 2x 11mg en stock et j'en voulais 10. Je me suis rabattu sur du 5mg mais bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Emballage en vrac cette fois.
Un carton de 25 (bien) et le reste (15 en vrac) dans l’enveloppe mais le liquide a coulé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
DOMMAGE QUIL I AI SOUVENT DES RUPTURES DE STOCKS SUR PLUSIEURS PRODUITS ET LES TARIFS DES E LIQUIDE FR M ONT AUGMENTER CATEGORITEMENT ET POUR CELA QUE JE MET LA NOTE DES TROIS ETOILES ET DONC POUR COMMANDEZ OBLIGEZ D ATTENDRE LE RETOUR DE STOCK ET DONC J AI ETEZ OBLIGEZ DE FAIRE 2 COMMANDES SEPAREMENT EN ATTENDANT PLUSIEURS JOURS SINON LES PRODUITS SONT SATISFAISANT CORDIALEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
..
C'était mieux il y a quelques temps car les livraisons sont de plus en plus longues
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Pas de code promo pour septembre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
J'ai toujours reçus mes produits en temps et en heure , le seul reproche que je puisse faire c'est que vous n'avez jamais répondu à mes messages de renseignement écrit lors de mes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Le site est un peu compliquer à explorer dans son ensemble et pour une raison que je ne comprend pas malgré le lien avec facebook la publication et donc la remise y étant attachée n'a pas fonctionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Délai de livraison non conforme à ce qui est marqué 6 jours ....!!! A la décharge du site, il semblerait être resté "en rade" au centre de tri. Cela pénalise les commerçants mais pas certain que cela les réveillent d'un profond sommeil commercial... Réclamation déposée chez eux .Sinon rien à dire. Emballage correct. TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Bien dommage qui faut payer les frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Moins de remise fidélité. Déçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Pas de problème avec ce site, livraison assez rapide. Mais un produit reçu 1/3 vide....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Quelques problèmes d'expédition qu'ils n'admettent que quand on leurs présente des preuves (ex n° de suivi la poste). Sinon les produits et les prix sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Bien mais beaucoup de produits défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
J AI PASSER MA COMMANDE AVANT 13H ET ELLE EST PAS PARTIT LE JOURS MEME ET LA LIVRAISON TROP LONG ET LE SERVICE CLIEN EST PAS TROP AIMABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
J'aurais aimer trouver du E-liquid Rock Star 10ml en 16mg
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Ne tiens pas ses promesses. ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Pas assez d'explications sur les caractéristiques des ecigarette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
La commande n'est pas complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Commande conforme a ma commande,j'aurais mit 5 étoiles si j'avais pu bénéficier des 16 % ,impossible malgré avoir bien partagé en public sur mon compte facebook,sans parler des 5% indiqué en mettant 1 like,dommage car les prix sont intéressant mais j'aime bien pouvoir bénéficier des réductions annoncées ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Livraison beaucoup trop longue... Commande passée le samedi, partie en livraison le lundi et reçue seulement le vendredi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Ok pour cette livraison, mais énormément de retard (1 mois) avec l'ancienne livraison faite avec UPS => Colis renvoyé, délai de traitement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Pas si facile d'accès pour un novice en cigarette électronique je trouve, manque de detail et de précision pour quelqu'un qui n'y connais rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Beaucoup trop de produits en rupture de stock et lenteur de réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Oui très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
bon produits, mais je m'attendais à une livraison un peu plus rapide
par contre les prix sont très interressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
J'ai bien aimé votre site au début, il y a deux ans. Puis tout s'est détérioré, il n'y a plus oû très peu de liquide qui m'intéresse, vos stocks sont devenus limites. Je n'arrive plus à déduire mes réductions, vous n'appliquez pas le transport gratuit quand la commande atteint le montant demandé et la livraison met plus de temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Bon site, produits conformes à mes attentes, par contre le délai de livraison, 6 jours est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Envoie rapide par contre il manquait un drip tip dans la boîte de ma e cig ego aio joetech. J'ai demandé 2 fois pour qu'ils me l'envoie mais pas de réponse ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
je suis un client régulier, les flacons sont souvent ouverts. (le capuchon est très régulièrement dessertie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
site bien mais trop souvent en rupture de stock sur les produits que je veut.