Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Je note le site 5 étoiles sans souci. Client depuis 5 ans. Le souci concernant cette commande c'est qu'elle a été remise à la poste le mardi 17 décembre et qu'il n'y a aucune évolution sur le suivi du colis sur le site de la poste ! Bloqué la où il a été remis... Donc galère avec la poste comme souvent. Ecigplanete m'a répondu rapide qu'ils avaient fait réclamation. J'attends...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
l'ensemble de mon achat ne m'a pas vraiment satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Manque du taux de nicotine sur mon produit.Problème récurent sur mes 2 produits préférés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
2 ème commande non conforme à la livraison. La première produit non conforme à la photo du produit et 2ème commande il manquait un litre de base sur les 2 commandées et celui reçu avait le bouchon complètement explosé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
navigation parfaite par contre souci de commande ma boxe fonctionnait pas donc retour et j’attend des nouvelles .. service clients à voir par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
erreur sur cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Tout est ok sauf la navigation qui pourrait être un peu plus fluide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Il n'y a plus mes clearomiseurs et rupture également pour mes batteries Vtech dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Toujours trés bien en terme de produit et de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
commande passée le 17/11 et disponible seulement le 25/11 au point relais. Suite à mon rappel du 21/11 la personne au téléphone a bien fait le nécessaire pour débloquer le colis. Les ponts relais sont plus économiques et écologiques que la livraison à domicile. Xavier T.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
a ma commande je n ai pas pu commande les produits que je voulais que j ai l habitude de commander!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Le site est très bien et l'équipe est réactive mais les frais de port sont, à mon, avis, trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
decue par la cigarette manque d explications pour la mise en marche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Beaucoup de produit en rupture dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
cela fait 2 fois plus de produit
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Déçu par le produit de cette livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Expédition en 48h au lieu d'immediate avant midi.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Rapide quand je passe une commande, par contre 3 étoiles concernant les frais d'envois et je trouve qu'il y a pas mal de rupture de stock. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Arrêt de la marque légendaire five pawns suis bien triste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Vu le nombre de commandes passées j espère plus de réduction....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
tarif trop élever par rapport au concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Commande livrée très rapidement, c'est un très bon point. Site qui a le sens de la fidélité et c'est ce que j'aime chez eux.
En ce qui concerne les références beaucoup moins de choix qu'avant et beaucoup de ruptures de stock...
Attention au soin apporté a vos emballages, plutôt le type d'emballage... J'ai déja eu affaire a des produits abîmés je pense pendant le transport...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
D’habitude je clique pour recevoir chez moi il n’y avait pas moyen j’ai du cliquer sur mondial relais en plus j’ai effectué la commande le matin pour être livré le lendemain j’ai du renvoyé un message car le lundi je n’avais toujours rien reçu j’ai commandé la résistance t2 pack de 5 kangerteck 1.8ohms rupture on fait quoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Une photo non contractuelle m'a fait commander un produit non désiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Quand je commande en Colissimo, ce n'est pas pour la recevoir en lettre suivie. Merci d'y songer une prochaine fois.... si toutefois il y en a une.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Je vous ai fait part de différence de prix sur le liquide commandé et aucune réponse de votre part !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Pourquoi 3*!?
Le site est bien fait, les produits divers et variés.... Les tarifs sont les plus bas de la toile!
Mon choix tiens en deux mots:" Trop long"
Pour une commande le lundi, expédié le mercredi....arrivée le samedi!
Alors oui le site est très bien,mais est-ce la faute a pas de chance, mais il vaut mieux s'y prendre a l'avance,si on veut pas être obligé de "racler les fonds de tiroir" pour finir la semaine de vape!
Dommage, mais je tenterais surement ma chance a nouveau!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Pas beaucoup de choix et les prix sont pas compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Correct sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Toujours pas reçu ma commande au bout de 6 jours....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Le prix est bas mais la date de limite d'utilisation est dépassée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
commande non reçu a ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bon site en général, dommage que certaine marques marque( alfaliquid pour moi ) est autant augmenté , même prix que dans les magasins spécialisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Navigation problématique compte tenu que la marque num Nomz est appelé nom nomz et de plus les photos de produits ne correspondais pas non plus lors de ma commande. Du coup je pensais commander du tropical j'ai reçu de la banane vanille que je n'aime pas particulièrement ( 6 fioles de 30 ml). Et tout ce qui a été fait est qu'ils ont remis la bonne photo du produit j'en suis comblé :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Date de validité de certain produit dépassé
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