Français 
S
Note : 5 sur 5
Trop bien envoie rapide
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 315 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 5 sur 5
Site au top !
L
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude, merçi.
S
Note : 5 sur 5
bien reçu et bien emballé
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et tarifs intéressants.
I
Note : 4 sur 5
Commande impec mais cela fait trop de fois que la livraison est vraiment très longue
C
Note : 5 sur 5
parfait
R
Note : 5 sur 5
Content de voir que les Grandes Marques étaient à nouveau disponibles à des prix attractif
S
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de mes commandes
M
Note : 5 sur 5
Commande nickel, livraison dans les temps.
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis heureux d'avoir pu enfin commander mes flacons de Caramel 50/50 - Flavour Power 3mg.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et liquides à mon goût
O
Note : 5 sur 5
prix rapidité…
C
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours
T
Note : 5 sur 5
Tres profesionnel
R
Note : 5 sur 5
Satisfaite, commande reçue assez rapidement sans problème je recommande le site, produits moins chers qu'en boutique
P
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les délais et complète comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Service, produits et livraison, tout était parfait
T
Note : 5 sur 5
C'était parfait, comme d'habitude
B
Note : 5 sur 5
C'est parfait
I
Note : 5 sur 5
Prix très bien, choix parfait.
E
Note : 5 sur 5
Envoie rapide bien emballé bien protégé service clientèle nickel rien à redire
J
Note : 4 sur 5
très bon cite
É
Note : 5 sur 5
Très contant de ce site propose des tarifs attractifs et un service de livraison rapide et soigneux
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tarif abordable et je recommande le crazy lime
A
Note : 5 sur 5
2ème commande et toujours satisfaite
V
Note : 5 sur 5
Matériel et e-liquide de qualité au meilleur prix.
C
Note : 5 sur 5
Parfait, produits moins cher et de très bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien à dire de spécifique sur l'entreprise. Tout se passe très bien.
I
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement Produit conforme 👍🏽👍🏽
T
Note : 5 sur 5
Produits de qualité rapidité de livraison
C
Note : 5 sur 5
toujours super
C
Note : 5 sur 5
Commande régulièrement, livraison rapide bons produits
P
Note : 4 sur 5
Assez déçu concernant la rapidité de la commande j ai commende le lundi et l envoie à été fais le mercredi er j ai reçu le colis que le lundi suivant peut mieux faire cdt
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long qu’à l’accoutumée. En cette période estivale, nos délais de préparation peuvent être légèrement rallongés en raison des congés de nos équipes. Votre commande passée le lundi a ainsi été expédiée le mercredi.
Son acheminement a ensuite également pris un peu plus de temps que les délais habituellement annoncés pour ce mode de livraison, puisque votre colis vous a été livré le lundi suivant.
Nous comprenons donc votre déception et mettons tout en œuvre pour retrouver nos délais habituels au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Ecigplanete
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai plus long qu’à l’accoutumée. En cette période estivale, nos délais de préparation peuvent être légèrement rallongés en raison des congés de nos équipes. Votre commande passée le lundi a ainsi été expédiée le mercredi.
Son acheminement a ensuite également pris un peu plus de temps que les délais habituellement annoncés pour ce mode de livraison, puisque votre colis vous a été livré le lundi suivant.
Nous comprenons donc votre déception et mettons tout en œuvre pour retrouver nos délais habituels au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Parfait merci
F
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
Fidele depuis des annees. Parfait
P
Note : 3 sur 5
Prix attractifs en e liquide, mais des ruptures de stock/indisponibilité... permanentes et livraison à J+8..! Ensemble moyen, peut et doit mieux faire !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs sur les e-liquides. Concernant les ruptures de stock, nous comprenons que certaines indisponibilités récurrentes puissent être frustrantes. Si vous avez des références précises en tête, n’hésitez pas à nous les indiquer : nous transmettrons volontiers vos demandes au service concerné afin qu’elles puissent être prises en compte lors des prochains réapprovisionnements.
Concernant la livraison, nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. Votre commande, passée le vendredi après notre heure limite de préparation, a été prise en charge dès le début de la semaine suivante. En cette période estivale, les congés de nos équipes peuvent occasionner un léger allongement de nos délais habituels de préparation. L’expédition puis l’acheminement de votre colis ont également pris un peu plus de temps que les délais habituellement constatés pour ce mode de livraison.
Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour retrouver nos délais habituels au plus vite. Votre retour nous aide également à identifier les points sur lesquels nous devons encore nous améliorer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Ecigplanete
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs sur les e-liquides. Concernant les ruptures de stock, nous comprenons que certaines indisponibilités récurrentes puissent être frustrantes. Si vous avez des références précises en tête, n’hésitez pas à nous les indiquer : nous transmettrons volontiers vos demandes au service concerné afin qu’elles puissent être prises en compte lors des prochains réapprovisionnements.
Concernant la livraison, nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. Votre commande, passée le vendredi après notre heure limite de préparation, a été prise en charge dès le début de la semaine suivante. En cette période estivale, les congés de nos équipes peuvent occasionner un léger allongement de nos délais habituels de préparation. L’expédition puis l’acheminement de votre colis ont également pris un peu plus de temps que les délais habituellement constatés pour ce mode de livraison.
Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour retrouver nos délais habituels au plus vite. Votre retour nous aide également à identifier les points sur lesquels nous devons encore nous améliorer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Ecigplanete
I
Note : 5 sur 5
Juste parfait comme d habitude 🤗
I
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude, Merci.