Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Je commande tous les mois sur le site aucun soucis mais ce moi ci j'ai eu une mauvaise surprise en ouvrant le colis, fuite de la bouteille de base 1L pourtant emballage en très bonne état, non ouvert.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande afin de leur faire part de votre situation. Ceux-ci se chargeront d'évaluer les dégâts et de vous proposer une solution. En vous remerciant pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Envoi très rapide.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Très satisfait de ce site
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Prix intéressants, expédition rapide. Merci.
E
Emmanuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Rapide et sécurisé.
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Service nickel et rapide
R
Rudy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Commande reçue assez rapidement
A
Angela C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Site toujours très compétitif et sur. Un must pour les vapoteurs.
A
Aline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Bonjour ma dernière commande comporte une erreur de flacons... Pas ce que j'ai commandé on me demande de les renvoyer et ça m est très compliqué n ayant qu une poste à 5 km de chez moi..... Donc pas simple pour moi de faire un envoi... Même si ecigplanete me rembourse les frais de retours... Sinon 99% du temps tout est parfait depuis des années.....
N
Nejla F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Toujours au top
S
Stephane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Toujours aussi impeccable et rapide
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Reception rapide
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Déjà client depuis plusieurs années !
Des prix imbattables, et un choix de produits très complet.
Service client au top.
Envois des commandes rapides, avec mails pour informer de l'avancement des envois.
Livraisons rapides & soignées.
Un site incontournable, à tel point que certains produits sont souvent en rupture de stock... mais le système d'avertissement de réassort permet de se jeter sur les produits une fois qu'ils ont été réapprovisionnés.
LE site qu'il faut impérativement avoir en tête de liste de ses favoris !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Charles, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et pour vos aimables mots à propos de notre service. Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gamme de produits, nos prix compétitifs, notre service client et nos livraisons rapides. C'est vrai que certains de nos produits peuvent être en rupture de stock en raison de leur grande popularité, mais nous sommes ravis de savoir que notre système d'alerte de réapprovisionnement vous a été utile pour rester informé. Nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir un inventaire solide et répondre à vos besoins. Nous vous remercions pour votre confiance en nous et espérons vous servir pendant de nombreuses années encore. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Nous sommes là pour vous aider. L'équipe Ecigplanete
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Toujours rapide malgré quelques péripéties
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très bien très clair
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
toujours top
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison très rapide
S
Sèlim K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Nickel! rien à redire!
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
site très sérieux rapide et merci pour le petit bonus
A
Armelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Parfait
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
parfait
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Nickel
S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bien
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
parfait , je l' ai reçu correctement dans un emballage. et j ' ai eu le suivi de mon colis. Arrivé à la date prévue
J
Joel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Tres bon site
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Rien à redire. Parfait
M
Marie-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Deuxième fois que j’achète et tout est nickel !
C
Claudio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Service impeccable comme d'habitude. Je n'ai jamais eu de soucis chez eux. Produits et matériels sont au meilleur prix par rapport à la concurrence.
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Toujours satisfaite de ma commande, prix très intéressant et livraison rapide
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Claire et precis
F
Franck O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Parfait
D
Danielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Rapide et bon rapport qualité prix
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
un bon moment que je commande sur ce site, vraiment toppppp je recommande
V
Valerie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Super site respect au niveau des livraisons ras bon produit
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Nombreuses commandes passées et jamais déçu. Livraison rapide, emballage soigné.
Je recommande.
T
Tariq M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Super
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Tarif très correct livraison on ne peut pas plus rapidement - de 48h au top
P
Piotr B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Je suis très content, service professionnel. Je recommande à 100%
J
Julie I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Parfait
Y
Yacine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Rapide, et fidèle à la description
Merci
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