Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 952 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Site au top
P
Pauline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Réception conforme à ma commande et délai raisonnable, je recommande ce site !
R
Rémédios G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison rapide
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
très bon site ,je recommande
E
Eric K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Toujours parfait. Merci
G
Gregory G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Étonné,la livraison a été très longue,une fois n est pas coutume
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. En effet, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes obligeant toute l'équipe à être mobilisée pour assurer le traitement et l'expédition des commandes. Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre et nous nous excusons pour la frustration occasionnée. Nous prenons en compte votre commentaire pour le transmettre au service concerné afin d'améliorer votre expérience client. En vous remerciant encore pour votre patience et en espérant vous revoir sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
parfait
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison complète et rapide. Site fiable.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Ce site est parfait... grand choix de tout...marques ... goûts... je privilégie les marques françaises pour ma part et je parraine mes amies qui comme moi ont arrêté le tabac. Bravo a tous et toutes.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite au point de nous recommander auprès de vos proches ! Bien entendu, lire que vous avez arrêté le tabac grâce à la cigarette électronique, mais également grâce à nos produits de notre site nous fait chaud au coeur et nous rappelle les raisons pour lesquelles nous travaillons pour Ecigplanete ! En vous remerciant encore pour votre commentaire et en vous souhaitant une agréable journée :) L'équipe Ecigplanete
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Excellent service. Livraison dans les délais, aucun incident constaté.
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Parfait
S
Sylvie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Juste , cette fois-ci la livraison a pris une semaine , et cela est un peu long en cas d'attente des produits.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, nous avons reçu un nombre considérable de commandes où nous avons dû mobilisé toute l'équipe afin d'assurer au mieux le traitement et l'expédition de celles-ci. Nous excusons encore pour la frustration occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension et votre commentaire positif ! L'équipe Ecigplanete
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Sav mediocre
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez une mauvaise expérience avec notre service client . Pouvez-vous nous en dire davantage ? Cela nous permettra de transmettre l'information au service concerné et d'améliorer votre expérience client par la suite. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Tous est parfait à pars la livraison que je trouve trop longue
P
Perle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Tout est parfait comme d'habitude et le prix c'est top ! Il faut absolument garder ce site!
Juste l'emballage qui laisse parfois à désirer... Je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Perle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez nous en plus de bénéficier de 50 % sur tous les eliquides et arômes grâce au code MOIT-MOIT ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire concernant l'emballage afin de le transmettre au service concerné afin d'améliorer votre expérience client ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.
C
Clement S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livraison rapide et complète toujours aussi efficace, je recommande
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.
R
Richard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Un grand choix de matos et de liquides à prix imbattables.
J
Jean-Max M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Très rapide, prix attractifs. Je recommande fortement.
A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Super site, code promo de 50%, livraison rapide et service client sérieux
F
Floris S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Parfait!!!!
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Tout est parfait comme toujours
M
Mehdy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Site sérieux et très réactif,je le recommande à 100%
A
Aslam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
IMPECCABLE
N
Nadine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Cela fait plusieurs fois que je commande et je n ai jamais eu de soucis. Toujours contente de mes produits
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Parfait
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Parfait! Service client aimable, efficace, réactif! Merci beaucoup!
B
Binta Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
;;;;;;;;;;;;
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Le site est simple et rapide. Produits conformes et livraison rapide. Parfait
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Toujours nickel avec une expédition très rapide.
Prix imbattable avec la réduction moitié moit
R
Rozenn B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Parfait
R
Roland G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Danke gerne wieder schneller Versand.
L
Lorence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Correct et conforme à mes attentes
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Excellent à tout point de vue, rapport, qualité , prix et conseils :-)
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Super service et super prix comme toujours depuis des années ;) merci ecigplanet
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
beaucoup trop de produits en rupture de stock et trop souvant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Eric, Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez insatisfait de notre catalogue produits. Pouvez-vous nous communiquer les produits en question ? L'équipe Ecigplanete
L
Laëtitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Site très sérieux, facile d utilisation et concernant le traitement de la commande et la livraison, il son super rapide
C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Parfait rien a redire prix correct rapidité d’expédition
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