Français 
V
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 320 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresO
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 4 sur 5
Livraison plus tard que prévu. Bon rapport qualité prix.
S
Note : 5 sur 5
Top réception rapide
J
Note : 5 sur 5
Ok
F
Note : 5 sur 5
Top!
A
Note : 5 sur 5
Au top comme à chaque commande !
R
Note : 5 sur 5
Bien
N
Note : 5 sur 5
Produits correspondants à mes attentes et livraison sans souci
C
Note : 5 sur 5
Top
T
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
C’est parfait
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes
T
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravi, merci beaucoup
E
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très bon produits
L
Note : 5 sur 5
Confirmé et rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait . Envoie rapide et soigné , prix très attractifs .
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top !!!!!!! Par contre attention cette fois ci j'ai reçu mon colis 2 semaines après achat alors qu'avant 1 semaine max voir 4 jours je recevais Sinon top top !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anthony,
Merci pour votre fidélité et ce super retour ! Votre commande a été préparée et expédiée le lendemain en Lettre Max Colissimo, conformément à nos délais habituels. Malheureusement, La Poste a accusé un retard d'acheminement sur votre colis, sans qu'aucune anomalie ne soit signalée de leur part, une situation que nous ne maîtrisons pas mais qui reste bien entendu frustrante.
Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre SAV, nous ferons le nécessaire.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et ce super retour ! Votre commande a été préparée et expédiée le lendemain en Lettre Max Colissimo, conformément à nos délais habituels. Malheureusement, La Poste a accusé un retard d'acheminement sur votre colis, sans qu'aucune anomalie ne soit signalée de leur part, une situation que nous ne maîtrisons pas mais qui reste bien entendu frustrante.
Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter notre SAV, nous ferons le nécessaire.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
B
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien! Même si emballage individuel pas necessaire...
N
Note : 5 sur 5
Super site livraison rapide et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
V
Note : 4 sur 5
Très bien Mais dommage il n’y a plus le petit flacon en cadeau 😉
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Valérie,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Concernant le produit offert, votre panier s'élevait à 65,64€, ce qui aurait déclenché l'offre du 50ml offert à partir de 60€.
Cependant, l'application du code promo PANIER10 a ramené le montant final à 59,08€, soit en dessous du seuil requis. Et comme précisé dans les conditions de l'offre, celle-ci était non cumulable avec un code de réduction, le seuil étant calculé sur le montant après remise.
Nous comprenons la déception, et espérons vous retrouver très vite pour une prochaine commande.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Concernant le produit offert, votre panier s'élevait à 65,64€, ce qui aurait déclenché l'offre du 50ml offert à partir de 60€.
Cependant, l'application du code promo PANIER10 a ramené le montant final à 59,08€, soit en dessous du seuil requis. Et comme précisé dans les conditions de l'offre, celle-ci était non cumulable avec un code de réduction, le seuil étant calculé sur le montant après remise.
Nous comprenons la déception, et espérons vous retrouver très vite pour une prochaine commande.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
L
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs. Quelques ruptures de stock sur des produits dont j’envisageais l’achat cependant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour ! Nous prenons note des ruptures de stock rencontrées, c'est un point sur lequel nous travaillons en continu.
N'hésitez pas à utiliser la fonction « m'avertir quand le produit est disponible » directement sur les fiches produits concernées, voire à nous communiquer les références souhaitées.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour ! Nous prenons note des ruptures de stock rencontrées, c'est un point sur lequel nous travaillons en continu.
N'hésitez pas à utiliser la fonction « m'avertir quand le produit est disponible » directement sur les fiches produits concernées, voire à nous communiquer les références souhaitées.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide je recommande!!
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, merci pour votre efficacité. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sophie,
Merci pour ce retour ! Ravis que la livraison et les prix vous aient satisfaite.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour ! Ravis que la livraison et les prix vous aient satisfaite.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Toujours parfait !
A
Note : 5 sur 5
Excellent
K
Note : 5 sur 5
très bon site que du +++++++++++++
E
Note : 5 sur 5
J’adore
D
Note : 5 sur 5
Très bon site!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
bien
W
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Top