Français 
M
Note : 5 sur 5
Top comme toujours
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement malgré le livraison! Le livreur ne s'est pas présenté à mon domicile, il a posé directement le colis dans un point relais
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine,
Merci pour ce retour ! Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas respecté la livraison à domicile et ait déposé directement le colis en point relais.
Nous remontons l'information à Colissimo. Bien que nous soyons ravis que la commande vous soit malgré tout parvenue rapidement !
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour ! Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas respecté la livraison à domicile et ait déposé directement le colis en point relais.
Nous remontons l'information à Colissimo. Bien que nous soyons ravis que la commande vous soit malgré tout parvenue rapidement !
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées, tout était parfait !
F
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide merci
N
Note : 5 sur 5
Impeccable, délais de livraison respectés
C
Note : 5 sur 5
Tres rapide et tres content de ma commande. En vous remerciant
S
Note : 4 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais les fioles sont de moins en moins remplis
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Alessandra,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison vous ait donné satisfaction.
Concernant les fioles, les e-liquides de 50 ml sont volontairement conditionnés dans des flacons de plus grande capacité (60 ml ou 70 ml selon les marques) afin de permettre l'ajout éventuel de boosters de nicotine. Cela peut donner l'impression que la fiole n'est pas entièrement remplie, même lorsque la quantité de liquide annoncée est bien présente.
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison vous ait donné satisfaction.
Concernant les fioles, les e-liquides de 50 ml sont volontairement conditionnés dans des flacons de plus grande capacité (60 ml ou 70 ml selon les marques) afin de permettre l'ajout éventuel de boosters de nicotine. Cela peut donner l'impression que la fiole n'est pas entièrement remplie, même lorsque la quantité de liquide annoncée est bien présente.
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Bien
B
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
V
Note : 5 sur 5
Sur , rapide et bon produit
M
Note : 5 sur 5
Top !
V
Note : 5 sur 5
Commande parfaitement conforme
E
Note : 5 sur 5
Super, livré très rapidement !
A
Note : 5 sur 5
C'est toujours au top
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien jamais déçut très réactif
V
Note : 5 sur 5
Bien reçu, Super !
O
Note : 5 sur 5
Top
D
Note : 5 sur 5
Beaucoup de produits et livraison rapide.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT
N
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Les prix sont très intéressants et de plus la livraison très rapide
S
Note : 5 sur 5
Super, commande rapide et conforme à chaque fois
L
Note : 5 sur 5
superbe rapide
R
Note : 3 sur 5
Dommage les grandes marques : ALFALIQUID OU PULP ne sont plus en promo !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rachid, merci pour votre retour !
Les marques Alfaliquid et Pulp bénéficient toujours de tarifs avantageux sur notre site, via notre système de prix dégressifs automatique, plus vous en commandez, plus le prix unitaire diminue, sans code à saisir.
Certaines références sont également disponibles dans notre catégorie Sélection à des tarifs travaillés. Tous les détails sur le fonctionnement de notre nouveau système sont disponibles ici : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Sans compter que vous pouvez rejoindre notre communauté Facebook afin d'être informé en avant-premières de nos dernières promotions : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse contact@ecigplanete.com ou via Facebook ou Instagram si vous souhaitez qu'on vous guide pour optimiser votre prochaine commande.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Les marques Alfaliquid et Pulp bénéficient toujours de tarifs avantageux sur notre site, via notre système de prix dégressifs automatique, plus vous en commandez, plus le prix unitaire diminue, sans code à saisir.
Certaines références sont également disponibles dans notre catégorie Sélection à des tarifs travaillés. Tous les détails sur le fonctionnement de notre nouveau système sont disponibles ici : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Sans compter que vous pouvez rejoindre notre communauté Facebook afin d'être informé en avant-premières de nos dernières promotions : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
N'hésitez pas à nous contacter via l'adresse contact@ecigplanete.com ou via Facebook ou Instagram si vous souhaitez qu'on vous guide pour optimiser votre prochaine commande.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Y
Note : 5 sur 5
Je ne sais pas pourquoi mais coté la poste ma livraison est resté bloquée plus de 4 jours. Mais le probléme s'est resolu tout seul d'aprés ce que je vois, et je n'etait pas précé donc tout s'est bien déroulé on va dire!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yacine,
Merci pour votre retour et votre patience ! Ravi que le colis soit finalement arrivé à bon port malgré le blocage indépendant de notre volonté de La Poste.
N'hésitez pas à contacter notre SAV si cela devait se reproduire.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour et votre patience ! Ravi que le colis soit finalement arrivé à bon port malgré le blocage indépendant de notre volonté de La Poste.
N'hésitez pas à contacter notre SAV si cela devait se reproduire.
À très bientôt !
L'équipe Ecigplanete
R
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement super
B
Note : 5 sur 5
Envoi soigné en temps et en heure, tjs impeccable !! Il n’y a pas mieux, merci.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Benoit,
Merci pour ce retour et votre fidélité ! Envoi soigné et dans les temps, c'est ce qu'on vise à chaque commande.
En vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
Merci pour ce retour et votre fidélité ! Envoi soigné et dans les temps, c'est ce qu'on vise à chaque commande.
En vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
P
Note : 4 sur 5
Délais aléatoire, prix qui change tous les mois, je fait une commande par mois de 20 flacons D'lice avec des différences de plus de 10€ entre 2 commandes identiques. Cela devient problématique car à la fin du mois les 10€ ne tombent pas du ciel.
L
Note : 5 sur 5
Site rapide et efficace
M
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma demande et livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
tout est OK
J
Note : 5 sur 5
Crazy lime, très bon produit,reçu rapidement je recommande
N
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Très professionnel envoie rapide et bcp de références rien à dire