Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Je suis satisfaite de ma commande. Seul bémol, mes 2 liquides n'étaient pas scellés, ils ont déjà été ouvert. Le gout n'a pas été altéré.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Elodie,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce type de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- Les références des produits non scellés ou des photos qui montrent les produits et leur numéro de lot.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
A
Ange S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
J’ai tout reçu en temps et en heure
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Rapide et pas cher.
R
Raimundas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Puiku!
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
toujours parfait et rapide
A
André H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Comme toujours, un sans faute ! Super boutisue en ligne, rapport qualité/prix au top, jamais eu de problème quelconque. Je recommande fortement !
A
Anouck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison et prix très intéressants , beaucoup de références, rien à redire
C
Cindy I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
GREAT
A
Amanda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
RAS, parfait , conforme au descriptif et envoi ultra rapide , seul bémol, je n'avais pas vu qu'il y avait -10% à la première commande
J
Josiane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
très satisfaite du produit...
M
Marianne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Une entreprise qui jamais ne m'a déçue, tant dans les prix qu'au niveau respect des mes commandes et la rapidité de réception de celles-ci. Je recommande vivement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marianne,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre confiance envers Ecigplanete ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos prix, de la gestion de vos commandes et de la rapidité de livraison.
Votre recommandation est notre meilleure publicité !
À très bientôt,
L’équipe d’Ecigplanete
M
Marianne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Tout simplement parfait, commande respectée, rapidité de livraison, des prix intéressants. Merci beaucoup.
S
Samia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Parfait. Traité et reçu en 48h. Les eliquides sont bons et le choix est là... A recommander. Merci
R
Riccardo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
super site ,fiabilité,sécurité , rapport qualité /prix , livraison super rapide , à recommander.0
W
William L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Un rapport qualité prix imbattable. Deux produits avec de très bon goût et pour un prix que je n'ai jamais eu sur les autres sites. Je vous le recommande vivement.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que nos produits vous plaisent. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe d'Ecigplanete
S
Sylvaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
parfait comme toujours
C
Christelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J appréciez énormément mais je trouve dommage que il nby a plu la réduction Moitmoit
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour et pour votre note de 5 étoiles, même si vous nous voyez désolés concernant votre insatisfaction à propos du code MOIT-MOIT.
En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de plusieurs fabricants comme nous l'expliquons sur cette page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Toutefois, nous avons instauré un système de prix dégressifs en fonction de la quantité de produits. Ainsi en optant pour deux eliquides ou deux arômes concentrés, y compris de marques différentes, ceux-ci seront automatiquement remisés. Sauf si ceux-ci sont classés comme " prix rouges" ou " produits signalés".
Pour vous donner un exemple avec l'un des produits de vos précédentes commandes :
- Booster Cristal Vape 50/50, le prix à l'unité est de 1,10 €, sauf si vous en prenez 5 où celui-ci passe à 0.99€ voire à 0.76 € si vous en prenez 10.
Malheureusement, les e-liquides Alfaliquid de 50 ml ne peuvent pas bénéficier des mêmes réductions que ceux de 10 ml, à la demande du fabricant.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cela n'affectera pas votre expérience avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
R
Raphael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Remarquables
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Toujours excellent
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Impeccable Merci
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Jamais décue
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bons produits Livraison rapide Satisfaite
M
Mészáros Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Gratulálok
J
Jamel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très satisfait de mon achat ! L’eliquide est de très bonne qualité, saveur conforme à la description et agréable à vapoter. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande sans hésiter.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jamel,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la qualité de notre e-liquide ainsi que la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Ecigplanete !
L’équipe d’Ecigplanete
J
Jean Maurice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Toujours de bonne livraison rapide et commande complète a chaque fois
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Parfait!!
J
Jean Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Prix corrects, livraisons rapides 👍
S
Samuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Excelente prestation
M
Marlène K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très bien comme d habitude, merci pour ces prix
J
Jerome R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Tarif très interessant Rapidité de livraison incroyable
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Parfait
L
Luigi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Rapidité de livraison, prix, rien à dire
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Presque satisfait (le e-liquide Longhorn, de Halo, un des produits que j'ai l'habitude de commander parmi d'autres, est maintenant très fréquemment en rupture de stock quand je passe mes commandes).
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Andre,
Merci pour votre retour concernant l'eliquide Longhorn que nous allons transmettre au service concerné.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
R
Rose K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Bonjour, Concernant la livraison, Top 👍 Concernant les produits, Top 👍 Pour faire court, je suis très satisfaite. 🤩
E
Edith F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Ras tjrs satisfaite Merci
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Top Angebote und Preise . Schnelle Lieferung 👍👍👍
L
Ludovic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Je commande depuis plusieurs années maintenant, jamais eu un seul problème et commande toujours reçu très rapidement, En moyenne trois jours
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Bonjour toujours au top merci
G
Georgie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Très bons produits et délais de livraison respectés
P
Patricia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison rapide et conforme à ma commande
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