Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité au cours des années. Nous sommes ravis de constater que nos prix, notre sélection de produits et notre rapidité de livraison répondent à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible.

En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.

L'équipe Ecigplanete

Bonjour Mohamed,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité.

En espérant vous revoir bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.

L'équipe d'Ecigplanete

Bonjour Kamel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs ainsi que notre service de livraison satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur.

À très bientôt sur Ecigplanete !

L'équipe d'Ecigplanete

Bonjour Yoan,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de bons plans sur notre site Ecigplanete. Même si nous pouvons vous suggérer de rejoindre la communauté Facebook (si ce n'est pas déjà fait) afin d'être averti des promotions en avant-première : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797

En vous souhaitant une agréable journée !

L’équipe d’Ecigplanete

Bonjour Robert,

Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que notre service client vous remboursera dans les meilleurs délais.

En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.

L'équipe Ecigplanete

Bonjour Adrien,

Nous sommes tout aussi navrés que vous de ne plus proposer le retrait à notre dépôt. Malheureusement, nous avons été contraints de suspendre cette option pour des raisons de sécurité, à la fois pour notre équipe, mais également pour nos clients.

En vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Ecigplanete

Bonjour Farid,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le e-liquide vous ait plu.

Concernant le flacon, celui-ci est fabriqué par la marque Ben Northon et non par Ecigplanete. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la rigidité et l’embout, et nous allons la transmettre directement au fabricant afin qu’il puisse l’intégrer dans ses améliorations produits.

Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience globale, et restons à votre disposition pour tout conseil ou aide dans le choix de vos prochains e-liquides.

L’équipe Ecigplanete

Bonjour Najette,

Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.

Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait

En espérant que cette vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.

L'équipe Ecigplanete