Français 
O
Note : 5 sur 5
Top
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement très bien emballé c'est nickel
F
Note : 5 sur 5
Tres bon produits et livraisons rapide je recommande vivement
J
Note : 5 sur 5
Au top
S
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
Toujours le moins cher pour La Reunion. Plus de Ma Vap Bio, serait bien !
N
Note : 5 sur 5
La commande et les produits rien a dire comme d'habitude,mais ayant reçu un mail de votre part me disant qu'un pod Galaxy se trouverait en plus dans le paquet ma réjoui ,mais hélas rien n'a été rajouté,tant pis! Mais n'envoyez plus de mails pour annoncer de fausse joie
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Norbert,
Merci d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre offre du Pod Galaxy. Toutefois, cette offre était valable dans le cas où vous optiez pour deux eliquides de 50ml ou plus, de nos marques :
- Like A woman
- Senshi Flavor
- Tattoo Vape
- Bio Pure France
- Fresh hit
Après vérification, votre commande comportait uniquement des concentrés des marques A&L et Le Petit Verger, qui ne faisaient malheureusement pas partie des produits éligibles à cette offre. Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre l’application de la promotion. Bien que nous transmettons votre message au service concerné afin de leur faire part de votre situation.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Merci d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre offre du Pod Galaxy. Toutefois, cette offre était valable dans le cas où vous optiez pour deux eliquides de 50ml ou plus, de nos marques :
- Like A woman
- Senshi Flavor
- Tattoo Vape
- Bio Pure France
- Fresh hit
Après vérification, votre commande comportait uniquement des concentrés des marques A&L et Le Petit Verger, qui ne faisaient malheureusement pas partie des produits éligibles à cette offre. Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre l’application de la promotion. Bien que nous transmettons votre message au service concerné afin de leur faire part de votre situation.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
Toujours ravie de mes commandes chez Ecigplanete
W
Note : 5 sur 5
RAS
R
Note : 5 sur 5
Toujours livraison rapide et sans erreurs. Bons prix et service client au top. Merci
M
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de mes commandes et de mais livraison un gros merci à toute l'équipe
F
Note : 5 sur 5
Du choix, des prix corrects et livraison très rapide.
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu en temps prévu
V
Note : 5 sur 5
Toujours au top!
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, prix au top, rien à redire
I
Note : 5 sur 5
tres bon site je recommande
M
Note : 5 sur 5
Tres belle mais les couleurs sont pas aussi dégradé que sur la photo
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait Livraison rapide, produits impeccables et service clients au top De plus prix compétitifs
B
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et qualité au top. Rien a dire 👍👍
C
Note : 5 sur 5
Très bon site...en espérant que les projets funestes de Lecornu envers la vape et la vente en ligne ne viennent pas tuer Ecigplanète!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christian,
Un grand merci d'avoir partagé votre retour à propos de votre expérience avec Ecigplanete au point de nous avoir accordé une note de 5 étoiles. Sachez que nous espérons également, que le secteur de la vape puisse perdurer...
Ainsi, si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à signer la pétition destinée à nos députés à propos de l'avenir du secteur de la vape : https://www.change.org/p/vaper-n-est-pas-fumer-lettre-%C3%A0-nos-%C3%A9lus
En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir partagé votre retour à propos de votre expérience avec Ecigplanete au point de nous avoir accordé une note de 5 étoiles. Sachez que nous espérons également, que le secteur de la vape puisse perdurer...
Ainsi, si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à signer la pétition destinée à nos députés à propos de l'avenir du secteur de la vape : https://www.change.org/p/vaper-n-est-pas-fumer-lettre-%C3%A0-nos-%C3%A9lus
En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
F
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Comme habituellement, rien à redire Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
P
Note : 5 sur 5
Très bon produits livraison rapide et soignée
C
Note : 5 sur 5
Bon site avec des prix intéressants et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
C'est toujours super quand on commande chez vous
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
N
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
tout est ok
M
Note : 5 sur 5
bonne réception , tout est ok
H
Note : 5 sur 5
Un service 5 étoiles comme d'habitude 👍👍👍
N
Note : 5 sur 5
Top
N
Note : 5 sur 5
Livraison ultra-rapide au top
J
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, aucun point négatif
M
Note : 5 sur 5
Commande complète, délai de livraison respecté, site au top !
M
Note : 5 sur 5
cela fait des années que je commande jamais decue
M
Note : 5 sur 5
Tout est part: prix et livraison
E
Note : 5 sur 5
Tout d'abord je voudrais dire que les produits sont excellent .mais étant client depuis de nombreuses années,je suis extrêmement déçu de n'avoir eu aucun dédommagement suite à ma dernière commande que je n'ai pas eu même si je pense que la poste y est pour quelques chose,mais avec un suivi de commande,j'ais perdu 48e .et sachez qu'a l'heure actuelle ce n'est pas rien,surtout a la retraite .cdt.eric.p.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, malgré le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Selon votre lien de suivi, il est indiqué que votre colis a été livré. Toutefois, si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo où vous obtiendrez un numéro de réclamation.
Ensuite, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre réclamation auprès de La Poste.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, mais également d'appuyer votre demande auprès de Colissimo.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, malgré le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Selon votre lien de suivi, il est indiqué que votre colis a été livré. Toutefois, si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo où vous obtiendrez un numéro de réclamation.
Ensuite, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre réclamation auprès de La Poste.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, mais également d'appuyer votre demande auprès de Colissimo.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete