Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L''équipe Ecigplanete

Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté ! En effet, bien que vous ayez commandé le 2 novembre après 13h, votre commande a bel et bien été préparée et expédiée le lendemain. Toutefois, sachez qu'une fois le colis remis à notre transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete