Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
livraison au top mais des produits qui apparaissent disponibles alors que non
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
En général top, ce soup ci moins top, ce n'est peut être pas leur faute. Livraison dans la,nature, à la fois livrée et non reçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Colis jamais reçu, soit disant livré dans ma boîtes aux lettres mais jamais reçu.
Déçu de ne pas avoir eu un geste commercial en me renvoyant ma commande car je suis obligé de commander à nouveau ma e-cigarette... mais ailleurs.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
Je ne vois pas d'échange par email, on peut vous faire un geste sur une prochaine commande
Votre colis a bien été distribué par votre facteur
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03373485450
Cordialement
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
.......................................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Très bien, mais j'imagine que tout est toujours perfectible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bonjour,
Dans l'ensemble je suis satisfait des recherches aisés, de la livraison rapide et des promos ponctuelle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Commande conforme et rapide
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
2ème erreur de produit pour la même commande...j’attends ma batterie ! Bon, c’est la 1ère fois donc Vs êtes pardonnés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Les meilleurs prix du web et une livraison rapide, une étoile en moins pour les ruptures de stock qui m'obligent parfois à commander ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Bien, mais suivie de colis impossible a voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
J'ai un gros doute sur la qualité de certains produits car ça fuit de mon clearomiseur mais pas avec tous, pourtant j'ai pris du ratio PG50/VG50
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Mieux depuis quelques temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Products I need are rarely in stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
le changement, les améliorations du site étaient nécessaires !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Non produit et prix intéressant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
2nde commande passée et toujours autant satisfaite des produits et du suivi !! Je recommande sans hésitation !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Tarifs et choix trés correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
tarifs intéressants et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison rapide. Article sous emballage cadeau pour offrir donc pas encore déballé. Pour cela je n'ai pas mis 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Dommage que les frais de livraison annoncés sur la page dédiée ne soit pas respectés au moment de la commande. J en ai fait la remarque au service commercial qui a très vite répondu : erreur dans l affichage. Ma commande fut reportée et donc un peu moins importante. Pas très grave, le reste tout ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rien a redire, prix attractif delais de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison rapide, colis bien protéger !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Le site ecig planète prix intéressant et beaucoup de choix ! Par contre la livraison colissimo lamentable ! Délai de une semaine voir 1 mois ! Catastrophique !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison rapide en lettre suivie. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
De loin les meilleurs dans ce domaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Pas de problème, bien livré, prix intéressant de certains produits, une étoile en moins pour les ruptures de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Prix imbattables, mais le produit souhaité n’est pas toujours disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tres sérieux avec une livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Problème avec IStick Rim (grip décollé + baterie tient difficilement la charge)
Ecigplanete exige du client un retour à ses frais, dans l'emballage d'origine, au SAV
sans se préoccuper de savoir si le client a un matériel de remplacement.
Leur seule préoccupation est de se faire rembourser par leur fournisseur: lamentable
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Si votre kit est défectueux, il faut le renvoyer à notre équipe SAV
Le kit doit etre au complet
Notre équipe SAV vous remboursera tous les frais
cordialement
webmaster ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Un peu déçue par l'augmentation des prix notamment des packs.
Sinon c'est un site qui me convient avec ne livraison gratuite à partir de 29 euros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Le site est correct au niveau affichage, présentation. Ma commande a été très rapide au niveau de la livraison. Dans l'ensemble, je suis satisfait. L'enseigne a l'air professionnel.
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