Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
petit soucis avec le point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site avec des prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site, simple et fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
la personne qui répond au tel est très aimable ,et très commerciale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Prix excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bien.équipe sympa au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rapide à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Impeccable rapide soigné merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
quand on est client régulier, on s'épuise à dire toujours la même chose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Super site.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
vous devriez laisser le choix aux client de développer ou non suite à la note attribuée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
le bla bla ne devrait pas être obligatoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livraison rapide et produits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Navigation aisé, livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J' ai trouvé tout ce que je voulais, le site est bien organisé, tarifs intéressants et promotions régulière.
Envoi rapide, cependant c'est du côté de la poste que ça a traîné mais le vendeur n' y est pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J'ai bien reçu ma commande mais heureusement que la gardienne me connaît. J'ai bien marqué sur l'adresse de livraison 64 rue compans CHEZ MADAME SALLAZ alors que la boîte à lettres c au nom de Mme Sallaz mais c'était pas marqué sur l'adresse de livraison.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous imprimons des étiquettes, on imprime ce que vous avez mis dans l'adresse de livraison
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rapide, conforme à la commande et bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un peu fort !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon dans l'emsemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
RASSSSSSSS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
RAS Tarif défiant toute concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Parfois manque de produit. Mais satisfaite du site. Livraison rapide et des prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande et paiement effectué malgré l'absence du produit en stock. Commande effectuée hors horaire le 3, cependant, elle n'a été prise en charge que le 5, soit au-delà des délais (expédition le jour même si commande passée avant 13h) Donc mail reçu pour une offre d'un autre coloris ou d'un avoir plutôt qu'un remboursement.De nombreux produits en rupture de stock obligeant a un choix par défaut, et frais de ports comptabilisés malgré une facture de +30 euros ajoutés à l'avoir de cette seconde commande. Aucun geste commerciale malgré un total allant au-delà de mon budget prévu. Relativement déçu de ces premières commandes dans cette boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Site assez facile pour la navigation, par contre j'ai parrainé 2 personnes, cela n'a pas été pris en compte, j'ai déjà signalé le problème, mais on m'a pris de haut visiblement on ne m'a pas pris au sérieux.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
pour utiliser le parrainage, il faut vous connecter à votre compte ecigplanete, il faut cliquer sur parrainage et suivre la procédure.
Quand je regarde votre compte, je ne vois pas de parrainage, aucune trace de parrainage
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison rapide cependant avec une erreur de référence. Service client tres professionel et envoi complémentaire quasi immediat. Je recommenderai assurement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Lors de ma commande j'ai laissé une note comme quoi il y avait un problème avec le code promo. Dans ma commande il n'y avait aucun produit en promotion une fois le code promo appliqué le montant de la facture n'était pas correct. Je n'ai pas eu de réponse ni d'avoir pour rectifier cette erreur. Un peu déçu car j'ai déjà commandé pour plusieurs centaines d'euros
Réponse de Ecigplanete
bonjour
On vous a répondu, le code à 25% ne marche pas sur les boosters et base car le prix de notre booster est à 52 centimes ! ce qui est le plus bas du marché, nous devons nous aussi gagné un peu d'argent :)
bonne vape
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Un peu de retard sur la commande mais produit de qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Fluidité de navigation dans les recherches sur le site à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Manque un peu de visibilité...
Mais sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Site absolument fiable et sérieux. Je ne mets que quatre étoiles à cause des problèmes survenus lors de ma dernière commande. Mais je recommanderais ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Livraison très rapide je recommande !
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