Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Site assez intuitif, manque peut être parfois d information technique dans le descriptif produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison rapide et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Je mets 4 étoiles et non 5 parce qu'au début lorsque j'ai commencé à passer mes commandes, une commande passée avant midi était reçue dès le lendemain. Maintenant il faut plusieurs jours. Pour exemple, j'ai passé ma dernière commande jeudi matin et je ne l'ai reçu que le mardi suivant. Sinon, tout le reste est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
je met carrément 2 étoiles seulement pour la navigation sur le site via smartphone c'est une catastrophe je suis vraiment dégouté quel dommage, sinon sa va, par contre emballage carton très mou, troué le carton a chaque fois, très bizarre, mais marchandise au top !!
C'est sûrement parce que j'habite loin d'ecig mon colis traverse la France au fond du moyen de livraison du transporteur je dois prendre le coin du camion écrasé par tout es autres colis , mais bon produit !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Alexis,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous dire les difficultés de navigations rencontrées sur votre smartphone ainsi que le smartphone que vous utilisez ?
Vos retours nous permettent d'améliorer l'expérience client.
Merci ! et bonne vape !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Pas de problème particulier sauf en ce moment la fenêtre pour la réduction qui bloque et qui est un peu pénible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Très satisfait . Je recommenderzi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Avant on avait toujours des réductions, maintenant c’est juste sur le e-liquide (qu’on trouve sur tout les sites), d’ailleurs, j’achète moin chez vous et plus sur d’autre site.
Réponse de Ecigplanete
bonsoir
nous sommes normalement les moins chers en terme de matériel.. si vous trouvez un produit moins cher ailleurs, il vous suffit de nous envoyer un email.. et nous nous mettrons plus bas....
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bon site avec beaucoup de choix. La recherche est claire mais pourrait être amélioré ( choix ration PG/VG)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
J ai eu un peu de mal à comprendre qu il y avait des flacons sans nicotine et qu il fallait acheter un autre flacon.
Par contre top la variété de produit , de goûts proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Service client au top, service après vente au top, livraison rapide, rien à redire continuez comme ça. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Site bien mais pour smartphone navigation pas adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Je trouve le site clair, lisible, bien organisé. La navigation est facile. On y trouve une multitude d'articles pour chaque catégorie. Les prix sont attractifs, très compétitifs et les offres promotionnelles nombreuses. De plus, ma commande a été vite traitée et reçue dans les 3 jours qui ont suivis. Il est certain que je commanderai à nouveau sur le site Ecigplanete.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La navigation sur le site pourrais peut être, être plus optimisé, mais on s'y retrouve facilement, pas mal de choix ! Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bien reçu rapidement comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Convivialite compétitivité Confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
petit problème avec le transporteur mais le site m'a rembourser pour le produit endommager site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
La livraison est rapide.
Les produits commandés sont conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
le site beugue beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Le facteur ne m'a pas livré mon colis j'ai dû aller le chercher 2 jours après la date prévue dans un point de retrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Expédition un peu longue site bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Satisfaite comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Je suis satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Envoi rapide. Prix très corrects. Beaucoup de choix!tres fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
La fluidité de l’interface pourrait être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Produits reçus rapidement. Bons prix dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Toujours aussi rapide ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Tres bon site en ligne dommage que les frais de port pour la belgique soit a 10€ et non gratuit meme après 30€ d'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Bonjour très bien les produits sont de qualité merci dans l attente de ma prochaine commande cher vous merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
J'ai trouver mon bonheur 20% moins cher quand magasin, et livraison 72h nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très bien, seul problème c'est que l'un de mes produits était abimé. Le flacon de e-liquide était fissuré et il coulait. Cependant après avoir contacté le service client, ils m'en ont renvoyé un. Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Problème sur site internet lors du choix pour livraison
Je ne peux que choisir colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Bon site avec de prix intéressants. Dommage que la livraison soit trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
commande conforme pour une 1ere commande tt c est bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
RAS rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Bien
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