Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pas adapté au smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Livraison rapide. Produit conforme et tarif avantageux. Certain sites concurrents mettent des petits cadeaux dans les colis. Ici ça n'est pas le cas dommage mais sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Comme d'habitude, je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Colis conforme à la commande. Articles bien emballés. 1 étoile en moins livraison reçue sous 8 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Très bon site et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très déçu de cette livraison récente
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus sur votre livraison s'il vous plaît ? Cordialement, la team Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Comme d'habitude navigation facile mais un regret commande trop longue pour la livraison. J'avais commandé ailleurs une chose également le même jour à la même heure et 2 jours après j'avais ma livraison. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
il est parfois compliqué de trouver le produit cherché mais avec persévérance on y arrive :) Le problème ne vient pas d'ECIGPLANETE mais de La Poste qui m'a retardé la livraison deux fois de suite, a refusé de me livrer en point relais car je n'avais pas coché la bonne case... et un colis est arrivé ouvert (mais il ne manquait rien)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
livraison rapide. bon rapport qualité/prix. choix limité dans les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Le site n'est pas très claire à mon avis il faut rechercher souvent pour ne pas se tromper sinon les produits sont de bonnes qualités et pour la livraison rien a redire très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
tarifs imbattables, livraison sous 4/5 jours. site très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Vaut pour le produit, comme pour le site. Très bien, prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Commande d un pod DRAG X + Accu Sony. Livraison rapide mais ne fonctionnait pas. Accu défaillant ??
Après avoir envoyé un mail on me dit qu on me régularisera à la prochaine commande ??? En fait si ça marche pas j ai pas envie de recommander quelque chose !!! Du coup ils vont me rembourser normalement...
Réponse de Ecigplanete
bonjour en général, quand il y a un souci avec le matériel, on vous demande de le renvoyer... car très souvent, nous recevons des produits qui marchent On vient de vous rembourser l'accu bonne vape cdt ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Livraison un peu longue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Ça va, mais je tiens à signaler que je n'ai pas reçu les 10 euros promis pour mon dernier parrainage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Dans l'ensemble bon site, les prix sont corrects et effectivement dans l'ensemble bien moins chers que d'autres, surtout avec les codes promos.
En revanche assez long sur les délais d'expédition et de réception, les commandes passées avant 13h ne sont pas toujours expédiées le jour même comme mentionnés sur leur site. Cela m'est arrivé à 2-3 reprises. Et le mode d'envoi choisi n'est pas des plus rapides. Comptez 3 voire 4 jours pour recevoir votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bon service d'expédition bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Le talon de la box est instable,en cause le système d'ouverture pour les accus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Grosse augmentation des produits déçu dommage car j aimait bien le site
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, avec le code MOIT-MOIT vous bénéficiez de -50% sur e-liquides et les arômes. De plus, tous les fins de mois vous avez des promos sur le matériel. Cordialement L'équipe Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Les prix sont les meilleurs que j'ai trouvé sur le Web avec les promos régulière par contre j'enlève 1 etoile pour l'envoi qui prend plus de temps qu'avec les autres sites ! Il y aurait une amélioration à faire de ce côté là car si on a la malchance de passer une commande le vendredi après-midi on la reçoit seulement le mercredi sachant que c'est pour fumer ça fait long si on est en panne !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
site ergonomique, prix abordable, envoi et suivi du colis sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très bien livraisons rapide prix intérressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Il y a quelques mois j'aurais mis 5 étoiles, pour les prix attractifs et le large choix proposé, c'était sans avoir à faire avec leur "service après vente", des réponses succinctes, évasives, de très mauvaise foi, et truffées de fautes d'orthographe, donnant la nette impression d'un réel manque de sérieux et de professionnalisme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Garantie des kit seulement 3 mois alors que le fabricant le garantie 6 du obliger de passer en direct par le fabricant.... pas tres correct de la part de ecigplanete...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Nickel, produits conformes et de qualité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Site toujours sérieux. Produits de qualité. Expédition un peu moins rapide qu aupararavant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
conforme à mes espérances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bien. Rien à dire. Livraison un peu longue. Mais c'est bien. DR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Navigation facile et bien claire sur le site, suivi de commande pratique et livraison rapide
Un peu déçu de la couleur reçu mais j’ai pas fait attention au moment de la commande j’assume .
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Cela fait plusieurs fois que je demande que l’on me remette le paiement PayPal et ma demande reste sans réponse
Réponse de Ecigplanete
merci pour votre note... paypal coute beaucoup plus cher.. nous privilégions le paiement CB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison rapide
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