Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Commande facile à effectuer, livraison un peu longue mais, Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Livraison assez rapide. Mais jamais un nouveau produit offert dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Mécontente pour cette commande
A la livraison de la commande un produit avait couler dans le papier bulle
J’ai contacté le service client qui me demande des photos que j’envoie de suite
Mais pour eux ce n’est pas vrai car la facture ne comporte pas de trace de liquide alors que la facture était dans le carton et non dans le papier bulle avec les flacons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapidité d’envoi top qualité des produits
Seul bémol les ruptures de stock assez récurrent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Site sérieux et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Recherche du produit sur le site relativement aisée. Produit reçu en bon état et dans des délais raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Très bien, mais la réception de la commande a été un peu longue, mais sinon parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Pas dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Un peu longue la livraison payante 🤔
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Trop tôt pour donner mon avis mais j ai l impression d une amélioration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Navigation aisée, site clair. Colis reçu très rapidement, emballage très satisfaisant des résistances. Produits gratuits très appréciés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
BON SITE MAIS IL Y A DES PRODUITS OU MATERIEL QUE JE NE TROUVE PAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Dommage qu’on ne pas mixer les parfums lors des réductions par 12. 2 fois j’ai souhaité prendre framboise mais il n’y avait pas 12.
Contente de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Conforme, expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison en 2jours c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très bien dans l'ensemble. Un petit truc énervant : quand on cherche un liquide avec 50 ml en option et qu'on clic dessus pour s'informer en revenant a la page précédente un petit bug nous remet sur les recherches liquide de toutes contenances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Eh bien quand on n'a jamais utilisé la cigarette électronique et que l'on essaie de se référer au modèle acheté en boutique.. Le problème est que quand on commande "l'appareil" et qu'on choisit les accessoires afférents à l'appareil, il a fallu se faire cramer pour comprendre que les accessoires n'étaient pas adéquats et que la conseillère m'avait prise pour une gogolle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Parfait. Mais lettre arrivée déchirée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commander le 20/12 reçu le 26/12. legerement long mais période de Noël. Flacon qui sait vidé de 1/4 dans le colis. Sûrement dû a la négligence de la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Lorsque j'ai reçu ma commande tous les produits avaient fuit.... pas génial pour le prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Un peu fastidieux pour trouver les produits (est ce moi, ou le site!?) Toujours est-il que j'ai du mal a trouver ce dont j'ai besoin.
En revanche, les prix et la livraison sont nickels. Envoi rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Beaucoup de choix mais malheureusement produits pas assez forts en goût et au bout de 2 jours produits sans aucune consistance et très rapidement fadea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison et tarif intéressant. Amélioration sur le fonctionnement du site: comme par exemple recommandé les produits déjà commandés sans faire la recherche….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Les produits ne sont pas toujours disponibles mais dès réception ils nous préviennent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
très bon produit ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pour cette commande, j'ai trouvé que la livraison avait tardé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement, on m'annonce une réduction sur les e-liquides... Pas de chance, sauf le mien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide gratuite, liquide pas cher site internet agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Site trop pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bien niveau livraison juste niveau parfums pas terrible le coup tourne vite es devien infumable dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J'aimerais donner une meilleur note, mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. J'ai une box capt'n de chez Vaptio et la dernière une box T200 de chez Geek Vape , et l'atomiseur Centaurus Subohm ne fonctionne sur aucune des deux.. Vous auriez un conseil ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Il parfait ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
5 etoiles pour le Serieux et prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Ok livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
tres bon site mais pas toujours facile de trouver l'article souhaiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
les prix des liquides sont intéressants, par contre j'ai acheté une cigarette electronique en 11/22 qui ne fonctionne pas bien , je l'ai signalé par mail que personne ne regarde, par téléphone, étant bonne cleinte je pensais que l'on m'en enverrait une autre, or je dois la retourner à mes frais ( frais qui sont presque le prix de la cigarette ) on marche sur la tête là
Réponse de Ecigplanete
bonjour ceci n'est pas tout à fait vrais... Notre équipe SAV vous remboursera les frais de retour si votre kit est bien défectueux. Cordialement Ecigplanete.com
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