Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je recommande, aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Un des mes site préférés tant qu'ils auront mon liquide préféré en stock.. Tarifs sans concurrence
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage de ne pas recevoir un petit cadeau avec les commandes
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bon site.........................................................
..................................................
......................
..................................................
......................
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue par colissimo commandée le dimanche, reçue le samedi
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés pour le désagrément indépendant de notre volonté. En effet, vous avez finalisé votre commande le 17 avril et celle-ci a été traitée et expédiée le jour-même. Après enquête, le retard de livraison est dû à notre transporteur Colissimo qui n'a pas respecté les délais annoncés qui sont de 48h en France métropolitaine. Par conséquent, nous vous présentons nos excuses pour le retard de votre commande dû à Colissimo. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et causer des désagréments. Nous prenons en compte votre commentaire afin que nous puissions collaborer avec Colissimo pour résoudre ce type de situation et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter de nouveaux retards à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Top mis à part le suivi de colis ! Peut-être est-ce la poste la responsable ?
A
Note : 4 sur 5
Au top livraison rapide et efficace. Juste le site qui est un peu lent de temps à autre.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site produits de bonne qualité je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon emballage !
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien mais dessus quand même je met 3 Etoile car le site a été assez rapide mais j'ai commandé un concentré un dyi et il n'a aucun goût
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
bug de navigation : rechargement des pages
A
Note : 4 sur 5
c'est OK
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
L'offre de 50 % est très intéressante ! Très grand choix de goût en produit E-liquide mais dommage qu'il n'y est pas le goût que pamplemousse rose.
Très embêtant que le goût des produits ne soit pas noté sur la commande ou sur le flacon et non la marque.
Livraison rapide et colis bien emballé.
Site sérieux, merci.
L'offre de 50 % est très intéressante ! Très grand choix de goût en produit E-liquide mais dommage qu'il n'y est pas le goût que pamplemousse rose.
Très embêtant que le goût des produits ne soit pas noté sur la commande ou sur le flacon et non la marque.
Livraison rapide et colis bien emballé.
Site sérieux, merci.
A
Note : 4 sur 5
Tarifs des liquides au meilleur prix
A
Note : 4 sur 5
La préparation du colis pour l'expedition à pris plus de temps que d'habitude, sinon tout est correct (produits, prix)
A
Note : 4 sur 5
Excellent je recommande
A
Note : 4 sur 5
Tarifs attractifs et Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Produit pas cher mais remplie a moitié
Réponse de Ecigplanete
bonjour les fioles ne sont pas remplies à moitié ce sont des 70ml remplies à hauteur de 50ml cdt
A
Note : 2 sur 5
parfait délai mais toutes les puffs ont un gout de cramer dès 4-5 bouffer horrible elles ont toutes fini a la poubelle!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mansour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait des délais de livraison. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le goût des puffs ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de saveurs à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 2 sur 5
N'étant pas satisfait par les produits reçus, j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation (légal). Ce qui m'a été refusé par le vendeur sous prétexte qu'ayant utilisé les produits (comme j'en ai le droit), il ne reprenait pas du matériel d'occasion. J'ai donc dû ouvrit un litige PayPal afin de faire valoir mes droits. Dommage ...
Réponse de Ecigplanete
bonjour vous nous avez commandé 2 kits.. vous les avez utilisé et vous voulez qu'on vous les reprenne ... ceci n'est pas possible quand vous allez dans un magazin.. vous achetez une tablette de chocolat.. vous ne l'aimez pas allez vous demander un remboursement ?? Nous avons répondu à votre plainte paypal cdt ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Pour ma part, commande reçu en temps et en heure avec tout ce dont j’avais commandé à l’intérieur petit bémol, je trouve que le site bug énormément quand tu commandes
A
Note : 4 sur 5
Je voudrais pouvoir commander du refill rebel roykin directement en 100ml avec le reservoir 100ml c'est ce que je consomme par quinzaine; avec les petit flacon de 10ml je perd 3ml pour 50ml transvasé
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés
A
Note : 4 sur 5
site agréable est facile à utilisé, livraison très rapide, RAS
A
Note : 4 sur 5
Site très correcte
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement, étante absente du domicile jusqu’à hier, je viens seulement d’ouvrir ma commande, un accu ne fonctionne pas. On ne peut pas le charger. Donc j’aimerais un avoir un neuf. Comment je dois faire?
A
Note : 4 sur 5
Livraison le lendemain impossible même pour une commande passée avant 13h. Pour le reste aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
La unique chose négatif était la livraison. Payé 3,60 pour une livraison dans un délai de 48h. De votre part le colis a été posé jeudi donc une livraison max samedi. Colis reçu lundi
Sinon vos offres sont au top
Sinon vos offres sont au top
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Déçu par les booster de nos nicotine tous à moitié remplis!! Et pas de petits cadeaux comparé aux concurrents (on s'y habitue )
A
Note : 4 sur 5
Super site
Des eliquides à prix imbattables et des envois rapide et soignés
Cependant système de parrainage non pris en compte
Des eliquides à prix imbattables et des envois rapide et soignés
Cependant système de parrainage non pris en compte
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu à la date prévue
A
Note : 4 sur 5
Toujours parfait
Très bons prix
Très bons prix
A
Note : 4 sur 5
Prise en main facile et colis complet et propre