Français 
L
Note : 4 sur 5
Dommage que le service client au téléphone ne soit pas au point j’aurais bien aimé avoir une réponse à revoir sinon le à livraison rapide et le prix très correct merci
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 315 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
RAS, Satisfait
C
Note : 4 sur 5
Je trouve votre site très bien ainsi que le produit réglisse alpha liquide
D
Note : 2 sur 5
Parfait pour les produits et les prix pratiqués. En revanche le délai de livraison n’a pas été respecté, 4 jours au lieu des deux annoncés, mais cela semble être le cadet des soucis du service client. Dommage !
Réponse de Ecigplanete
bonjour Nous sommes désolés pour ce souci mais avec le black friday, nous avons recu plusieurs milliers de commandes. Notre service logistique travaille dure pour rattraper le retard Cordialement Ecigplanete.com
C
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le délai de livraison ma dernière commande a mis pratiquement 8 jours
J
Note : 4 sur 5
Contente malgré les ruptures récurrentes
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison à domicile un peu long !
S
Note : 4 sur 5
Le site est assez intuitif, je regrette que parfois il faille attendre (ou appuyer de nouveaux) sur les items. C'est agaçant, mais cela ne gêne pas l'organisation du site.
D
Note : 4 sur 5
Ras .
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix parfait
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits, des prix et de la livraison mais pas du service client et du parrainage
J
Note : 4 sur 5
Rapide et super commande
G
Note : 4 sur 5
rapide,prix reglo. 4 etoile pour le peut de choix niveau materiel
S
Note : 4 sur 5
Emballage léger (enveloppe) qui ne protège pas suffisamment la fiole de eliquide des impacts qui pourrait l'endommager. Prise en charge et livraison trop longue.
J'ai eu de la chance ma fiole de eliquide est arrivée intacte .
J'ai eu de la chance ma fiole de eliquide est arrivée intacte .
P
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme..... Revoir ou relire les descriptifs de certains produits en fonction de ce qu'il y a écrit dessus
N
Note : 4 sur 5
J'aimerais que vous vérifiez vos vapoteurs .
A
Note : 4 sur 5
Commande assez rapide
B
Note : 4 sur 5
La commande est conforme à mes attentes et les prix sont très bien. Le temps de livraison est plus long et peut d'informations sont donnés par la poste
E
Note : 4 sur 5
Commande conforme ,cependant emballage en retrait par rapport à d'habitude.
F
Note : 4 sur 5
Ok bien
A
Note : 4 sur 5
Super prix et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Malheureusement les résistances BP indiquées comme étant compatible pour une ASPIRE BP Stik ne le sont pas.
M
Note : 4 sur 5
Commande passée le jeudi, reçu le mardi
V
Note : 4 sur 5
Très bien
O
Note : 4 sur 5
Le "kit" vendu pour faire son liquide soi même avec arôme fourni est très bien, mais il manque la possibilité de choisir son taux de glycérine.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour les 4 étoiles ! Toutefois, sachez que vous choisir le taux PG/VG de votre base neutre Revolute en vous rendant directement sur la page Base Revolute : https://www.ecigplanete.com/fr/1125-base-revolute. Vous y trouverez des bases végétale, des packs DIY aux taux PG/VG de :50/50, 70/30, 70/30 en 100 ml, en 200 ml ou en litre. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
I
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Parfait juste pas assez moderne
A
Note : 4 sur 5
1 ère commande arrivée rapidement. Puff jetable nano lot de 5 n'ont pas fonctionner mais le e.liquide reçu était conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
S
Note : 4 sur 5
Prix pas cher
S
Note : 4 sur 5
Toujours livré rapidement malgré les pont
M
Note : 4 sur 5
Bonjour jusqu'à présent tout se passait bien mais dans ma dernière commande sur 8 flacons commandés il y avait une boîte vide sans flacon de liquide.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais je n'ai pas eu de mail me disant que le colis est arrivé
M
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car l expédition du colis a eu lieu en deux jours et non en un.
Sinon le reste est parfait !
Sinon le reste est parfait !
L
Note : 4 sur 5
Super top
V
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les commandes et les livraisons qui sont plutôt rapides. Bémol sur le parrainage qui ne fonctionne pas malgré un protocole respecté à la lettre
P
Note : 4 sur 5
simple , intuitif , de très nombreuses marques et produits ....j'aimerai y retrouver la marque Freaks .
B
Note : 4 sur 5
Très facile à l'emploi
Livraison rapide, même en belgique ! ( quelques jours à peine )
Livraison rapide, même en belgique ! ( quelques jours à peine )
S
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé, seule bémol, j’ai appris une fois fait que j’aurais pu bénéficier de 15% sur la première exigence, j’aurais aimé que ecigplanete m’informe de cela vont m commande dommage pour moi