Français 
C
Note : 4 sur 5
Manque de certains produits
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Le produit parfait, la livraison.......mettons celà sur le boulversement des fêtes de fin d'annee.
F
Note : 4 sur 5
pas mal dans l'ensemble, dommage que le bouchon du flacon soit livré cassé, tant pis je me suis débrouillé différemment
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés que le bouchon de l'un de vos produits soit livré cassé. Pouvez-vous nous indiquer la référence du produit en question, afin de le transmettre au service compétent pour y remédier ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
M
Note : 4 sur 5
Bon prix , beaucoup de choix et livraison ra6
M
Note : 4 sur 5
Prix compétitif et livraison rapide...
J
Note : 4 sur 5
Comme d'hab, quand au booster à voir, à goûter ...
M
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait des produits commandés.
S
Note : 4 sur 5
Le service est impeccable et les promotions interessantes. Mon bémol est lié à la gestion des stocks: une fois sur deux (sans exagération), mon all day se retrouve "en réapprovisionnement", ce qui me contraint à me rabattre sur un second choix, moins à mon goût.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Steve, Nous sommes navrés d'apprendre que votre all-day se retrouve perpétuellement " en réapprovisionnement". Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre all day afin que nous puissions la transmettre au service concerné ? En vous remerciant pour votre réponse L'équipe Ecigplanete
C
Note : 4 sur 5
Rapide comme d'habitude
T
Note : 4 sur 5
bon site
F
Note : 4 sur 5
ras merci
C
Note : 4 sur 5
Livraison longue par rapport à d habitude
P
Note : 4 sur 5
bien
I
Note : 4 sur 5
Pas mal
I
Note : 4 sur 5
bien
G
Note : 4 sur 5
simple a utilisé le site
C
Note : 4 sur 5
Ras, livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
Bien mais beaucoup de rupture de stock
W
Note : 4 sur 5
Commandé conforme et rapide je recommande
D
Note : 4 sur 5
Rapide et com parfaite dès soucis par exemple, prix bcp moins cher qu'ailleurs.
J
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer et compétitif pour les prix
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
M
Note : 2 sur 5
J’ai bien reçu la commande dans sa globalité malheureusement le clearomiseur a un défaut de fabrication et je n’est aucune réponse de la part des gérants par mail
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Milo, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Néanmoins, nous ne trouvons aucun mail à votre nom. Voici l'adresse mail à laquelle vous pouvez nous contacter : contact@ecigplanete.com Veuillez renseigner votre numéro de commande, la référence du produit ainsi que la raison de votre demande dans le mail. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
N
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la commande comme toujours mais cette fois ci la livraison a été moins rapide avec un délai de 5 jours sans compter le dimanche
E
Note : 4 sur 5
Très bon Site depuis des années.
M
Note : 4 sur 5
bien merci
H
Note : 4 sur 5
De bonne promo
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais très bien dans l'ensemble
R
Note : 4 sur 5
Arrive en 6 jours pas dutout déçue très contente de l’achat le goût fournie est bon mais faut aimer quoi
A
Note : 4 sur 5
RASbien
K
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé incomplet.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Kamila, Nous sommes désolés qu'il manque un des produits de votre commande. Néanmoins, sachez que nous vous renverrons la boîte de résistances manquantes. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en espérant que cet incident n'influencera pas vos futurs achats. L'équipe Ecigplanete
M
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
Cigarette électronique super
Cigarette électronique super
E
Note : 4 sur 5
je suis très contente depuis que je connais ce site
A
Note : 4 sur 5
Correct
N
Note : 4 sur 5
Retard à cause du Black Friday. J'avais pas commandé pour cette occasion là, j'avais juste besoin de certains produits au même moment, mais c'est quand même drôle de voir qu'une fête consumériste à souhait fini par se mordre la queue elle-même !
D
Note : 4 sur 5
Très bien mais commande passée à 11h et partie que le lendemain alors que c’est bien stipulé sur le site que si la commande est passée avant 13h, elle partira le jour même!
N
Note : 2 sur 5
Il manque un produit
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. En effet, vous auriez dû recevoir le pod Smokclipp qui était offert pour toute commande supérieure à 100 € d'achat du vendredi 29 novembre au 2 décembre 2024. Celui-ci devait être ajouté au panier en bas de page, mais nous sommes conscients que cela ait causé quelques soucis. Nous transmettons votre retour au service concerné, en plus de votre demande par mail au service client. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
V
Note : 4 sur 5
Site sérieux bon rapport qualité prix livraison parfois un peu longue
F
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Sauf que je n'ai pas eu l'avertissement par mail de ma livraison
G
Note : 4 sur 5
Très bon liquide de qualité