Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Magali, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Bien que nous comprenions votre frustration par rapport aux ruptures, probablement parce qu'ils sont victimes de leur succès Par ailleurs, si vous pouvez nous communiquer les références en question, nous sommes preneurs ! Nous sommes également ravis que le code promo MOIT-MOIT vous offrant 50 % de réduction sur tous les arômes concentrés et eliquides du site vous donne entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour et pour les 4 étoiles ! Bien que nous comprenions amplement votre frustration concernant le délai de livraison rallongé indépendant de notre volonté. En effet, nous avons traité et expédiée votre commande le jour-même de sa finalisation. Une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete