Français 
M
Note : 5 sur 5
Je recommande à 100% livraison très rapide produit conforme a mes attentes
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 944 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien livraison assez rapide produit conforme à la demande
Q
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison rapide et de bonnes promos
M
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
N
Note : 4 sur 5
Rien à signaler sur le site, mais malheureusement un des liquides était ouvert qui avait couler,flacon presque vide. Dommage
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Nada, Un grand merci pour votre commentaire positif malgré le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande, la référence du produit qui a coulé en question ainsi que de photos qui permettra à notre SAV d'évaluer la quantité d'eliquide perdu. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
Parfait, livrée rapidement malgré les jours fériés et très bien emballé. Prix vraiment intéressant je recommande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lydia, Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre gentil commentaire au point que vous ne recommandiez ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et conforme
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme dab
V
Note : 5 sur 5
Service parfait.. entière confiance. Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien , rapide
M
Note : 5 sur 5
impec, rapide et conforme
J
Note : 5 sur 5
site facile à utiliser.livraison rapide je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
K
Note : 5 sur 5
Délai de livraison impeccable, des prix attractifs
Top
Top
M
Note : 5 sur 5
Top comme d’habitude
D
Note : 5 sur 5
RAS Je trouve très beau le nouveau look du site !!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Danielle, Un grand merci de la part de notre graphiste 🤗 Notre équipe a travaillé durement pour ce changement et nous sommes ravis que notre nouvelle charte vous plaise ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Tout est toujours parfait.
O
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours ou presque car un léger retard d’expédition mais au regard du nombre de mes commandes toujours expédiées et livrées très rapidement c’est sans importance.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ainsi que pour votre indulgence concernant les retards de livraison de ces dernières semaines dus aux jours fériés ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
Très bon site toujours satisfait. Rapide efficace
S
Note : 5 sur 5
Bonjour.
Super pour la Belgique livraison nickel
Merci
Super pour la Belgique livraison nickel
Merci
M
Note : 5 sur 5
Il est facile de trouver ce que l'on cherche et la livraison est rapide.
D
Note : 4 sur 5
Le conditionnement des nouveaux flacons n est pas très pratique.
OK pour la sécurité de l ouverture, mais souvent le bec verseur se plie
OK pour la sécurité de l ouverture, mais souvent le bec verseur se plie
C
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et prix très intéressants
M
Note : 4 sur 5
Un site qui malheureusement manque de produits consommés régulièrement ️️ dommage ! Moins intéressant qu’auparavant ! Malgré tout, leurs produits restent intéressant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Martine, Merci pour les 4 étoiles, bien que nous comprenions votre frustration concernant les produits proposé sur notre catalogue. Pouvez-vous nous communiquer les références des produits que vous souhaitez apparaître sur notre site ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Super rien à redire
P
Note : 2 sur 5
trop long ! d'autre site livre en 24/48h ! et la : 10 jours, 5 jour ouvrable rien reçus ??
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, vous avez commandé le samedi 4 mai et en raison d'un nombre élevé de commande reçus dans le week-end, votre commande n'a pu être préparée que le mardi 7 mai. Et comme vous le savez, les jours fériés ont fatalement affecté le délai de livraison de votre colis indépendamment de notre volonté, bien que nous comprenions la frustration occasionnée et que ce dernier devrait vous être remis aujourd'hui, autrement dit le mardi 14 mai. Sachez qu'une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité du transporteur. Néanmoins, nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de leur faire part de votre situation. En nous excusant encore pour ce désagrément et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Ma eboutique officielle, sérieux, efficace. Traitement rapide des commandes
B
Note : 5 sur 5
Je reste fidèle, car satisfaite
E
Note : 5 sur 5
Comme toujours, je suis plus que satisfaite vu que je ne commande que chez eux
G
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Parfait
J
Note : 5 sur 5
grand choix de produits livraison rapide
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
I
Note : 5 sur 5
Le service client au top...
I
Note : 5 sur 5
navigation simple claire et facile