Français 
V
Note : 5 sur 5
Très bon site pas cher et livraison rapide tout en étant fiable
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 925 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Super très contente Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Je suis une cliente "ancienne", et je n'ai jamais eu aucun soucis, concernant mes commandes. pas d'erreur dans les préparations, et colis reçu dans un délai normal.
N
Note : 5 sur 5
J ai passé commande en urgence et ma commande était disponible en moins d'1 heure. Entreprise sérieuse et personnel réactif, je recommande à 1000%. Merci
M
Note : 5 sur 5
Parfaitement parfaite
N
Note : 5 sur 5
super eliquides
N
Note : 5 sur 5
Site de confiance!
L
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Choix et rapidité
M
Note : 5 sur 5
Vous êtes les meilleurs
M
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement, tout est toujours parfait ! livraison rapide, prix vraiment compétitifs, emballages soignés
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour sur votre site vous annoncez les prix dégressifs. Pour 50 produits achetés c'est 2€50 le flacon. Hors j'ai passé une commande de 50 flacons et quand on valide la commande on s'aperçoit que les flacons sont a 2€80. Et impossible de modifier. Donc ça devient de la publicité mensongère et de l'escroquerie. Impossible de vous avoir au tel pour ce problème . Je réfléchis pour en faire part a la direction générales des fraudes . J'attends un avoir de votre part rapidement sinon je remettrai mon dossier a la repression des fraudes et "Que choisir" magasine auquel je suis abonné . Je vous demande de régulariser votre erreur rapidement sinon je ferai ce que je dois faire . Je vous laisse mon tel 0609848611. Bonne journée
Réponse de Ecigplanete
Bonjour M. Greco,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, nous souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, les prix dégressifs s’appliquent uniquement lorsqu’une même référence est commandée en grande quantité. Dans votre cas, vous avez commandé :
- 35 flacons de Malawia d'Alfaliquid
- 10 flacons Noisette d'Afaliquid
- 5 flacons Café d'Alfaliquid.
En d'autres termes, votre commande, plu précisément les quantités sélectionnées, ne permettaient pas d’atteindre le tarif unitaire de 2,50€ annoncé pour 50 unités d’une même référence. Cependant, chaque produit a bien bénéficié du prix dégressif correspondant à la quantité achetée.
Par ailleurs, le code Moit-Moit vous a bien accordé une réduction de 50 %, ramenant le total de votre commande de 280,50€ à 140,75€, soit un tarif largement avantageux.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous vous confirmons que notre politique tarifaire est claire et conforme aux conditions affichées sur notre site. Nous ne pouvons donc pas donner suite à votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, nous souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, les prix dégressifs s’appliquent uniquement lorsqu’une même référence est commandée en grande quantité. Dans votre cas, vous avez commandé :
- 35 flacons de Malawia d'Alfaliquid
- 10 flacons Noisette d'Afaliquid
- 5 flacons Café d'Alfaliquid.
En d'autres termes, votre commande, plu précisément les quantités sélectionnées, ne permettaient pas d’atteindre le tarif unitaire de 2,50€ annoncé pour 50 unités d’une même référence. Cependant, chaque produit a bien bénéficié du prix dégressif correspondant à la quantité achetée.
Par ailleurs, le code Moit-Moit vous a bien accordé une réduction de 50 %, ramenant le total de votre commande de 280,50€ à 140,75€, soit un tarif largement avantageux.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous vous confirmons que notre politique tarifaire est claire et conforme aux conditions affichées sur notre site. Nous ne pouvons donc pas donner suite à votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
E
Note : 5 sur 5
ras .tout parfais
M
Note : 5 sur 5
super prix super site
M
Note : 5 sur 5
super prix super site
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
M
Note : 5 sur 5
Très bien je suis vraiment satisfait
G
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Trop bien. Merci
C
Note : 5 sur 5
Super
I
Note : 5 sur 5
Bon produits, livraison un peu plus longue que prévue mais bon, faute de la poste, pas du site. Je reviendrais ! :)
P
Note : 5 sur 5
Parfait.Tant que Eciplanète proposera des prix compétitifs ainsi qu'une livraison rapide, je ne chercherai pas ailleurs.
S
Note : 5 sur 5
Toujours disponible et rapide
N
Note : 5 sur 5
Site fiable Produits de qualité je recommande !
K
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
C
Note : 5 sur 5
Nickel
K
Note : 5 sur 5
Pour le moment top
G
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Top comme toujours
M
Note : 5 sur 5
Très réactif rapidité de livraison de bons produits
J
Note : 5 sur 5
🤣
A
Note : 5 sur 5
nickel rien a dire, en une semaine je l’ai reçu j’en avais grandement besoin merciii
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison rapide. Prix imbattable et service client au top
B
Note : 5 sur 5
Merci commande très rapide
R
Note : 5 sur 5
Tarif attractif, choix et rapidité
T
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis des années et entièrement satisfaite
K
Note : 5 sur 5
Toujours au top pas chère et livraison express
E
Note : 5 sur 5
Commande reçue tre rapidement !
K
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace & très bon packaging Les offres promotionnel toujours au top, parfois on a le droit à un cadeau dans sa commande (échantillon de liquide). Je recommande autour de moi car c’est très professionnel.
C
Note : 5 sur 5
super