Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Franck,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site, notre service de livraison et notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt sur Ecigplanete !

L'équipe d'Ecigplanete

Bonjour Nadine,

Un grand merci pour votre retour et votre note de 5 étoiles, malgré votre déception concernant le code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le suspendre pour des raisons légales et à la demande de plusieurs fournisseurs.

Néanmoins, nous avons instauré un système de tarifs dégressifs sur quantité dès l'achat de 2 eliquides ou de 2 arômes concentrés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Hors produits signalés comme inéligibles et prix rouges.
Pour davantage d'informations sur ce système, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait

Bien que vous puissiez également rejoindre notre communauté facebook afin d'être informée des promotions en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/

En espérant que cette réponse vous aura été utile et en vous souhaitant une excellente journée !

L'équipe Ecigplanete

Bonjour Laurent,

Nous sommes navrés d''apprendre votre insatisfaction concernant notre offre. Malheureusement, nous avons été contraints de supprimer le code MOIT-MOIT pour des raisons légales, mais également à la demande de différents fournisseurs.

Toutefois, nous avons instauré un système automatique de prix dégressifs en fonction des quantités. En effet, en optant pour deux eliquides ou deux arômes, y compris de marques différentes, vous bénéficierez d'une réduction sans que vous ayez besoin de renseigner un code promo. Néanmoins, cela ne s'applique pas sur les produit signalés comme "inéligibles" ou "prix rouges" comme expliqué" sur notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait

Par ailleurs, vous avez pu en bénéficier lors de vos dernières commandes où le prix où vous avez déboursé 7,60 € au lieu de 11,10 € pour les boosters cristal vape ou 19,90 € pour 2 flacons de caramel beurre salé " Le Coq Qui Vape".

En espérant que cette réponse vous aura été utile et en vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Ecigplanete

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions vivement pour votre avis élogieux et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement.

En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !

L'équipe d'Ecigplanete

Bonjour Mahe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste et vos éloges à l'égard d'Ecigplanete. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent tant. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !

L'équipe Ecigplanete