Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Dommage que le code MOIT MOIT ne soit plus disponible, la on est obligé de en acheter 2 si ont veut la réduction.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Nous sommes tout aussi navrés que vous concernant la disparition du code MOIT-MOIT. Malheureusement, nous avons été contraints de le suspendre pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants comme vous pouvez le constater sur notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Néanmoins, si vous souhaitez être informée des promotions en exclusivité en plus des remises automatiques dès 2 eliquides ou 2 arômes achetés, vous pouvez rejoindre notre communauté Faceboook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/members
En espérant que cette réponse vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Super
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Très bien, je commande régulièrement.
R
Rudy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Toujours au top. Super produits.
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Aucune remarque
G
Gerald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Parfait
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
je n'ai jamais été déçu par mes commandes ni les livraisons sue le site d'ecigplanete
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bien je recommande
K
Kévin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Une belle découverte, une authenticité incontournable par les promotions et le nombres incalculables en matière de choix. Longue vie à Ecigplanete !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Kévin,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre première expérience avec Ecigplanete, que ce soit grâce à notre catalogue ou les promotions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site
L’équipe Ecigplanete
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très contente très bon rapport qualité prix je recommande vivement
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Parfait
C
Carole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Parfait 👍
A
Alban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Parfait de la commande à la livraison
S
Sally L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Envoyé au Royaume-Uni.. très rapide, comme en France. Prix SUPER intéressant pour les produits même avec le prix exorbitant de l'envoi par colissimo !! (Plus chère que mes produits !!) Mais ravie d'avoir retrouvé ce site et je utilise QUE Ecigplanete maintenant pour mes produits quand je suis en France ou a l'étranger.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sally,
Un immense merci pour votre message, votre fidélité et votre confiance même depuis le Royaume-Uni !
Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous continuez à nous faire confiance pour vos produits, que ce soit en France ou à l’étranger, mais également que vous soyez satisfaite de la rapidité d’envoi et de nos tarifs.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais Colissimo internationaux, qui peuvent sembler élevés pour certaines commandes. Malheureusement, ces tarifs sont fixés par La Poste et ne dépendent pas de nous. Cela dit, la livraison est offerte dès 89 € d’achats, ce qui peut être intéressant lorsque vous regroupez vos commandes.
Encore un grand merci pour votre bienveillance et votre fidélité à Ecigplanete — vos retours nous motivent à poursuivre dans cette voie. 💨
L’équipe Ecigplanete
A
Angel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Franchement pas mal très bon goût mais en étant gros fumeur y a beaucoup trop de nicotine faudrais revoir sa
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Angel,
Merci d'avoir partagé votre retour avec Ecigplanete et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Toutefois, sachez que les puffs JNR sont toutes proposées au taux de nicotine de 20 mg/ml, si celui-ci est trop élevé, vous pouvez opter pour une autre puff rechargeable au taux de de notre catalogue de nicotine de 10 mg/ml tel que :
- Wpuff fusion 2.0
- Cristal puff 28 k
Autrement, vous pouvez toujours consulter notre article afin de connaître le taux de nicotine qui vous convient : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/trouver-son-taux-de-nicotine-d-eliquide--n81
En espérant que cette réponse vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
L
Lionel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Super
G
Gabin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison correcte sans endommagements mais je trouve le prix de la livraison très cher vu la rapidité de livraison (quasiment 1 semaine !) j'aimerais pouvoir me faire livrer en casier relais Mondial Relay ce serais une belle avancée
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gabin,
Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre expérience. Concernant la livraison de votre commande du 28 septembre, sachez que son délai a été malheureusement rallongé en raison d'une forte activité dû à un nombre exceptionnel de commandes.
Quant à votre suggestion du transporteur mondial relay, nous la soumettons au service compétent si cela peut vous permettre d'améliorer votre expérience avec Ecigplanete.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
B
Bettina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
rapide comme d hab
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Superbe prestation merci beaucoup
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Toujours au top
L
Ludovic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Délais respectés au contraire d'autres sites, satisfait 👌
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Très bon
M
Mathis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison correct, prix quasi imbattable
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
service rapide
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Toujours aussi parfait 👌
C
Cedric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison rapide et qualité des produits au top.
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Comme d'hab, prix parmi les mieux placés, rapidité de traitement des commandes
M
Maryline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
livraison conforme, rapide
A
Ali K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
R.A.S Top marchand.
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
super site !
M
Marvin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Produits au top, très bons prix et livraison rapide je recommande
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Parfait
L
Ludivine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Tjs très satisfaite de la rapidité de livraison et du rapport qualité prix
M
Marion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Site très fiable avec des prix imbattables
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
La livraison n'est aussi rapide qu'elle fût a une époque
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jean- François,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre colis. Toutefois, sachez que les commandes effectuées après 13 heures ne peuvent être expédiées le jour-même en raison de notre transporter. C'est la raison pour laquelle, votre colis a été expédié le 29 septembre avant que celui-ci vous soit livré le 1er octobre, soit dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 48 à 72 heures ouvrables pour une lettre max.
Même si nous transmettons votre retour au service compétent afin d'améliorer votre expérience avec Ecigplanete.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée.
L''équipe Ecigplanete
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Après plusieurs commandes de plus de 100 euros Nous n'avons jamais les cadeaux proposés mais seulement 2 petits bonbons au caramel alors que des amis ont toujours les cadeaux proposés sur le site. Mais sinon les commandes se passent toujours bien avec livraison rapide et nos produits préférés toujours disponibles
K
Katia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bien
L
Laureen H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Top !
C
Charles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Impeccable
T
Thujanth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Promesse tenu, livré a temps et a l'heure , et en Bon état 👍👍
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