Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 951 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bien
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Plusieurs commandes passées ici. Toujours satisfait
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Toujours au top
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très bonne qualité et durabilité
M
Maatoughi A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bien
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif, cependant, nous sommes intrigués par cette incohérence apparente entre votre commentaire et les deux étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus sur les aspects spécifiques qui ont conduit à cette évaluation? Votre retour est crucial pour nous aider à comprendre et à améliorer nos services. Nous sommes à votre écoute pour toute information supplémentaire que vous pourriez partager. L'équipe Ecigplanete
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
le site est très simple, commande arrivée sous 48 heures, produits conformes, je recommande vivement
É
Éric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Prix compétitifs, produits de qualité et livraison rapide !
F
Francoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Très bien
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
livraison rapide , suivi au top !
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
service rapide et efficace
M
Mickael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Toujours pas dessus de mes produits commander a recommandé
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bon site, ergonomie de l'interface pratique et agréable
P
Peters L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bon services
L
Laurine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'en suis très contente
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
J’adore ce site. Très sérieux livraison rapide. Beaucoup de choix en produit de cigarette je commande tous les mois. Et les prix sont au top
A
Alban L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Toujours aussi bien, livraison impeccable et livraison rapide, produit conforme à la description.
D
Denis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
50% de la commande manquante.
Appel
+ Mail pour litige.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Denis, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. En effet, dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin que vous puissiez leur faire part de votre cas et pour qu'ils puissent vous proposer une solution après analyse des dommages constatés. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que vous soyez insatisfait de votre commande et nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous déployons tous les efforts nécessaires pour garantir votre entière satisfaction. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Parfait je recommande.
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très bien,livraison très rapide, et prix,le moins cher de tous.merci
M
Maartje C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
The site was very easy to navigate, to choose, to order. I recieved the items fast, well packed ... Very pleased with the result!
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Simple et rapide, tout est OK
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Comme d’habitude au top!!
Livraison conforme et rapide.
J’ai même eu le droit à un petit eliquide en cadeau sur un goût que je n’aurais jamais pris. Finalement il est top
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
je suis toujours satisfaite tres bon produits
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Toujours au top à tous les niveaux !
L
Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Rapide pour l'étranger
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Toujours parfait et rapide
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Parfait !!!
Ps: remplissez votre stock des concentré madelaine la bonne vape (fraise, citron, pistache) pour ma prochaine commande.
A bientôt
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Génial !!!
P
Pascale A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très contente,produits à mon goût et pas cher très satisfaite
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Navigation sur le site impeccable et la livraison rapide. Au top. Continuez comme ça.
N
Nabil A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
très bonne produit livraison rapide merci
K
Kevin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Parfait comme d'habitude
L
Linda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Reçu rapidement site sérieux.
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Le site est très bien par contre le délai de livraison est parfois un peu long
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Marc, Un grand merci pour votre retour à propos de notre site. Concernant la livraison, sachez que vous avez commandé le vendredi 10 novembre avant 13 h et que celle-ci a été préparée et expédiée le jour-même. Par ailleurs, le délai de livraison d'une lettre Max avec Colissimo est de 48 à 72 h ouvrables. En conséquence, notre transporteur a respecté le délai de livraison en vous livrant le mercredi 15 novembre. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Top merci
I
Isabelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très bien, je recommande !!!
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Excellente expérience que je renouvellera avec plaisir
M
Maryline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Expédition livraison rapide.
Juste je me permet un conseil..
Coller l'étiquette d'expédition sur la partie où l'on ferme le colis au lieu de sur le côté.
Car j'ai reçu le mien ouvert et rescotcher. Un morceau de scotch posé sur le votre qui a reçu un coup de cutter tout le long et l'enveloppe bulle déchiré. Heureusement que le contenu n'a pas intéressé l'un des nombreux voleur embauché par la poste.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Maryline, Un grand merci pour les 5 étoiles et pour votre avis positif ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En effet, cela nous permettra d'améliorer nos prestations auprès de nos fidèles clients. En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très bons produits. Livraison rapide
A
Audrey R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Super comme d'hab
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