Français 
R
Note : 5 sur 5
Prise en charge et envoi des commandes rapide.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 941 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
Prix imbattables envoi soigné et rapide rien à dire
Lors de ma dernière commande un liquide n’était plus en stock, un avoir m’a été fait directement afin de pouvoir recommander le produit, service client réactif
Lors de ma dernière commande un liquide n’était plus en stock, un avoir m’a été fait directement afin de pouvoir recommander le produit, service client réactif
F
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Rapides, produits conformes, promotions régulières qui font du bien au porte monnaie. Simple et réglo
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ce site. Produits au top. Bon rapport qualité prix. Commande vite reçue. Parfait
T
Note : 2 sur 5
Un matériel défectueux
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Etant donné que vous nous avez déjà retourné le matériel, nous relançons votre dossier auprès du service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
C
Note : 3 sur 5
Jai reçu ma commande assez rapidement. Commande de 20 emballages mais de 19 produits. En effet, un emballage était vide. J'ai fait une réclamation, on m'a demandé une photo. Je suis partie en vacances entre temps, je n'ai donc pas pu envoyer de photo. De plus, je ne vois pas trop l'intérêt... Surtout que ça fait des années que je commande sur ce site. J'ai donc répondu que ce n'était pas possible et depuis, j'attends une réponse (ça fait environ 10 jours...).
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous allons relancer votre dossier auprès du service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Efficace et bon rapport qualité/prix
Y
Note : 5 sur 5
Navigation intuitive et prix attractifs
M
Note : 5 sur 5
Top.
K
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours
C
Note : 5 sur 5
Au top !
F
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais
Juste un frukt vïnbar qui a une couleur bizarre
Juste un frukt vïnbar qui a une couleur bizarre
H
Note : 5 sur 5
très bien, commande bien emballée
I
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
L
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait de ma première expérience avec vous, tout est conforme à mes attentes merci
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bon tarif.
S
Note : 5 sur 5
Liquide conforme, moins chers qu ailleurs, on peut commander en gros, livraison gratuite, code promo imbattable. Livraison rapide ( commande avant 15h, envoie le meme jour) mais pas cette fois ci
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide merci
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , parfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point de vue, je recommande à 100% .
M
Note : 5 sur 5
Eau coup de choix sur le site et livraison très rapide en 48 heures ! Je suis ravie c’est ma 4eme commande
N
Note : 5 sur 5
Rien a redire tout est très bien
R
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide, très bon service. Je recommande !
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, rapide et efficace
Très bon prix et grand choix
MA boutique en ligne
Très bon prix et grand choix
MA boutique en ligne
B
Note : 5 sur 5
Parfait très réactif
S
Note : 5 sur 5
Excellent service de ecigplanète.
Commande passée le mardi et reçu le vendredi, juste avant mon départ en vacances. Merci beaucoup ! ! !
Commande passée le mardi et reçu le vendredi, juste avant mon départ en vacances. Merci beaucoup ! ! !
J
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
J
Note : 5 sur 5
toujours satisfaite je recommande
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Néanmoins, nous tenons à vous rappeler que vous avez commandé le vendredi 5 juillet après 13h et c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée que le lundi 8 juillet étant donné que nous n'expédions pas les commandes le jour-même après 13h et que nos équipes n'opèrent pas le week-end. Par ailleurs, sachez qu'une fois els colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période estivale. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
S
Note : 2 sur 5
.RAS
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Souhaieb, Pouvez-vous nous en dire davantage votre commentaire et les 2 étoiles ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
L
Note : 5 sur 5
Très bien. J'aime
C
Note : 5 sur 5
.........
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et ravie du contenu!
T
Note : 5 sur 5
Je commande là-bas régulièrement et je suis toujours satisfait. Livraison rapide et sans soucis. -50% toute l'année, que demander de plus !