Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Micheline, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous rassurer rapidement et que vous soyez satisfaite de vos commandes. Votre confiance et vos compliments sur notre sérieux nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous sommes toujours là pour vous aider si vous avez la moindre question. En espérant vous revoir très bientôt et en vous souhaitant une agréable journée L'équipe Ecigplanete

Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos prix, notre large choix de produits et la qualité de notre service de livraison vous satisfassent à chaque commande. Sans compter le code MOIT-MOIT qui vous offre 50% de réduction sur les eliquides et arômes ! Même si nous n'avons pas encore tous vos best-sellers préférés, sachez que nous travaillons constamment à élargir notre gamme. Ainsi, si vous pouviez nous communiquer les références souhaitées, cela nous permettrait de vous offrir une meilleure expérience ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour, Dans un premier temps, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de nos livraisons et des produits que vous avez pu recevoir. Toutefois, nous sommes cependant désolés d'apprendre que lors de votre deuxième commande, deux fioles étaient mal fermées et ont coulé. Cela n'est pas conforme à nos standards de qualité et nous regrettons sincèrement ce désagrément indépendant de notre volonté. Concernant votre troisième commande, nous comprenons votre déception quant à l'indisponibilité du produit souhaité. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks, mais il arrive parfois que certains articles ne soient plus disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Mourad, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne puissiez pas utiliser les cartouches commandées. Néanmoins, comme notre service client vous l'a expliqué, vous avez commandé des cartouches wpuff 2.0 alors que vous possédez la batterie rechargeable 1.0. De ce fait, il est impossible de les utiliser étant donné leur incompatibilité. Concernant la possibilité de nous renvoyer ces cartouches, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas les reprendre si celles-ci ne sont plus dans leur emballage d'origine. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Cem, Un grand merci pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur les eliquides et arômes vous aient donné entière satisfaction ! En vous remerciant encore et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete