Français 
A
Note : 5 sur 5
Superbe
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 919 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
rapide aucun souci
J
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
très bien je recommande
J
Note : 5 sur 5
je suis toujours satisfaite de vos produits
D
Note : 5 sur 5
Cigarette et geekvape soul 2 impeccable
S
Note : 5 sur 5
Tout c’est très bien passé 👍
G
Note : 5 sur 5
Super
L
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Vraiment bien bon rapport qualité prix
L
Note : 5 sur 5
Toujours très rapide Ça fait très longtemps que je commande sur ce site et j'allais déçu
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux
F
Note : 5 sur 5
Ras service rapide et conforme comme habitude
S
Note : 5 sur 5
au top !
F
Note : 5 sur 5
Très bon site, commande vite arrivée et pour les prix au top. Je recommande à 200%.
S
Note : 3 sur 5
Apart le code, et les réductions, les réponses aux mails, y'en a pas, et les oublis de cadeaux presque toujours, assez décevant, d'ailleurs je commence à commander sur d'autres sites plus chers certes mais bien plus fiable et efficace
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression négative de nos services. Après vérification, vos commandes ne contenaient pas les références éligibles aux offres cadeaux en cours, à l’exception d’une première commande en mars où un produit était offert dans la limite des stocks disponibles, sauf que l’article en cadeau n’a pas été ajouté à votre panier selon votre historique de commande comme précisé dans les conditions de l’offre.
Concernant votre demande de modification du taux de nicotine de l'un de vos produits, une réponse vous a bien été apportée dans un délai conforme, vous proposant l’annulation de la commande si besoin. Nous comprenons que cela ait pu représenter une contrainte et regrettons votre déception. Malheureusement, une fois que vous avez validé votre commande, il nous est impossible de la modifier.
Soyez assurée que nous restons à l’écoute de nos clients, dans la mesure de ce que nos systèmes de traitement et nos conditions commerciales nous permettent.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression négative de nos services. Après vérification, vos commandes ne contenaient pas les références éligibles aux offres cadeaux en cours, à l’exception d’une première commande en mars où un produit était offert dans la limite des stocks disponibles, sauf que l’article en cadeau n’a pas été ajouté à votre panier selon votre historique de commande comme précisé dans les conditions de l’offre.
Concernant votre demande de modification du taux de nicotine de l'un de vos produits, une réponse vous a bien été apportée dans un délai conforme, vous proposant l’annulation de la commande si besoin. Nous comprenons que cela ait pu représenter une contrainte et regrettons votre déception. Malheureusement, une fois que vous avez validé votre commande, il nous est impossible de la modifier.
Soyez assurée que nous restons à l’écoute de nos clients, dans la mesure de ce que nos systèmes de traitement et nos conditions commerciales nous permettent.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
Incroyable
M
Note : 5 sur 5
Livraison express merci
H
Note : 5 sur 5
Tout bien . Juste dommage qu’il n’y ai plus MOIT-MOIT c’était bien simple et pratique
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Hélène,
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Bien que nous soyons tout aussi navrés que vous concernant la suspension du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs.
Toutefois, pour pallier à cela, nous avons instauré un système de réductions automatique dès l'achat de 2 eliquides ou 2 concentrés, même si ceux-ci sont de marques différentes (hors prix rouges et produits signalés). Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, si vous souhaitez être informés des dernières promotions en exclusivité, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que ces informations vous auront été utiles et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Bien que nous soyons tout aussi navrés que vous concernant la suspension du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs.
Toutefois, pour pallier à cela, nous avons instauré un système de réductions automatique dès l'achat de 2 eliquides ou 2 concentrés, même si ceux-ci sont de marques différentes (hors prix rouges et produits signalés). Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, si vous souhaitez être informés des dernières promotions en exclusivité, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que ces informations vous auront été utiles et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite : prix .....livraison....produit
N
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Rapidité, choix, prix Combo gagnant
C
Note : 5 sur 5
Impeccable comme a chaque commande merci a vous.
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide ,merci
D
Note : 5 sur 5
r a s
K
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
produit parfait el livraison s'en probléme RAS
F
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Super cité commande fête rapidement seul bémol qui change d autre site jamais de cadeaux par a port a d autre autrement super site
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix imbattables, bref, parfait !
S
Note : 5 sur 5
Ravie du prix , livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Comme d habitude, commande simple et délais respectés!
M
Note : 5 sur 5
Prix attractif sur une large gamme de produits et rapidité de livraison
N
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite.
B
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Parfait