Français 
D
Note : 5 sur 5
ras
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 918 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et prix abordable👍
D
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Bon produit pas cher
E
Note : 5 sur 5
Impeccable !
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
J
Note : 5 sur 5
un service super rapide et les prix imbattable, je recommande
D
Note : 5 sur 5
Super contente de l'achat
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et livraison très rapide je recommande et n’hésiterais pas à re commander
A
Note : 5 sur 5
Remboursement complet et rapide de ma commande suite à une erreur d'adresse de ma part. SAV correct (mais dépend de l'interlocuteur). Je commande régulièrement sur Ecigplanete, c'est une valeur sûre. Dommage que le code MOIT-MOIT ne soit plus d'actualité, c'était un réel atout.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Ambrine,
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Bien que nous soyons tout aussi navrés que vous, concernant la suspension du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs.
Toutefois, pour pallier à cela, nous avons instauré un système de réductions automatique dès l'achat de 2 eliquides ou 2 concentrés, même si ceux-ci sont de marques différentes (hors prix rouges et produits signalés). Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, si vous souhaitez être informés des dernières promotions en exclusivité, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que ces informations vous auront été utiles et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Bien que nous soyons tout aussi navrés que vous, concernant la suspension du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs.
Toutefois, pour pallier à cela, nous avons instauré un système de réductions automatique dès l'achat de 2 eliquides ou 2 concentrés, même si ceux-ci sont de marques différentes (hors prix rouges et produits signalés). Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, si vous souhaitez être informés des dernières promotions en exclusivité, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que ces informations vous auront été utiles et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
B
Note : 5 sur 5
Nickel merci !
H
Note : 5 sur 5
Au top, livraison et tarif.
K
Note : 5 sur 5
Livraison toujours très rapide! Dommage que vous ne pouvez plus livrer en Belgique! Merci pour l.excellent service .
C
Note : 5 sur 5
Toujours au top à tous les niveaux
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait! Dommage plus de livraison en Belgique.
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours! Bien dommage que ce soit la dernière fois :-(
E
Note : 5 sur 5
Rien à dire au top avec de très bons prix
C
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
Très bon produits et reçu rapidement
D
Note : 5 sur 5
Comme toujours impeccable. Dommage que la livraison en Belgique est terminée. Merci à nos politiciens.
J
Note : 5 sur 5
Top!
G
Note : 5 sur 5
Site de confiance jamais déçus sur le prix, le colis reçus comme son délais de livraison Même le sav est réactif
M
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande juste déçue qu'il soit arrivé tardivement.
É
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Ras
E
Note : 5 sur 5
Jamais déçu des produits Prix attractifs Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
articles de qualité que j acheté régulièrement
L
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude 👌
P
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison et conformité de la commande.
K
Note : 5 sur 5
Bonjour, les produits toujours au top. Prix très avantageux Dommage que vous ne puissiez plus livrer en Belgique. Je trouverai une adresse en France
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
S
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien déroulé sauf que j’ai eu un problème avec les accus
P
Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait,les produits sont conformes a mes besoins.
L
Note : 2 sur 5
Emballage très succinct , une enveloppe ne protège pas les liquides ! Vu le niveau de la poste...et délai de livraison pas respecté dommage
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, 'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards.
Enfin, nous prenons en compte votre recommandation concernant les emballages des colis que nous transmettons au service concerné.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cet incident n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, 'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards.
Enfin, nous prenons en compte votre recommandation concernant les emballages des colis que nous transmettons au service concerné.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cet incident n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 2 sur 5
il manquait trop d’article pour je mette plus d’étoile
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sébastien,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Normalement, notre service client a dû procéder à un remboursement correspond au montant total des produits manquants ou au renvoi de vos produits.
Cependant, si ce n'est pas le cas, veuillez les contacter de nouveau à l'adresse contact@ecigplanete.com ou à les appeler au 09 74 99 33 48.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Normalement, notre service client a dû procéder à un remboursement correspond au montant total des produits manquants ou au renvoi de vos produits.
Cependant, si ce n'est pas le cas, veuillez les contacter de nouveau à l'adresse contact@ecigplanete.com ou à les appeler au 09 74 99 33 48.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de très bon produits à des prix très concurrentiel !!
M
Note : 5 sur 5
C'est parfait 👍