Français 
V
Note : 5 sur 5
Très bon site .
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 5 sur 5
Que de bon plans !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yoan,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de bons plans sur notre site Ecigplanete. Même si nous pouvons vous suggérer de rejoindre la communauté Facebook (si ce n'est pas déjà fait) afin d'être averti des promotions en avant-première : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
En vous souhaitant une agréable journée !
L’équipe d’Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de bons plans sur notre site Ecigplanete. Même si nous pouvons vous suggérer de rejoindre la communauté Facebook (si ce n'est pas déjà fait) afin d'être averti des promotions en avant-première : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
En vous souhaitant une agréable journée !
L’équipe d’Ecigplanete
K
Note : 5 sur 5
vraiment toujours satisfaite rapide et il ne manque rien
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement, ma commande n'est pas arrivée dans son intégralité car DPD m'a volé 65 € de marchandises. Malheureusement, rien ne s'est passé depuis que j'ai déposé une réclamation.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Robert,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que notre service client vous remboursera dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que notre service client vous remboursera dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que nous ne puissions plus récupérer notre commande au dépôt
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Adrien,
Nous sommes tout aussi navrés que vous de ne plus proposer le retrait à notre dépôt. Malheureusement, nous avons été contraints de suspendre cette option pour des raisons de sécurité, à la fois pour notre équipe, mais également pour nos clients.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes tout aussi navrés que vous de ne plus proposer le retrait à notre dépôt. Malheureusement, nous avons été contraints de suspendre cette option pour des raisons de sécurité, à la fois pour notre équipe, mais également pour nos clients.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Livré en 24H bravo !!!
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu la commande rien à signaler
F
Note : 3 sur 5
On apprécie la saveur du E-liquide, par contre le contenant ne vaut pas une étoile, défaillant à cause de la rigidité du flacon qu'on a du mal à presser ainsi que de l'aiguille qui permet l'écoulement, qui s'enfonce dans le goulot du flacon
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Farid,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le e-liquide vous ait plu.
Concernant le flacon, celui-ci est fabriqué par la marque Ben Northon et non par Ecigplanete. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la rigidité et l’embout, et nous allons la transmettre directement au fabricant afin qu’il puisse l’intégrer dans ses améliorations produits.
Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience globale, et restons à votre disposition pour tout conseil ou aide dans le choix de vos prochains e-liquides.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le e-liquide vous ait plu.
Concernant le flacon, celui-ci est fabriqué par la marque Ben Northon et non par Ecigplanete. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la rigidité et l’embout, et nous allons la transmettre directement au fabricant afin qu’il puisse l’intégrer dans ses améliorations produits.
Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience globale, et restons à votre disposition pour tout conseil ou aide dans le choix de vos prochains e-liquides.
L’équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait, envoie rapide, bon produit
M
Note : 5 sur 5
Ras
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide satisfaisant
N
Note : 5 sur 5
parfait envoi rapide dommage que le code moit moit n existe plus
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Najette,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
E
Note : 5 sur 5
bien dans les temps
O
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite vite reçu rien à dire
J
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraisonn rapide .
G
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
L
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Sérieux,prix intéressant, rapidité de livraison. Je recommande le site.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, tarifs imbattables, expédition rapide, top!
A
Note : 5 sur 5
Rapide
T
Note : 5 sur 5
Ras
K
Note : 5 sur 5
This is my 3rd order and everything went smoothly. I fully expect to be back here some day soon starting a review with "This is my 114th order and everything went smoothly". So far everything has been flawless - from pricing to the vast selection of juices to choose from. Also as I tend to purchase juices I like in bulk, having the best before date (DOM) displayed on the product listing takes all the guesswork out of buying in bulk. I really wish other retailers would do the same thing, as there's nothing worse than ordering 20 bottles of a juice you love to find the expiry date is a month from the day they were delivered...
Réponse de Ecigplanete
Dear Kevin,
Thank you so much for your wonderful feedback and for your loyalty on your 3rd order with us! We’re delighted to hear that everything has gone smoothly so far — from our pricing to the wide selection of juices.
We especially appreciate your mention of the “date of manufacture/best before” detail on our listings. We know how important this is when ordering in bulk, and we’re glad this makes your shopping experience easier and more transparent.
We truly look forward to the day when your review starts with “This is my 114th order…”! Until then, thank you again for your trust, and we’ll be here to make sure your next orders are just as flawless.
The Ecigplanete Team
Thank you so much for your wonderful feedback and for your loyalty on your 3rd order with us! We’re delighted to hear that everything has gone smoothly so far — from our pricing to the wide selection of juices.
We especially appreciate your mention of the “date of manufacture/best before” detail on our listings. We know how important this is when ordering in bulk, and we’re glad this makes your shopping experience easier and more transparent.
We truly look forward to the day when your review starts with “This is my 114th order…”! Until then, thank you again for your trust, and we’ll be here to make sure your next orders are just as flawless.
The Ecigplanete Team
D
Note : 5 sur 5
Très bien, prix très attractifs par rapport à la concurrence... Livraison rapide, je recommande ecigplanete !!!
S
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, je recommande !
P
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
S
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace, promo nombreuses, diversité des produits
T
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur Ecigplanete, juste un peu déçue que le MOIT-MOIT n'existe plus...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Thérèse,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook afin de rester informée de nos promotions en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que cette réponse aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook afin de rester informée de nos promotions en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que cette réponse aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
toujours au top
G
Note : 5 sur 5
Services au top
S
Note : 5 sur 5
Parfait ne changez pas
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, prix intéressant et livraison rapide, je recommande
E
Note : 5 sur 5
excellent site ! beaucoup de choix dans de nombreuses catégories ! le tous bien détaillé et bien expliqué !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Emmanuel,
Un grand merci pour avoir partagé votre expérience positive chez Ecigplanete. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre offre, mais également nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos clients.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Un grand merci pour avoir partagé votre expérience positive chez Ecigplanete. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre offre, mais également nos explications. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos clients.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Nickel comme d'habitude !
M
Note : 5 sur 5
Kom dab très bien
P
Note : 5 sur 5
Ras
D
Note : 5 sur 5
Nickel, je recommande. Le colis est arrivé écrasé mais tout étaient nickel à l'intérieur
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, malgré le colis écrasé. Nous prenons tout de même en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné, mais également à notre transporteur partenaire pour les notifier de cet incident.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, malgré le colis écrasé. Nous prenons tout de même en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné, mais également à notre transporteur partenaire pour les notifier de cet incident.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete