Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Super site, j'ai enlevé 1 étoile car selon le montant de la commande, la livraison se fait avec signature automatiquement contrairement au choix sélectionné.
C'était bien de trouver ma commande dans la boîte aux lettres en rentrant du travail, maintenant je dois réfléchir quand commander pour être livrée le samedi car la modification de livraison sur colissimo, ne fonctionne pas toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Bien, mais un peu plus long dans le traitement de la commande que les sites concurrents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Rupture de stock de produits après confirmation et paiement de commande.
Ça fait déjà 2 fois que ça m'arrive. Je suis donc à chaque fois obligée de commander sur un autre site donc de payer plus cher et des frais de port en plus. Si le produit avait été indisponible au moment de ma commande, je n'aurais pas commandé pour optimiser l'ensemble de ce dont j'avais besoin sur un autre site.
Il serait plus judicieux, d'avoir le stock en temps réel, au moment où on passe notre commande, comme sur tous les autres sites de vape.... Je suis un peu déçue et ne suis pas sûre de recommander car peu fiable finalement, de plus, la livraison est moins rapide que sur d'autres sites, il ne faut pas être dans l'urgence...
Sinon, point positif, les prix sont plus bas qu'ailleurs sur certains produits, ce qui leur laisse un avantage ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Satisfaite du produit commandé, rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Le moins cher en eliquide que j’ai trouvé pour le moment !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Super produit, conforme à la demande. Beaucoup de choix. Rien a dire je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
La livraison a mis presque une semaine car pas d’expéditions ni le samedi ni le lundi.
Les e liquides avaient fuit de leur contenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Conforme à la commande délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Juste un pb de fonctionnement de produit mais le suivi semble être très professionnel et efficace . Donc un gros bon point pour écigplanete .com.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
choix varié sur le site, envoi rapide mais emballage trop léger, liquide un peu déversé dans la pochette papier bulle. Un petit carton serait mieux qu'une enveloppe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Un large choix les prix sont intéressants
Par contre aucune identification de la localisation du dépôt de saint Priest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Les prix sont très corrects, l'expédition est rapide.
Toutefois colis arrivé endommage avec une partie de la commande manquante (impossible de savoir si colissimo ou a la préparation, le facteur m'affirme que le colis a été pris en charge endommagé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Produit pas cher et envoi rapide. J’enlève 2 étoiles car le site n’affiche pas toutes les informations légales liées aux promotions. Il n’est indiqué nulle part la date de fin des promotions, oubli ou volonté du site, dans tous les cas ce n’est pas très sympa pour les clients qui aiment réfléchir et comparer avant d’acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Un peu lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
J attends encore ma commandes alors qu elle est notée livrée depuis vendredi sur le site
On est mardi
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Votre colis a été distribué
Il faut que vous alliez a votre poste et voir si le colis n'y est pas.
Si il n'y est pas, il faut faire une réclamation pour vol, merci de nous donner ce numéro de réclamation
Essayez aussi de voir avec vos voisins, il se peut que votre facteur se
soit trompé de boites aux lettres
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
bien, j'ai profitée d'une reduc sinon même prix que les autres pas vraiment de surprise et pas de cadeaux ou de gestes commercial, dommage, un peu plus long pour pour l'envoie...Après les produits restes bien, pas encore testée les résistances, à voir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
très bon site.
bon prix et sérieux.
un petit cadeau style autocollant, bonbons ou autre serai sympa après plusieurs commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Première commande rapide et qualité et prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Compétitif (on se demande d'ailleurs comment, si les autres sont des escrocs ou s'il y a un truc..?.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Parfait sauf les livraisons notées sans signature mais où la poste impose une signature et envoi le colis quand on est pas là au centre poste à 25km au lieu de celui à 10 km. Bref merci la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Bien reçu dans les temps comme annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Super ,rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Je ne suis pas sûre encore d'avoir trouvé le matériel qui me convient, alors j'essaie !
Par contre, je n'ai rien trouvé de mieux que Ecigplanete autant au niveau prix qu'un niveau choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Bon site, déçu lors de ma dernière commande car elle n'a pas pu être distribuée et que je suis toujours en attente de mes liquides, il va falloir que j'aille en boutique pour ne pas tomber en panne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Bonnes promotions réguliére, livraison hyper rapide, juste un petit souci avec le SAV, sinon je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Le facon banane verte est arrivé percé. Commande arrivée dans les temps. Prix raisonnable car 50% de remise sur la gamme Pulp donc tres intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande reçue complète, ni plus ni moins. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Colis reçue dans les 48h suivants ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Site très simple d'utilisation seul petit bémol il n'y a pas les pods pour smok novo pod 2
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Navigation facile sur le site. Livraison en 3 jours sera au top .
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