Avis clients de Ecigplanete

retour commande

Très satisfait . Je recommenderzi

Avant on avait toujours des réductions, maintenant c’est juste sur le e-liquide (qu’on trouve sur tout les sites), d’ailleurs, j’achète moin chez vous et plus sur d’autre site.

Très bon site avec beaucoup de choix. La recherche est claire mais pourrait être amélioré ( choix ration PG/VG)

Livraison rapide

J ai eu un peu de mal à comprendre qu il y avait des flacons sans nicotine et qu il fallait acheter un autre flacon.
Par contre top la variété de produit , de goûts proposé

Service client au top, service après vente au top, livraison rapide, rien à redire continuez comme ça. Merci à vous

Site bien mais pour smartphone navigation pas adapté

Je trouve le site clair, lisible, bien organisé. La navigation est facile. On y trouve une multitude d'articles pour chaque catégorie. Les prix sont attractifs, très compétitifs et les offres promotionnelles nombreuses. De plus, ma commande a été vite traitée et reçue dans les 3 jours qui ont suivis. Il est certain que je commanderai à nouveau sur le site Ecigplanete.

La navigation sur le site pourrais peut être, être plus optimisé, mais on s'y retrouve facilement, pas mal de choix ! Top !

Très bien reçu rapidement comme d'habitude

Pas de problème sur la livraison et le service c'est sur le produit les accus sont moitié décharges je verrai à l'utilisation crdt

Convivialite compétitivité Confiance

bon site

Livraisons rapide encore plus vite et ce sera parfait. Cela dit les flacons ne sont jamais remplis... il manque toujours 1quart environ parfois plus... Les 2 petit flacon cadeaux offerts cette fois sont bienvenus je prendrai ça pour une compensation. La marque de sel de nicotine irrite la gorge et masque trop l’arôme

petit problème avec le transporteur mais le site m'a rembourser pour le produit endommager site sérieux

Ma commande a été livrée rapidement.
Néanmoins, le carton utilisé pour l'expédition n'était pas adapté au volume des produits expédiés.
Dans le cas précis de ma commande, le carton était un peu trop petit et il y a eu une pression trop importante sur les fioles de liquide.
Résultat, une fiole de liquide s'est partiellement vidée dans le colis.
J'en ai informé le service client qui s'est dit désolé pour ce souci de livraison et a transmis mon message à l'équipe logistique..... et c'est tout.
En 8 ans de vape et quelques dizaines de commandes, j'ai rencontré ce problème 3 fois seulement.
La première boutique, une boutique Française a réexpédié le produit endommagé avec quelques liquides en cadeau.
La seconde boutique, une boutique Allemande en a fait de même.

Ecigplanete rien..... ce n'est certes pas obligatoire de faire un geste commercial, mais ne rien faire engendre systématiquement une insatisfaction client.

La livraison est rapide.
Les produits commandés sont conformes.

le site beugue beaucoup

Le facteur ne m'a pas livré mon colis j'ai dû aller le chercher 2 jours après la date prévue dans un point de retrait.

Expédition un peu longue site bien détaillé

Satisfaite comme toujours

Bonjour. Bon, cette commande ne s'est pas très bien passé. Rien de dramatique mais j'espère qu'à l'avenir le site sera plus réactif à tout les niveaux.

Je suis satisfait de ma commande

Envoi rapide. Prix très corrects. Beaucoup de choix!tres fiable.

La fluidité de l’interface pourrait être amélioré.

Ça fait 9 jours que j'ai commandé , pas encore reçu je suis vraiment déçu

Produits reçus rapidement. Bons prix dans l'ensemble

Toujours aussi rapide ne changer rien

Tres bon site en ligne dommage que les frais de port pour la belgique soit a 10€ et non gratuit meme après 30€ d'achat

Bonjour très bien les produits sont de qualité merci dans l attente de ma prochaine commande cher vous merci

Rapide et conforme

J'ai trouver mon bonheur 20% moins cher quand magasin, et livraison 72h nickel

Très bien, seul problème c'est que l'un de mes produits était abimé. Le flacon de e-liquide était fissuré et il coulait. Cependant après avoir contacté le service client, ils m'en ont renvoyé un. Très professionnel

Il est regrettable qu'il n'ai pas plus de d'information et précision sur l'utilisation des produits pour une première commande

Problème sur site internet lors du choix pour livraison
Je ne peux que choisir colissimo

Bon site avec de prix intéressants. Dommage que la livraison soit trop longue.

commande conforme pour une 1ere commande tt c est bien déroulé.

RAS rapide et conforme

Bien