Français 
A
Note : 3 sur 5
Choix des produits, prix intéressants. Seul bémol, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne sais pas si c'est du ressort de Ecigplanet ou de la poste
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 914 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout est étapes se font très bien et le suivi des livraisons et le livreur toujours poli et avec les gestes barrières, un grand Whaou
A
Note : 4 sur 5
Site simple à comprendre, pas de difficulté à trouvé un produit !
A
Note : 4 sur 5
Excellent prix qualité, choix et rapidité d expédition
A
Note : 4 sur 5
manque de stock, c est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble sérieux
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien, les produits étaient bien emballés,bon contact avec les personnes que j ai eu au téléphone, dommage que le comptable se soit montré peu réactif .
A
Note : 4 sur 5
Je suis decue je n ai toujours pas recu ma commande
A
Note : 4 sur 5
RAS, commande conforme
A
Note : 3 sur 5
Le problème c'est qu'il y a des produits qui sont en rupture depuis de long mois notamment sur les produits de la marque eleaf sur certaines résistance
A
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas ce site. Connu grâce à une promo par hasard suite à la recherche d'un liquide petit bémol : pas de cadeaux dans le carton malgré le montant de la commande et que ce soit stypuler sur le site de surcroît
A
Note : 3 sur 5
La commande était conforme.
Rien à dire à ce niveau.
Une question de ma part à trouver solution et confirmation.
En revanche j’ai fait une première commande et est fait une erreur à la saisie du règlement , la commande a pu être annulé. Par mail j’ai demander à ravoir le code de bienvenue offert par le biais de ma marraine afin de pouvoir en bénéficier à l’avenir.
Je n’ai jamais eu aucun de retour de mail ; qu’il soit positif ou négatif; et aucune action n’a été effectuée sur mon compte client à savoir un nouveau code ou bon de la même valeur. Cela est vraiment vraiment dommage…
Rien à dire à ce niveau.
Une question de ma part à trouver solution et confirmation.
En revanche j’ai fait une première commande et est fait une erreur à la saisie du règlement , la commande a pu être annulé. Par mail j’ai demander à ravoir le code de bienvenue offert par le biais de ma marraine afin de pouvoir en bénéficier à l’avenir.
Je n’ai jamais eu aucun de retour de mail ; qu’il soit positif ou négatif; et aucune action n’a été effectuée sur mon compte client à savoir un nouveau code ou bon de la même valeur. Cela est vraiment vraiment dommage…
A
Note : 4 sur 5
Simple
A
Note : 4 sur 5
Reçu en 4 jours en Belgique. Tout était bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien, malheureusement déçu de la première livraison ou je n'ai pas reçu le produit commandé
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
Produits variés et rapport qualité prix intéressant
Produits variés et rapport qualité prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue sinon parfait
A
Note : 3 sur 5
Il aurait été judicieux de prévenir que c’était une livraison AVEC signature (rarement présent lors du passage de la poste)
A
Note : 4 sur 5
Bien, RAS envoi rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Super site, même si les e-liquides sont un peu plus chers que sur d'autres sites, tout ce qui est accessoires et e-cigarettes est à prix imbattable.
Envoie rapide et bien emballé.
A recommander.
Envoie rapide et bien emballé.
A recommander.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison collissimo a mis 5 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bon site surtout pour le diy
A
Note : 4 sur 5
J'ai aimé naviguer sur le site. Choix et conseils clairs. Délai livraison satisfaisant. Produits similaires aux descriptifs du site, pas de mauvaises surprises. Ensemble très satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponse du service client sur le produit acheté
A
Note : 2 sur 5
Produits non reçus jusqu’au 2/12 bien que commandés le 28/11 soit plus de 4 jours de délai !! Donc vraisemblablement retournés à l’envoyeur car je serai absent de mon domicile du 3/12 au 4/03b2022.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
vous avez un lien pour suivre la commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32154849358
a première vue, colissimo va le déposer dans un point relais
cdt
vous avez un lien pour suivre la commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32154849358
a première vue, colissimo va le déposer dans un point relais
cdt
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus longue, je choisis remis sans signature et c’est le livreur Chronopost qui passe ....
Sinon rien à redire sur la qualité des produits
Sinon rien à redire sur la qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 4 sur 5
Rapide conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits bonne boutique en ligne
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement avec un petit cadeau
A
Note : 3 sur 5
avis positif pour cette commande mais plusieurs avis négatifs ont été supprimés refusés donc par la suite sa c'est mal passé !!
retour payant non remboursé c'est bien de le savoir vu le nombre de sites c'est un critère qui personnellement compte beaucoup !
retour payant non remboursé c'est bien de le savoir vu le nombre de sites c'est un critère qui personnellement compte beaucoup !
A
Note : 2 sur 5
VRAIMENT VRAIMENT DÉÇU TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE
A
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation, claire et pro.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes à ce que j'ai commandé
A
Note : 4 sur 5
Réglo