Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Donne pleinement satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bon site , large choix de produits
Rapide et professionnel.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bon site mais il manque pas mal de bonne gamme en e-liquide
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, si vous souhaitez un produit en particulier ou une gamme particulière, n'hésitez pas à nous remonter l'information :) L'équipe ecigplanete vous souhaite une belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bug lors du parrainage d'un ami.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, nous sommes navrés de constater qu’il y a eu un dysfonctionnement sur notre site, malheureusement cela peut arriver et le problème en question a été corrigé. Toute l'équipe ecigplanete vous souhaite une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Avant lorsque e commandais 10 Pipettes e les avaient dans une boite maintenant elles sont en vrac dans une poche bulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Tout était pratique et financièrement intéressant jusqu'à ce que la fiole de Maxx Blend passe brutalement de 4,90€ à 6,90€!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, avec notre code à -50% votre fiole vous reviens moins cher, c'est-à-dire 3.45 euros. Bien à vous, l'équipe ecigplanete sera toujours là pour vous satisfaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Tres bonne adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Livraisons rapides et conforment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Tres bon site je le recommande presque tou se qu'il y'a dans le site et moin cher que les autre je suis tres content de les achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
J'étais très satisfait, mais il arrive que les résistances Innokin livrées soient de très mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Livraison toujours rapidesuper
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Livraison correcte. Rien d'autre à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
bon site, produit toujours livré en temps et en heure avec des prix très compétitif et une large game de choix. merci ecigplanète.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Site au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Cette fois ci je ne peux pas noter mieux... Les produits que j'ai reçu n'étaient pas ceux que j'avais commandé, obligé de me rendre à la poste pour faire un retour...
Mais le soucis,c'est que maintenant j'attends les bons produits,et que je suis à court de liquide,ce qui est problématique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Tout va bien sauf le délai de livraison un peu trop long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Comme d'habitude, très satisfait par la rapidité d'expédition.
Seul bémol : beaucoup de produits en rupture de stock, c'est assez navrant de devoir aller acheter ailleurs pour ça... Il serait bien de faire des réassorts !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aurélien, nous sommes navrés pour les nombreuses ruptures de stock. Nous travaillons sur la problématique de notre stock, étant en BtoB et en BtoC nous cherchons la meilleure solution pour satisfaire chacun de nos clients. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. En espérant vous garder parmi notre fidèle clientèle. Bonne journée à vous et bonne vape :) Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Nickel rien à dire comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison conforme, attention tout de même sur le packaging car un des liquides à fuit. C est la 1iere fois. Cela peut arriver, en espérant que cela ne se reproduise pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
ras impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Bof...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Commande envoyé rapidement
Tout y est
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Dommage que certaines résistances sont souvent indisponibles. Sinon très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer , lettre suivie très légère et et partiellement éventrée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Commande facile à passer, reçue rapidement, R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Pratique rapide et produits au top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Notice en anglais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Trop de problèmes avec le matériel Eleaf. Suite à signalements de plusieurs exemples présents et passés à Contact Ecigplnète ; la SAV m'a répondu incomplètement et surtout en faux sur ce que j'avais écrit. J'ai ensuite téléphoné pour me faire entendre avec difficultés, mais j'attends toujours un retour sur les décisions correctives qui doivent être remontées chez Ecigplnète. Même après une nouvelle relance mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Car la perfection n'existe pas...
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